Партизанский маркетинг в банковском бизнесе

Количество различных мероприятий, которые иностранные банки проводят для привлечения клиентов, вряд ли поддается исчислению. Конечно, многие задумки периодически повторяются, однако нередко встречаются и достаточно уникальные идеи, которые, несмотря на нестандартный подход, уже продемонстрировали свою эффективность.

Принято считать, что для рекламы банка сделать вирусное видео невозможно. Однако нашлись смельчаки, которые опровергли этот постулат.

Трёхминутный ролик тайваньского TC Bank был просмотрен более 6 млн. раз.

Принято считать, что для рекламы банка сделать вирусное видео невозможно. Видео с сайта www.youtube.com/

Как утверждают иностранные специалисты, в целом «партизанский маркетинг» является одним из наиболее эффективных инструментов в арсенале маркетолога. При этом, как ни странно, большинство крупных финансовых институтов его почти полностью игнорируют. Конечно, существенную роль здесь играет менталитет банкиров.

И все же иногда даже крупные банки отваживаются в мягкой форме «поиграть в партизан».

К примеру, некоторое время назад австралийский NAB объявил конкурс на размещение банкомата. «Наша сеть банкоматов одна из самых доступных и удобных в стране. Мы стремимся упрочить эти позиции, и потому у нас возникла такая идея: почему бы для максимального удобства не разместить банкомат у кого-нибудь в гостиной?», — сообщил банк в одном из своих информационных анонсов.

В итоге был объявлен конкурс, в результате которого один-единственный счастливчик получил возможность установить у себя дома настоящий банкомат.

Правда, NAB поставил одно условие: победитель должен быть готов, что камера банкомата будет транслировать в интернет все, что попадает в поле ее зрения.

Некоторое время назад австралийский NAB объявил конкурс на размещение банкомата. Фото с сайта http://thefinancialbrand.com/

Банк рекламирует себя и своих клиентов

Американский 1st Bank решил продемонстрировал всем свою заботу о малом бизнесе. Для этого он купил рекламное место на вращающихся конструкциях зала ожидания денверского аэропорта и разместил на них визитные карточки сотен бизнесменов — руководителей малых предприятий.

Американский 1st Bank решил продемонстрировал всем свою заботу о малом бизнесе. Фото с сайта http://thefinancialbrand.com/

Кроме того, банк разместил на больших билбордах рекламу клиентов — малых компаний и частных предпринимателей, например: «уроки игры на пианино», а также номер телефона и логотип банка. Каждый позвонивший по номеру переключался на одного из клиентов банка, предлагавших эту услугу.

Банк разместил на больших билбордах рекламу клиентов — малых компаний и частных предпринимателей. Фото с сайта http://thefinancialbrand.com/

First National Bank на своей странице в Facebook организовал увлекательный конкурс с очень простыми условиями. В банку насыпаются мелкие монеты, и тот, кто наиболее точно угадает находящуюся там сумму денег, получит денежный приз. Раньше подобные игры были очень популярны на окружных ярмарках. 

Чтобы не заставлять людей лично инспектировать эту копилку, сотрудники банка сфотографировали груду наличных и разместили это фото на Facebook, предложив участникам угадать общую сумму.

Тот, чье предположение оказалось ближе всего к истине, выиграл денежный приз.

Еще один совет иностранных маркетологов, которым пользуются множество компаний, но не используют банки: поздравлять своих клиентов с днем рождения. Индивидуальный подход всегда был и будет в цене, а приятные мелочи — это не то, на чем следует экономить.

В целом же советы асов банковского маркетинга просты: не надо бояться новых форматов и смелых экспериментов. 

Мир изменился, и пора уже переквалифицироваться в исследователей, чтобы найти его новые, самые чувствительные точки.