Дежурные по банкам

Уже дежурили      Ранее обсуждали

Используют ли банки социальные сети для напоминания клиентам о сроке погашения кредитов, перевыпуске карт и т.п.? Если нет, то почему?

Анастасия Анастасия
Максимова МДМ Банк, Начальник Департамента маркетинга и внешних коммуникаций
Райффайзенбанк не использует социальные сети для отправки клиентам персональных данных и их личной информации о состоянии счета и прочее. Дело в том, что это конфиденциальная информация, которая требует идентификации клиента и надежного канала передачи информации.
Артем Артем
Бочкарев ВТБ 24, Начальник отдела пресс-службы
Для этого есть традиционные каналы информирования - e-mail, смс, телефон. То есть те контакты, которые человек указывает при заполнении анкеты.

Мы не исключаем, что в наших анкетах появится пункт «Ваш аккаунт в социальной сети» - если поймем, что большому количеству клиентов удобнее получать информацию от банка таким образом.
Юлианна Юлианна
Васильева ОАО КБ «Агропромкредит», Начальник Управления по связям с общественностью и рекламе
Мы не используем данную площадку для информирования клиентов о приближении срока ежемесячного платежа, о перевыпуске банковской карты и т.д. Такая информация носит конфиденциальный характер.
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Аналитика    Сегодня 19:28

Вечерний обзор. Российский рынок акций отступил

Алексей Калачев, аналитик ФГ «Финам».

Это интересно    Сегодня 15:30

ЦБ: лидерами по использованию ИИ стали страховщики и крупные банки

В банковском секторе доля организаций, активно использующих ИИ, составила 24%, а 19% — тестируют пилотные проекты. На рынке платежных услуг проникновении ИИ зафиксировано на уроне 33%, а на рынке ценных бумаг — 29%, говорится в материале Банка России.

Аналитика    Сегодня 13:55

Сильная отчетность Nvidia подталкивает вверх мировые индексы

Магомед Магомедов, аналитик ФГ «Финам».