Форум ВБА-2020 ответит на главные вызовы современности

Андрей Бурдинский, Председатель Оргкомитета Форума ВБА-2020, Генеральный директор «АйФин Медиа», в интервью для АРБ о предстоящем мероприятии.

- Кому и зачем стоит посетить форум?

Прежде всего Форум ВБА-2020 «Цифровая эволюция в финансах» будет интересен руководителям и специалистам ИТ- и бизнес-подразделений банков и других финансовых компаний, перед которыми стоят задачи оптимизации деятельности своих организаций по самому широкому кругу вопросов. В этом уникальность Форума – в одном мероприятии собраны 9 тематических конференций, охватывающих ключевые направления развития и практического применения современных технологий в финансовой сфере. От эффективного использования ИТ-инфраструктуры до внедрения новейших технологий обслуживания клиентов. На ВБА-2020 традиционно представлены конференции, посвященные регулированию, отчетности и управлению рисками, информационной безопасности, современному фронт-офису, управлению бизнес-процессами, кредитованию и скорингу, системе быстрых платежей (СБП), открытому банкингу, финансовым маркетплейсам и экосистемам. Для посетителей – это возможность в одном месте встретиться на выставке с ведущими разработчиками, погрузиться в атмосферу инноваций и обсудить с коллегами актуальные вопросы.

- Какие сейчас наиболее острые проблемы стоят перед банковским сектором в области цифровизации?

Обострение конкуренции и гонка «финансовых вооружений» – это главные вызовы сегодняшнего дня. У клиентов очень широкий выбор услуг и им становится все проще поменять один банк на другой. Сегодня рынок потребителя. И качественное обслуживание невозможно без полноценной цифровизации бизнеса, которая позволяет лучше знать своего клиента, быстрее создавать новые услуги, доставлять эти услуги туда, тогда и как это удобно потребителю. Одна из проблем сегодня – это как внедрять новые технологии и использовать их возможности, эффективно развивая имеющуюся ИТ-архитектуру и инфраструктуру.

- Какие ключевые тренды?

Финансовая сфера всегда была одной из лидирующих по созданию и использованию инноваций. Финтех появился раньше, чем все остальные «-техи». Электронный банкинг в России успешно развивается уже более 20 лет. Сегодня главные тренды связаны с использованием искусственного интеллекта, работой с большими данными, созданием цифрового профиля клиента, продвинутой идентификацией, биометрией, роботизацией, созданием новой платежной инфраструктуры (СБП), развитием открытого банкинга и финансовых экосистем. Все эти направления нашли отражение в деловой программе ВБА-2020 – https://vbaforum.ru/program/.

- Какое влияние на эту отрасль оказала пандемия?

Пандемия и вызванный ею экономический спад, введение ограничительных мер и переход на удаленную работу, падение доходов граждан и компаний негативно отразилось и на финансовом секторе. С другой стороны, сложившаяся «новая реальность» во многом показала насколько эффективными могут быть современные технологии, благодаря которым можно существенно сокращать издержки, оптимизировать бизнес-процессы и оставаться «на связи» со своими клиентами вне зависимости того, где они сейчас находятся. И, конечно, наиболее готовыми к этой ситуации оказались банки и финансовые компании, которые активно развивали новые технологии, искали, создавали и внедряли инновации.