|
Ограничения, которые накладываются на операции в интернет-банке и в других каналах ДБО, могут быть обусловлены разными факторами. Это и технические причины, и механизмы обеспечения безопасности средств клиента, и решения, продиктованные бизнес-стратегией банка. При этом каждый банк самостоятельно принимает решение о таких ограничениях в зависимости от всего комплекса факторов. Кроме того, совершенно необходимо, чтобы у клиента была возможность самому ограничить перечень и размер операций, в зависимости от своих потребностей. Очень удобно это делать через каналы ДБО. Традиционно, операции группируются по типам, например, операции в интернете, операции в магазинах, снятие наличных, операции за рубежом и др. Наиболее правильная стратегия с точки зрения «Лето Банка» - дать клиенту самостоятельно сгруппировать операции в группы и возможность поставить на неиспользуемую группу запрет. Например, не люблю я электронные кошельки,- создаю группу «платежи в адрес кошельков» и ставлю на них запрет.
|
Ольга
Щербакова
Энергомашбанк, Первый Заместитель Генерального директора – Председателя Правления
Система интернет-банк является привлекательной в первую очередь потому, что позволяет управлять своим банковским счетом без посещения банка. Но все же существует ряд операций, совершить которые клиент может только лично, придя в финансовое учреждение. К примеру, получить новый кредит через интернет-банк уже не получится. Во многом это связано, в первую очередь, с вопросом безопасности. Банк должен проверить актуальность и действительность пакета документов, требуемого для совершения операции. В режиме онлайн это не всегда возможно. Кроме того, для адекватного учета данных и последующей работы с ними нужны квалифицированные действия именно сотрудника банка, который хорошо разбирается во всех тонкостях и нюансах. Во многом ограничения зависят еще и от того, является ли клиент частным лицом или представляет компанию.
|
Ограничения на совершения операций в системе Интернет-банк обусловлены законодательными актами и политикой банка. В настоящее время в системе Интернет-банк Банка СОЮЗ (АО) имеются следующие ограничения на совершение операций:
Ограничены суммы платежей, совершаемых разово, в течение одного дня и одного месяца – их размер зависит от того какой способ защиты используется (в случае применения аппаратного ключа криптозащиты (eToken) ограничения практически отсутствуют);
Действуют ограничения по оплате услуг, которые устанавливаются поставщиками услуг (например, зачисление на электронный кошелек не должно превышать 15 000р.);
Запрещены переводы на свои или чужие счета с кредитных карт за счет кредитных средств.
|
