Не могу забрать исполнительный лист

Исполнительный лист был сдан в данный банк моим представителем по доверенности. Организация, с которой мы судились в течение нескольких лет, там открыла счёт. Затем сотрудники АК БАРС 15.08.2018 г отправили по почте моему представителю по доверенности О.П.А. (потому что он на звонки не отвечал, как ответили сотрудники). Мой представитель находится в разъездах, дома бывает редко, никаких уведомлений от почты не поступало, поэтому письмо было отправлено обратно отправителю (АК БАРС) 21.09.2018. 25.09.2018 письмо с ИЛ прибыло в отделение в Москву, и в тот же день представитель АК БАРС по каким-то причинам не получило данное письмо, через месяц его отправили на временное хранение на пол года. После моих многократных звонков, я просила сотрудников разыскать мой исполнительный лист, на что мне отвечали, что отпралено успешно моему представителю, который даже трубки не брал, но они все равно ему отправили. В итоге я разыскала письмо, на горячей линии Почта мне сказали, что оно похранится у них пол-года и они его уничтожат!!!!! (а это исполнительный лист на пол миллиона рублей к организации и 2 года судебных разбирательств)!!! В иоге, я слезно поправила сотрудника АК БАРС написать заявление на возврат из хранилища, что было сделано и письмо через 3 недели доставили в отделение почты, но представитель АК БАРС отказывается его получить, ссылаясь на какие-то проблемы, которые решаются уже с прошлого года, так как они отправлять отпраляют, а забирать, не забирают письма!!! Сегодня, 18.01.2019 мне очередной раз ответили, что проблема не решена и письмо забрать они не могут!!!!! Пока я с ними решала и разбиралась, где мой лист, организацию признал арбитражный суд банкротом. Мне в срочном порядке нужен исполнительный лист, чтобы подать заявление о включении моих требований в реестр. Я вас прошу помочь мне решить проблему, потому что АК БАРС никак не реагирует на мои просьбы и на мою ситуацию, через 2 недели ИЛ опять отправят на временное хранение на пол года!!!!! Если у меня не будет исполнительный лист на руках я не смогу взыскать средства, для меня это приличные деньги, годы бессонных ночей, куча таблеток, выброшенные деньги на юристов и адвокатов!!!! И все из-за того, что организация недобросовестно относится к своим клиентам!!!! Помогите, пожалуйста, в моей проблеме, очень прошу!!!!!!!