Клиенты оценивают свою финансовую грамотность высоко

Банк Русский Стандарт провел традиционный опрос своих клиентов и пользователей социальных сетей с просьбой оценить свой уровень финансовой грамотности и знания банковских продуктов и сервисов. Большинство участников опроса оценивают себя на твердую четверку.

Большинство респондентов уверены в своих знаниях

Как и годом ранее, наибольшее число респондентов – 60% – высоко оценили свой уровень финансовой грамотности. А по итогам опроса 2022 года их процент был чуть выше – 62%.

В текущем году из данной категории россиян большинство – 44% – отметили, что хорошо понимают, как устроены финансовые продукты, услуги, но изредка нуждаются в помощи специалистов. В прошлом году данной позиции придерживались 38% участников опроса.

А оставшиеся «подкованные» респонденты – 16%, соответственно, уверены, что обладают очень высоким уровнем экономической грамотности, они отслеживают и изучают новинки на финансовом рынке. Тогда как в прошлом году их было 24%.

Процент россиян со средним уровнем понимания финансовой сферы стабилен

Показатель респондентов, которые отмечают у себя средний уровень финансовой грамотности, стабилен второй год подряд. Так в 2023 году 30% россиян оценивают свои личные знания о финансах как средние. По сравнению с предыдущим годом показатель остался неизменным.

Наименьшее число респондентов отмечает низкий уровень финансовой грамотности

И наименьшее число участников опроса не уверены в своих знаниях в данной сфере. Низкий и очень низкий уровень финансовой грамотности в 2023 году отметили у себя лишь 10% респондентов. Тогда как в 2022 году он был на уровне 8%.

Банк Русский Стандарт заинтересован в постоянном улучшении качества финансовых знаний потребителей. Специалисты контактного центра банка, сотрудники поддержки пользователей и менеджеры отделений всегда готовы проконсультировать всех желающих по любому финансовому вопросу. Банк с удовольствием вносит свой вклад в повышение уровня финансовой грамотности в стране.

Методология: в опросах принимали участие более 2 000 респондентов из числа клиентов банка, участников групп в социальных сетях.