Дежурные по банкам

На сегодняшний день прослеживается четкая тенденция развития сетей кредитными организациями, особенно если речь идет о розничных банках. При этом расширение регионов присутствия приоритет не только для крупных федеральных банков, но и для региональных. При этом традиционно в качестве опорных точек своей региональной экспансии банки чаще всего выбирают крупные города и промышленные центры, с высоким клиентопотоком. Таким образом, мы наблюдаем высокую концентрацию банков в Москве и городах-милионниках, а уровень проникновения финансовых услуг в небольших населенных пунктах, отдаленных от столицы, остается на низком уровне.

В наиболее развитых с точки зрения насыщения банковскими услугами регионах наступает перенасыщение рынка, как следствие, возрастает цена входа на рынок и значительно удлиняется срок окупаемости.

Поэтому сегодня кредитные организации все чаще стремятся максимально использовать все доступные каналы продаж.

Наибольшее распространение получила практика использования «легких» офисов, благодаря которым снижаются затраты на развитие сети и ускоряется процесс экспансии.

РОСГОССТРАХ БАНК с 2011 года тестирует сеть офисов с применением технологии «Электронный кассир», которая доказала свою эффективность. При относительно низких затратах на открытие точки (экономия на арендуемой площади, меньшее количество сотрудников) и обслуживание количество проводимых в них операциях фактически не уступает показателям стандартных отделений.

Безусловно, нельзя отрицать, что некоторые проблемы имеются. Ведь открывая подразделения банка в регионах, руководство и акционеры в первую очередь оценивают потенциал местного рынка, эффективность открытия, графики выхода на текущую и полную окупаемость. В России есть так называемые «депрессивное регионы», в которых крайне сложно соответствовать всем необходимым для открытия банка параметрам. Кроме того, рынок может быть занят местным банком с административным ресурсом. Чтобы решить эту проблему, необходимо, чтобы банки с государственным участием взяли на себя расходы по обслуживанию таких регионов. Ведь по сравнению с частными банками участие и поддержка государства дает региону более привилегированное положение.