В связи с официальными государственными праздниками все офисы банка (за исключением офиса в В.Пышме по адресу ул.Огнеупорщиков,7*) в период 31 декабря 2014 года - 12 января 2015 года работают с клиентами в следующем режиме:
31 декабря - с 09-00 до 14-00 без перерыва,
5 и 10 января 2015 года - с 09-00 до 17-00 без перерыва,
с 1 по 4, с 6 по 9 и 11 января 2015 года - обслуживание клиентов в офисах банка не производится.
*Офис банка в В.Пышме 31 декабря работает с 09-00 до 14-00 без перерыва, с 1 по 11 января 2015 год клиентов не обслуживает.
С 12 января 2015 года все офисы банка работают в обычном режиме.
Банкоматы банка, системы управления счетами через интернет "Банк-Директ" и "Банк-он-Лайн" работают в штатном режиме круглосуточно. Техподдержка клиентов и консультации в Контакт-центре банка также будет осуществляться круглосуточно во все дни.
Все платежи клиентов в рублях РФ 31 декабря 2014 года проводятся текущей датой до 16:00, после 16:00 внутренние платежи принимаются с датой исполнения 1 января 2015 года, внешние платежи не принимаются до 2 января 2015 г. Начиная с 2 января 2015 года внешние платежи в рублях РФ принимаются с датой исполнения 12 января 2015 года.
Внешние платежи в иностранной валюте (кроме переводов в Китай в долларах США) принимаются и исполняются текущей датой до 13:00 31 декабря 2014 года, переводы в долларах США в Китай 31 декабря 2014 года не принимаются. После 13:00 внешние платежи в иностранной валюте не принимаются - работа с такими платежами возобновится 12 января 2014 года. Валютные платежи внутри банка принимаются по регламенту аналогично внутренним рублёвым платежам.
Особенности гашения потребительский кредитов:
- по кредитам, полученным до 1 июня 2014 года, будет предоставлена отсрочка до 11 января 2015 года включительно;
- по кредитам, полученным начиная с 1 июня 2014 года, отсрочка не предоставляется - пополнить счет для гашения кредита можно заранее через кассу банка в рабочие дни, либо в любой день через банкоматы банка и сети ОРС, а также можно произвести погашение кредита через "Банк-он-Лайн" с других своих счетов в банке.
С полным регламентом проведения платежей можно ознакомиться по ссылкам:
Регламент проведения платежей для корпоративных клиентов
Регламент проведения платежей для физических лиц
Поздравляем с наступающим Новым годом! Счастливых и весёлых праздников! Всегда готовы помочь по круглосуточному телефону 8-800-7000-213 (звонки по России бесплатно).
