Аналитика: Заемщики перечислили «уважительные» причины для невозврата кредита

Около половины заемщиков – 46% – считают, что задержка платежа по кредиту допустима при определенных обстоятельствах, таких как серьезные перемены в экономике и внезапно возникшие личные обстоятельства. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ*, проведенного в начале 2022 года.

По данным Банка России, в 2021 году 36,3 млн россиян имели кредитные обязательства перед банками. По мнению россиян, кредиты находятся в числе наиболее сложных для понимания финансовых продуктов. По результатам предыдущих исследований НАФИ, при возникновении проблем с выплатой кредита россияне чаще всего обращаются за помощью к близким**.

Почти половина заемщиков (46%) считают, что небольшая задержка во внесении платежей по кредиту не страшна. Мужчины чаще женщин соглашаются с тем, что подобные просрочки допустимы (53% против 40%).

Большинство заемщиков оправдывают невозврат долга при определенных обстоятельствах. Чаще всего уважительной причиной для прекращения выплаты кредита считают внезапно возникшие личные обстоятельства, такие как болезнь, потеря работы, снижение заработка, развод. Другой причиной могут служить серьезные перемены в экономике страны – изменение курса валют, цен, уровня зарплат. Кто-то допускает невозврат кредита, если банк при оформлении не предоставил клиенту полную информацию о нем в доступной форме. Подробнее – в полной версии исследования (доступна для скачивания).

Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:

«В условиях экономической неопределенности заемщики испытывают особое беспокойство. Возникает риск сокращений или невыплат зарплат, могут быть затруднены своевременные платежи по кредитам.

Банк России 28 февраля объявил о новых мерах поддержки граждан и бизнеса: вводятся кредитные каникулы до 31 декабря 2022 года. Банкам рекомендовано реструктурировать долг заемщиков, не назначать пени и штрафы, если финансовое положение заемщика ухудшилось из-за санкций. Каникулы предусматривают отсрочку платежей заемщика или изменение условий по кредитному договору – например, снижение размера платежей по кредиту. Для получения кредитных каникул нужно обратиться в банк и написать соответствующее заявление.

Необходима максимально оперативная обработка обращений со стороны банков, чтобы заемщики, испытывающие сложности, как можно быстрее почувствовали помощь».

Источник - НАФИ