Аналитика: Доверие россиян к банкам растет

За полтора года уровень доверия населения банкам вырос. Доверие страховым и инвестиционным компаниям, микрофинансовым организациям и негосударственным пенсионным фондам осталось на прежнем уровне. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса населения, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2018 г.*

На сегодняшний день 65% россиян доверяют банкам (16% полностью доверяют, 49% - скорее доверяют), что на 5 п.п. выше, чем в 2017. По результатам предыдущих исследований НАФИ, различными видами финансовых услуг сегодня пользуются 87% россиян**.

В отношении стабильности банковской системы россияне сохраняют умеренный оптимизм: 41% россиян полагают, что российская банковская система будет стабильна и банкротиться будут только отдельные мелкие и средние банки. Почти каждый третий (29%) считает, что возможно банкротство одного-двух крупных банков. 14% россиян настроены более пессимистично и ожидают банкротства ведущих банков.

На втором месте по уровню доверия находятся страховые компании – им доверяют 36% россиян. За год уровень доверия страховщикам практически не изменился (35% в 2017 г.).

Инвестиционным компаниям и негосударственным пенсионным фондам доверяют по 15% россиян.

Микрофинансовым организациям доверяют 6% россиян. По данным НАФИ, 62% клиентов МФО знают дневную процентную ставку по своему займу, а каждый пятый заемщик затруднился с ответом на этот вопрос***.

Юрий Войнилов, руководитель направления финансовых исследований Аналитического центра НАФИ:

«В 2017 году информационный фон по банковской теме был достаточно напряженным – прошли санации трех крупных банковских групп, которые не остались незамеченными населением. На этом фоне произошло снижение доверия к банкам, однако, незначительное – действия регулятора все равно продолжают расцениваться как процесс наведение порядка на банковском рынке. В 2018 году резонансных событий такого рода уже не было, а сами новости о санации банков перестали быть эмоциональным триггером для населения. Рост уровня доверия банкам может быть обусловлен именно этой стабилизацией информационного фона».

Источник - НАФИ