Рейтинг маркетинговых идей, выпуск № 51
11.12.2013 \ Рейтинги маркетинговых идей
Комментарии экспертов:
Екатерина Бельтюкова
, Борис Кудрявцев
, Ольга Щербакова
На этой неделе маркетинговые идеи, показавшиеся нам наиболее интересными, носят ярко выраженную социальную направленность. Понятно, что работа с физлицами и малыми компаниями, которую ведет каждый банк, накладывает определенный отпечаток и на вектор маркетинговых инициатив. Банкиры находятся в постоянном стремлении сделать свои услуги еще удобнее и проще, и это, надо отметить, действительно способно привлечь к ним новых клиентов. Будем рады, если вместе с нами и нашими экспертами примете участие в обсуждении маркетинговых новостей с российского банковского рынка. Наш адрес для писем: arbpress@yandex.ru. Третье место: с русского языка на английскийНа третьем месте на этой неделе – услуги автоматического переводчика с русского языка на английский для тех, кто работает с валютой, но не уверен в своем точном знании иноязычной терминологии.
В самом банке уверены, что опция русско-английского перевода в числе прочих плюсов позволит ускорить прохождение платежей, так как у банков-получателей больше не возникнет никаких «трудностей перевода». Что ж, как говорится, тот, кто делает жизнь клиентов проще, делает ее лучше. И с этим, к счастью, не поспоришь.
Банк24.ру продолжает развивать направление внешнеэкономической деятельности. Фото с сайта: http://www.bank24.ru/ Второе место: документы для регистрации бизнесаНа втором месте – банк, решивший оказывать помощь по подготовке документов для регистрации компании предпринимателям на всей территории России.
То, что с малым бизнесом в России дела обстоят из рук вон плохо, уже давно не является новостью ни для кого. Во многом это обуславливается излишне сложным администрированием небольших компаний, которое, к сожалению, начинается еще задолго до начала их производственной деятельности. Возможно, такая инициатива банка поможет начинающим предпринимателям смелее совершать свои первые шаги. И в результате банкирам удастся вырастить новое поколение платежеспособных клиентов.
Альфа-Банк запускает новый бесплатный сервис по формированию пакетов документов для начинающих предпринимателей по всей России. Фото с сайта: http://ngs.ru Первое место: «Всем по карману»Ну а на первом месте – смелая инициатива банкиров, решивших окончательно победить проблему обманутых дольщиков.
"Обманутые дольщики" - это одна из самых болезненных проблем новейшей российской истории. Судя по тому, что уже даже банки подключились к ее решению, можно надеяться, что когда-нибудь этот вопрос все-таки будет снят. Потому что главное, чтобы все были довольны и счастливы.
В рамках реализации ипотечной программы «Всем по карману» филиал АКБ «Фора-Банк» в г. Ярославле участвует в пилотном проекте администрации Ярославской области. Фото с сайта: http://www.forabank.ru/ Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
 11.12.2013 13:32:41
Третье место - можно только порадоваться за такой клиенто-ориентированный подход банка - клиенты оценят заботу. Вопрос только в том, что онлайн-переводчики, как правило, делают не самые лучшие переводы, а иногда и вовсе искажают первоначальный смысл сообщения. В итоге трудностей перевода все равно избежать не удается. К тому же, клиенты, работающие по ВЭД, обычно владеют английским языком, что ставит под сомнение целесообразность такого нововведения. Учите иностранные языки, это всегда пригодится.
11.12.2013 13:34:36
Второе место - полезная инициатива, которая во многом упрощает жизнь клиенту, который только начинает свое дело. Однако здесь существует вероятность подогнать всех клиентов в одни рамки. Все же клиент больше ценит персонифицированный подход, чем автоматизированную систему по сбору документов. Мы в первую очередь ценим индивидуальный подход к клиенту и исходим из его потребностей и пожеланий.
11.12.2013 13:36:03
Первое место - здесь можно сказать, что банкиры обязаны обеспечивать сохранность и приумножение доверенных им вкладчиками денег. Поэтому тут не может быть место благотворительности. Скорее всего, под «смелой инициативой» умело спряталось связанное кредитование застройщика. Он привлек кредит на завершение строительства проблемного объекта, банк, выдавая кредит, полностью уверен в надежности строителя и успешном завершении строительства. Поэтому и организовал канал продаж собственных ипотечных кредитов. С учетом того, что фактически банк предлагает кредиты новым покупателям жилья, а не обманутым дольщикам. Они уже заплатили за приобретение недвижимости, и ипотечный кредит им не нужен.
 11.12.2013 16:33:16
Хотелось бы , чтобы во всех этих дельных начинаниях работали и иностранные банки, а работа банк + офис была бы незаменима, Неприемлемо, когда юридическая или бухгалтерская компания рекламирует неограниченное число банков, получается везде и нигде, думаю банкам надо аккредитовывать такую деятельность при себе. Все три идеи мне очень понравились, так как существенно облегчают жизнь клиента.
 12.12.2013 15:22:37
Второе место - бесплатное формирование пакета документов для регистрации бизнеса с подробным алгоритмом действий для работы с банком – это удобная услуга для начинающих предпринимателей, которые еще не знакомы со всеми тонкостями создания бизнеса с нуля. Пожалуй, даже бизнесмены, знакомые с нюансами и привыкшие к сложностям, связанным со сбором всех бумаг, тоже будут приятно удивлены.
С помощью этой услуги банк убивает сразу двух зайцев – во-первых, ускоряет процедуры оформления, экономя время собственных сотрудников, а во-вторых, выстраивает отношения с клиентами с прицелом на будущее. И это очень важно, поскольку никакая прямая реклама не принесет таких результатов в достижении долговременного расположения клиентов – его можно добиться только повышением качества обслуживания. 12.12.2013 15:26:12
Третье место - услуги автоматического переводчика от Банк24.ру является действительно новой и интересной опцией, позволяющей ускорить время оформления платежа. И очевидно, что эта инициатива направлена именно на повышение лояльности клиентов, поскольку для самой организации в операционном плане она ничего не прибавит и не отнимет. Думаю, клиентам всегда приятно, когда они чувствуют, что банк ценит их время и старается помочь даже в таких мелочах, как составление английского текста в поле «назначение платежа». Не исключено, что в ближайшее время другие банки тоже начнут применять такую практику у себя.
|
|
