Google Glass добавил банкам виртуальной реальности

Представьте, что в филиале банка скопилось много народу, и менеджеры стараются обслужить клиентов максимально быстро, чтобы сократить для них время ожидания в очереди. В такой ситуации у менеджеров просто нет времени, чтобы предоставлять клиентам дополнительную информацию и расширять список услуг, которыми они могут воспользоваться.

Очки Google Glass могут серьезным образом изменить систему обслуживания клиентов в отделениях банков. 

В случае если менеджеры имеют Google Glass, они сразу же после идентификации клиента могут просматривать в очках информацию о его счете и список дополнительных услуг, которые банк может предоставить лично ему. Менеджер имеет перед глазами всю информацию, которая необходима ему для обслуживания клиента.

Можно пойти и еще дальше: добавить элементы биометрии.

Как только клиент называет свое имя, система автоматически распознает его голос и выдает операционисту всю информацию о клиенте.

Таким же образом для идентификации клиента может быть использовано распознавание лица.

Список дальнейших возможностей неисчерпаем. У новой, «дополненной», реальности есть огромный потенциал, который может быть реализован в будущем. Однако уже сейчас Google Glass можно эффективно использовать в банковском секторе.

Создатель Google Сергей Брин одним из первых испытал возможности новых очков. Фото с сайта http://puregoogle.ru/

Уже реальность

Украинский ПриватБанк первым в мире объявил о завершении работ по подключению своих приложений к работе с интерфейсом Google Glass.

«Это позволит Новым Очкарикам управлять своими финансами и взаимодействовать с банком при помощи взгляда, жестов и голоса», - говорится в сообщении банка.

«Последние два года мы активно готовили сервисы и инфраструктуру банка к простым и доступным бесконтактным интерфейсам», - говорит заместитель председателя правления ПриватБанка Александр Витязь. – «Сейчас получить доступ к услугам и сервисам банка можно через QR-код, GPS, управление голосом, взаимодействие приложение-приложение и дополненную реальность».

С появлением этих очков взаимодействие клиента с банком выходит на совершенно новый уровень, значительно упрощая доступ к услугам и сервисам, радикально меняя и улучшая пользовательский опыт.

При помощи Google Glass и приложений банка можно выполнять различные финансовые операции: посмотреть на карту и увидеть ее баланс или списать с нее средства, получить информацию о зачислении денег, снять наличные в банкомате, заправиться бензином на АЗС, связаться по видео с персональным банкиром, заказать и оплатить еду в ресторане и даже открыть дверь в банк.

В ПриватБанке сообщают, что разработка взаимодействия Google Glass с сервисами банка началась с появления первой публикации об этой технологической новинке.

С открытием Google API для разработчиков, работы по подключению Google Glass к сервисам ПриватБанка выходят на финишную прямую.

Рекламный ролик ПриватБанка демонстрирует возможности нового гаджета. Фото с сайта http://www.youtube.com

«Инфраструктура ПриватБанка в России, Украине, Грузии и Латвии находится в 100% готовности к появлению первых Клиентов в Очках», – говорит Александр Витязь. – «Очевидно, что мы будем первопроходцами в области финансовых приложений для Google Glass в мире, так как основным фактором являются даже не сами очки, а наличие сервисов, готовых с ними общаться».