В ФиаБанке приняты изменения в структуре оперативного управления

27 января 2015 года приняты изменения в структуре оперативного управления ЗАО «ФИА-БАНК». В связи с окончанием контракта и переходом Председателя Правления ФиаБанка Максима Владимировича Морозова на новое место работы, для оперативного управления банком и решения текущих задач исполняющим обязанности Председателя Правления назначен Мухаметшин Игорь Рунарович.

Председатель Наблюдательного совета ЗАО «ФИА-БАНК» Александр Степанович Носорев отметил вклад Максима Владимировича в развитие банка: «Максим Морозов - лидер, доказавший свою состоятельность, успешно справлявшийся с управлением банковским бизнесом, способный создавать федеральную сеть, выстраивать отношения с клиентами, имеющий опыт построения исключительных команд и преданный своей команде. Он был успешным председателем правления ФиаБанка, и за все время, что он занимал этот пост, его врожденная способность заводить, мотивировать и вдохновлять людей вокруг него была воплощением ценностей, ставших ключом к развитию банка.»

Сегодня ФиаБанк обслуживает более 7 тыс. счетов субъектов крупного, среднего, малого бизнеса и более 150 тыс. счетов физических лиц. Согласно рейтингу сайта banki.ru, среди 828 кредитных организаций РФ ФиаБанк по состоянию на 1 декабря 2014 г. занимает следующие позиции: 176-е место по нетто-активам, 199-е место по капиталу, 140-е по выданным кредитам физическим лицам, 133-е место по выданным кредитам юридическим лицам, 110-е место по вкладам и средствам на счетах физических лиц, 298-е место по средствам юридических лиц и 116-е место по основным средствам банка. Идет активный рост бизнеса: открытие новых офисов, обучение персонала, модернизация ИТ инфраструктуры. ФиаБанк сформировал надежные резервы, достаточные для выполнения своих обязательств перед клиентами и вкладчиками. А с целью увеличения капитала банка и успешного функционирования за 2014 год было привлечено 300 млн. р. субординированных депозитов.

«Сеть обслуживания банка, технологичность и уровень сервиса за время руководства Максима Морозова существенно выросли и мы рады, что по-прежнему сможем пользоваться его идеями и опытом. Мы желаем ему новых побед на новом месте работы. При этом он продолжит принимать активное участие в жизни банка и в планировании долгосрочной бизнес-стратегии банка» - подытожил Александр Носорев.

1 декабря 2014 года в Республике Крым в г. Керчи начал работу очередной дополнительный офис ЗАО «ФИА-БАНК» (г. Тольятти). Данное событие стало для ФиаБанка в каком-то смысле знаковым: количество точек продаж за пределами Самарской обл. превысило количество офисов в базовом регионе. Это несомненное подтверждение того, что ФиаБанк уверенными шагами движется к намеченной стратегической цели – выйти на федеральный уровень. В 2014 году ФиаБанк открыл 15 точек продаж. Появились 2 новых региона присутствия. В мае начал работать офис ФиаБанка в столице Татарстана – г. Казани. А уже в начале лета банк начал осваивать Крымcкий полуостров. В итоге филиальная сеть ФиаБанка сегодня насчитывает 12 офисов в Тольятти, по 3 точки продаж в Самаре, Уфе и Ульяновске, 2 площадки в Пензе и допофис в Казани. Плюс филиалы «Московский» (2 офиса), «Индигирский» (п. Усть-Нера, Якутия) и «Крымский» с площадками в Севастополе, Ялте, двумя - в Симферополе и новым допофисом в Керчи. Итого – 32 точки продаж. Кроме того, ориентировочно в январе-феврале 2015 года ФиаБанк откроет еще 3 офиса на Крымском полуострове. Стратегия же развития банка до 2018 г. предполагает расширение филиальной сети до 77 офисов, то есть примерно по 10 точек продаж в год и рост активов до 63 млрд р., собственного капитала - до 6,2 млрд р.

По этому поводу заместитель главного редактора журнала «Эксперт», начальник сектора кредитно-денежной политики Института макроэкономических исследований (ИМЭИ) при Минэкономразвития РФ Александр Ивантер в статье «ФиаБанк восстанавливает силы и рвется на федеральный уровень», опубликованной в октябрьском номере 2014 года журнала «Эксперт», отметил: «Если ФиаБанку действительно удастся вырваться в высшую федеральную лигу, он создаст прецедент. До него это удавалось сделать лишь представителям ярко выраженной розничной модели бизнеса… ФиаБанк же делает акцент на преимущественное развитие корпоративного бизнес-блока и обеспеченное залогом кредитование населения (ипотека, автокредиты и т.д.)».

И надо отметить, что ФиаБанк, действительно, не просто ставит флажки на карте, но и активно внедряется в бизнес-пространство территорий присутствия. Например, 24 ноября 2014 года в Республике Крым субъекту малого и среднего предпринимательства был выдан первый кредит под поручительство «Крымского гарантийного фонда поддержки предпринимательства». И этот кредит выдал именно ФиаБанк. А незадолго до этого, точнее 10 октября 2014 года, ФиаБанк прошел аккредитацию в НКО «Гарантийный фонд Республики Татарстан». Также партнерами, выступающими поручителями по кредитам ФиаБанка, являются ГУП Самарской обл. «Гарантийный фонд поддержки предпринимательства», Фонд развития и поддержки малого предпринимательства Республики Башкортостан, НКО «Ульяновский региональный фонд поручительств» и Пензенский гарантийный фонд «Поручитель». В настоящее время ФиаБанк проходит аккредитацию в Агентстве кредитных гарантий, учредителем и акционером которого является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом. Кстати, с начала года 2014 года по настоящее время портфель гарантий ФиаБанка вырос более чем в 6,5 раз: если в начале 2014 г. он составлял 30 млн р., то теперь эта цифра уже перевалила за 200 млн р.

Практически все офисы ФиаБанка работают в формате универсальных, т.е. рассчитаны на обслуживание как населения, так и юридических лиц. При этом специалисты ФиаБанка стараются сделать процедуру обслуживания клиентов максимально комфортной и эффективной. Например, для удобства физлиц многие новые офисы оборудуются зонами самообслуживания (банкомат, платежный терминал), работающими в режиме 24/7. В частности, такие зоны предусмотрены в тольяттинском офисе на ул. К.Маркса и в офисе на Дуванском б-ре в Уфе, которые были введены в эксплуатацию в I кв. 2014г.

В 2014 году была установлена система электронной очереди в двух офисах: в головном и офисе «старый город» (на ул. Баныкина, 14). Это позволило сократить время ожидания для клиентов, а рабочее время операционных сотрудников использовать более эффективно. В течение первого квартала 2015 года планируется установка этой системы еще в двух офисах в Автозаводском районе: на ул. Свердлова, 45а и ул. 70 Лет октября, 15.

Активно внедряется в офисы банка новая операционная модель обслуживания, которая призвана увеличить скорость обслуживания клиентов и быть более внимательными к дополнительным услугам, которые ФиаБанк может предложить.

С целью перехода на единое программное обеспечение и модернизации ИТ инфраструктуры партнером банка стал холдинг ЦФТ (ведущий поставщик IT-решений для участников отечественного финансового рынка), с ними же договорились о процессинговом обслуживании. Это позволит усовершенствовать технологию обслуживания населения и предприятий, снизит время обслуживания клиентов, улучшит качество, а также обеспечит рост количества кросс-продаж. А для клиентов это – расширенный комплекс услуг, появление полноценного интернет-банка для физических лиц, более качественный и быстрый сервис при дистанционном обслуживании через банкоматы и терминалы самообслуживания. В дополнение к этому разрабатывается новый, современный сайт ФиаБанка.