Т-Банк выходит на рынок аналитического консалтинга для бизнеса

T-Банк объявляет о выходе на рынок аналитического консалтинга для крупного и среднего бизнеса.

На основе аналитической платформы T-Data банк запустил сервис подготовки исследований для крупных и средних компаний на основе больших данных. Сервис поможет бизнесу принимать стратегические решения на основе анализа активности потребителей товаров и услуг. База для аналитических отчетов строится на обезличенных данных по транзакциям более 52 млн клиентов-физлиц и 1,5 млн клиентов-юрлиц Т-Банка, включая пользователей лайфстайл-сервиса Т-Город, а также на основе данных чеков.

Аналитический консалтинг предназначен для бизнеса из сфер ретейла: FMCG, HoReCa, электронной коммерции, fashion, аптек, производства и других отраслей с широкой потребительской аудиторией.

Аналитика от Т-Банка может позволить крупному и среднему бизнесу получать больше практических выводов о потенциальных клиентах и быстрее интегрировать их в свою стратегию развития бизнеса, продуктовые планы и маркетинговые запуски.

Бизнес по конкретному запросу сможет получить комплексное подробное исследование с актуальными данными, выводами и рекомендациями по потребительскому поведению:

• что, где, как и когда покупают клиенты банка;
• подробный портрет покупателей;
• аналитику лояльности;
• структуру покупательской корзины;
• рекомендации по эффективным каналам коммуникации с клиентами;
• аналитику по конкурентам.

Все выводы основываются на результатах количественного анализа агрегированных данных о потребительском поведении более 50 млн россиян. Исследования не публикуются в открытом доступе и предоставляются только заказчику под его бизнес-задачи.

Преимущества аналитического консалтинга для крупных и средних компаний:

• Исследования основаны на уникальных обезличенных данных о покупках и поведении в lifestyle-сервисах клиентов экосистемы Т-Банка — более 51 млн клиентов и 41 млн транзакций в день на 9 трлн рублей за год.
• Фокус на решении стратегических задач крупного бизнеса за счет анализа четырех блоков: аудитории, ассортимента, лояльности и каналов коммуникации.
• Интерпретация больших обезличенных данных о покупателях через аналитическую платформу T-Data — на базе многолетнего изучения рынка, научного подхода к дата-исследованиям, глубокого понимания макроэкономики и учета прогнозов инвестиций.
• Не только глубокий анализ всех операций и потребительского поведения клиентов Т-Банка, но и доступ к обезличенным данным о транзакциях клиентов других банков с банковских карт и при оплате другими способами.
• Аналитический консалтинг поможет определить, какие каналы продвижения работают лучше всего в онлайне и офлайне. Подходит для оценки стратегии, генерации гипотез роста, планирования ассортимента и продаж.

Максим Савченко, руководитель аналитического проекта T-Data:

«Часто бизнесу не хватает целостной картины. Хотя данных вроде бы много — CRM, лояльность, кассовые операции, — понять, кто именно ваш клиент, что на него влияет, где вы теряете деньги и как двигаться дальше, оказывается сложно. T-Data собирает эту целостную картину на основе реального поведения миллионов людей — их покупок, маршрутов, привычек — в виде обезличенных данных. И это может помочь компаниям в принятии более точных и смелых решений.

Аналитический консалтинг позволяет „увидеть“ своего клиента: где он живет, что покупает и как меняется его поведение со временем. Исследование Т-Data показывает, какие товары работают в связке, когда и почему клиенты теряются, а также какие рекламные и продуктовые решения действительно приносят эффект.

Для кого-то это история о поиске новых локаций, для кого-то — о перезапуске коммуникаций, для кого-то — об удержании ядра аудитории. Но суть одна: T-Data превращает большой поток разрозненных обезличенных цифр в понятную и точную основу для разработки стратегии и принятия более точных решений».

Сервисом уже воспользовалась сеть магазинов «Дикси». Благодаря отчету о поведении покупателей в разных районах Москвы от аналитиков T-Data компания смогла подобрать наилучшие локации для открытия дарксторов в столице.

Сергей Колошко, директор электронной коммерции сети магазинов «Дикси»:

«Для улучшения операционной эффективности, скорости доставки и расширения локального ассортимента для покупателей мы приняли решение запустить новую модель доставки — из дарксторов.

При их открытии возникает закономерный вопрос, как оптимально выбрать локации и ассортимент? Для обогащения своей экспертизы мы обратились к аналитическому проекту T-Data для проведения исследования потребителей.

T-Data предоставила анализ обезличенных данных о целевой аудитории в различных локациях Москвы, включая информацию о возрастных группах, покупательских предпочтениях, а также о том, где клиенты делают покупки, и о популярных категориях и товарах.

На основе полученной информации розничная сеть „Дикси“ смогла определить оптимальные локации для дарксторов и получить четкое представление об ассортименте, который пользуется спросом в конкретной локации. Это сотрудничество дало компании возможность не просто ориентироваться на ассортимент розничных магазинов, а добавить востребованные товары, повышая эффективность работы каждого даркстора. Благодаря аналитике T-Data Дикси получила четкие данные для обоснования своих бизнес-решений, что значительно упростило процесс запуска дарксторов».

Аналитический консалтинг — часть комплексного подхода Т-Банка к работе с крупными и средними корпоративными клиентами. Кроме исследований компании могут использовать рекламную платформу, различные способы приема безналичных платежей и другие цифровые продукты, которые могут помочь с управлением ростом, выстраиванием воронки продаж и повышением эффективности бизнеса.

Игорь Иванов, вице-президент Т-Банка, директор Т-Бизнеса:

«В Т-Банке культивируется data-driven-подход к принятию решений и разработке продуктов. Правильное использование данных — это ключ к успеху в современном мире, поэтому Т-Бизнес активно внедряет аналитические инструменты в решения, которые могут помочь предпринимателям всех уровней — от стартапов до крупных корпораций — достигать своих бизнес-целей.

Т-Банк понимает и изучает нужды десятков миллионов активных розничных клиентов. Они ежедневно взаимодействуют с банковским приложением и лайфстайл-сервисами Т-Банка, и эта взаимосвязь дает уникальное понимание их потребностей и поведения. Эти сведения используются для создания персонализированных продуктов, которые не только облегчают жизнь пользователям, но и могут способствовать успешному развитию клиентов Т-Бизнеса».