Использование голосовых технологий в банке на CNews Forum 2015

Компания BSS традиционно выступила Спонсором секции «Банки» в авторитетном деловом мероприятии CNews Forum. В нынешнем году BSS акцентировала внимание участников на использовании в банковском бизнесе голосовых технологий. Это голосовая маршрутизация звонка клиента вместо использования традиционного IVR, предоставление доступа к пассивным операциям на счете после прохождения упрощенной верификации (получение информации об остатке на счете, отправка реквизитов счета контрагенту и т. д.), верификация клиентов и антифрод-безопасность, активные операции на счете после прохождения полной верификации (оплата счетов, переводы, управление лимитами, блокировка украденных карт и т. д.) и др.

В совместном выступлении «От слов к делу: тенденции на рынке технологий распознавания речи. Экономика проектов» эксперты BSS и партнерской компании VOICE Communication рассказали о предлагаемом Компанией решении по распознаванию голоса, об экономике проектов внедрения в банках систем, использующих в своем арсенале голосовые технологии, а также современных тенденциях на рынке голосовых технологий, их эффективности для банковского бизнеса, корпоративных и розничных клиентов.

В ходе экспозиции форума Компания BSS представила весь спектр решений для организации дистанционного банковского обслуживания и финансовых сервисов в банках. Участники CNews Forum испытали демоверсии систем нового уровня ДБО CORREQTS Corporate и CORREQTS Retail, решений для управления счетами организаций с помощью планшетов «Мобильный Бизнес Клиент» («МБК») и предотвращения мошенничества в системах ДБО «FRAUD-Анализ», сервиса информирования клиентов «Сервер Нотификации», системы централизованного управления финансами корпорации «Расчетный Центр Корпорации» (РЦК).

Выступление и стенд Компании BSS пользовались повышенным вниманием со стороны банковского сообщества и ИТ-специалистов.