Современные технологии и искусство (выпуск №40, 2015)
14.10.2015 \ Рейтинги маркетинговых идей
Комментарии экспертов:
Роман Фролин
В сегодняшнем выпуске рейтинга маркетинговых идей: функция push-уведомления для мобильного банковского приложения, бесплатное использование платформы для проведения вебинаров и организация выставки нонконформистов. Ждем ваших предложений для рейтинга маркетинговых идей по адресу line@bk.ru Первое место: Интерактивный диалог с банкомНа первом месте банк, предложивший клиентам-пользователям мобильного приложения новую технологическую разработку.
«С этим обновлением мы, без преувеличения, ломаем стереотипы. Во-первых, мы действительно меняем привычное восприятие уведомлений как «нечто назойливое» – в мобильном приложении PSB-Mobile эта опция станет важной составляющей построения постоянного и прочного диалога с клиентом. Шаг за шагом мы будем развивать эту коммуникацию, позволяя клиентам мгновенно получать важные новости от банка, чувствовать, что банк всегда остается на связи, в режиме 24/7. Для поддержания доверия к финансовой организации это предельно важно. Кстати, текст уведомлений будет набран кириллицей: знаем, что для многих из клиентов это важно, а мы всегда внимательны к подобным деталям» – комментирует управляющий директор по электронному бизнесу Промсвязьбанка Алгирдас Шакманас. В 2015 году в мобильном приложении PSB-Mobile были сделаны значительные улучшения – в частности, внедрена опция входа по короткому коду или по отпечатку пальца (TouchID), добавлена возможность оформлять вклады и опция установки расходных лимитов по ежедневным или ежемесячным операциям. Также при выборе адресата для денежного перевода пользователи могут выбирать его из адресной книги в смартфоне без необходимости вводить дополнительные данные.
Прoмсвязьбанк представил клиентам-пользователям мобильного приложения PSB-Mobile новую технологическую разработку: функцию push-уведомлений. Фото с сайта http://s.66.ru/ Второе место: Сервисы для бизнесаНа втором месте – банк, помогающий предпринимателям экономить на расходах.
«Мы уверены, предложение окажется полезным нашим клиентам-предпринимателям в развитии их бизнеса. Поддерживать бизнес клиентов — это наша философия. Вебинары — не только современный инструмент для видеосовещаний, встреч с клиентами и партнерами и проведения конференций любого масштаба. Это реальный инструмент привлечения новых клиентов со стоимостью „лида“ в несколько раз ниже, чем в других популярных каналах лидогенерации», — прокомментировал новое спецпредложение руководитель направления нефинансовых сервисов блока массового бизнеса Альфа-Банка Дмитрий Грошев. Сервис Webinar.ru реализует любые форматы профессионального образования: тренинги, конференции и онлайн-курсы для адаптации новых сотрудников. При использовании сервиса компания не только экономит на помещении и очном присутствии лектора, но и поддерживает связь с сотрудниками, работающими вне офисов.
Компания Webinar.ru стала партнером «Клуба клиентов» Альфa-Банкa – программы поддержки предпринимателей и малого бизнеса. Фото с сайта http://bfsd.ru/ Третье место: Выставка нонконформистовТретью строчку нашего рейтинга занимает банк, организовавший выставку художников–нонконформистов.
«Название выставки сложилось из среднего размера представленных картин. Творчество художников-нонконформистов имеет несколько характерных черт и одна из них – малый формат работ размера 30х40, или даже меньше, - объяснила куратор выставки Юлия Пляшкевич. – Эта выставка могла бы состояться в конце 60-х годов, когда художникам было по 30-40 лет, но в условиях советского строя данное мероприятие было невозможным и задержалось на 50 лет». Чтобы поближе познакомить гостей выставки с творчеством художников-авангардистов, на открытии была представлена видео-презентация о кофейных рисунках Виктора Чудина. Эта необычная техника создания художественных произведений с помощью кофейной гущи поразила всех присутствующих. А ролик, посвященный монотипиям из серии «Коты» Вячеслава Лопатина, вдохновил каждого зрителя. Да так, что на мастер-классе из желающих повторить технику именитого художника образовалась целая очередь.
Банк «Экспрeсс-Вoлга» представил картины саратовских художников–нонконформистов. Фото с сайта http://volgaex.ru/ Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
 14.10.2015 12:09:10
Первое место – медленное стирание границ между инновационными компаниями и банками заставляет последних проявлять невиданную (для таких консервативных структур, как банки) прыть во внедрении новых технологий. Как минимум в крупных городах уже сформировалась ощутимая прослойка клиентов, для которых удобство и функционал мобильного приложения и банк-клиента по важности сопоставимы с, например, плотностью филиальной сети банка. Поэтому, постоянное обновление и совершенствование мобильных приложений и банк-клиентов – это уже не просто инвестиции в будущее, а насущная необходимость.
Второе место – сама идея создания экосистемы из всех клиентов банка очень красивая, однако, банкам надо глубже вникать во взаимоотношения между клиентами такой экосистемы и в детали их бизнеса. Боюсь, что в большинстве случаев подобные клубы – это простой каталог спецакций и скидок. А ведь клуб клиентов банка, который будет реально экономить деньги бизнеса (это вполне возможно при скидках сопоставимых со стоимостью привлечения клиентов с открытого рынка) может стать серьезным рыночным преимуществом и банка, и его клиентов. Третье место – красивая, стильная и не очень затратная имиджевая реклама для консервативного банка. Живопись, классическая музыка, балет – всегда помогут создать образ серьезного и надежного партнера. |
|
