Клиенты Банка участвуют в разработке дизайна пластиковых карт

Для постоянного совершенствования своей работы, например, улучшения банковских продуктов, Алмазэргиэнбанк опирается на мнение своих клиентов и партнеров. Так, на днях в Премиум-офисе банка было проведено изучение мнения VIP-клиентов о дизайне пластиковых карт путем метода фокус-группы.

По словам директора Премиум-офиса Любови Буслаевой, именно такое взаимодействие, даже, казалось бы, по специализированным вопросам банковской деятельности позволяет правильнее выстроить стратегию работы с клиентами и партнерами. Клиентам были представлены проекты дизайна международных платежных карт, включая VISA Platinum, VISA Gold, CHINA UNION Pay и других.

Необычный формат исследования явно заинтересовал членов фокус-группы, в составе которой были: руководитель аппарата Государственного Собрания (Ил Тумэн) Юрий Кравцов, директор ООО СК «Северный дом» Яков Ефимов, руководитель группы компаний «Утум+» Георгий Карамзин, замдиректора ООО «LG Интернешнл Якутск» Семен Акимов, бизнесмен, владелец ресторана «Каре» Айкар Кондратьев, а также известный предприниматель Лидия Чикидова. По результатам живого обсуждения было решено все-таки доработать дизайн предложенных пластиковых карт. В ходе дискуссии были отмечены интересные дизайнерские идеи, и замечания клиентов касались, в основном, деталей.

Таким образом, в скором времени в обращении появятся карты, дизайн которых был разработан в том числе и с участием самих клиентов Алмазэргиэнбанка.