Похороны банков или возрождение экономики?
27.06.2016 \ Прямая речь
Президент Ассоциации российских банков Г.Тосунян Президент АРБ Гарегин ТосунянВ обществе активно циркулируют слухи о том, что восемьдесят процентов банков могут быть закрыты в ближайшее время. Что нас ждет: похороны банков или возрождение экономики? Президент Ассоциации российских банков Г.Тосунян считает, что государство должно выступать в роли созидателя, а не похоронной команды.
|
|
Встретил утверждение, что «Банк «ФК Открытие» признан лучшим банком 2015 года»
- но можно ли подобные банки считать образцом? Судите сами.
Ещё в 2009г. в Екатеринбурге некоммерческая организация инвалидов «Щит и меч» по итогам конкурса получила муниципальную субсидию (на покупку красок и кистей) на выполнение проекта «Дворы прекрасного города». По условиям конкурса муниципальных субсидий на социальные проекты в заявке требовалось указать банковские реквизиты организации. Наша организация коммерческой деятельности не вела р\счета до подготовки заявки не имела.
Поэтому 22.05.2009г. открыли р/с в СБ «Губернский» (ОАО).
При открытии р/с специалисты банка консультировали, что при отсутствии операций на счете плата взиматься не будет.
По итогам конкурса на получение муниципальной субсидии СООМСООИ «Щит и меч» получила 20 тыс. руб.
23.09.2009г. Администрация Екатеринбурга перевела 20 т.р. на р/с СООМСООИ «Щит и меч» в СБ «Губернский» (ОАО).
29.09.2009г. СБ «Губернский» (ОАО) списал 1800 рублей за 1 операцию по получению этой муниципальной субсидии.
Считая, списание 1800 рублей за 1 операцию несоразмерно с её объемом и сложностью, я
обратился в банк с устной претензией и с ходатайством об учете особенностей нашей организации, учете того фата, что она некоммерческая и средства предназначены на благоустройство социального объекта Екатеринбурга и социально-трудовую реабилитацию инвалидов.
По итогам консультации начальник управления клиентских отношений СБ «Губернский» (ОАО) Смирнова Марина Валерьевна (тел. (343) 295-03-04, сот.тел. +7-919-366-26-21, e-mail: m.v.smirnova@sgbank.ru) обещала (дала устное джентльменское слово), что больше со счета СООМСООИ «Щит и меч» средства списываться не будут, что СБ «Губернский» (ОАО) готов подписать и позже подготовил и подписал дополнительное соглашение к договору банковского счета № РК-3955 от 22.05.2009 г. о том, что «в период с 05 ноября 2009г. по 04 мая 2010 г. клиент поддерживает на своем расчетном счете № 40703810100000000462, открытом в соответствии с договором, неснижаемый остаток в размере 18 200 (восемнадцать тысяч двести) рублей 00 копеек. За пользование денежными средствами, находящимися на счете Клиента, при условии выполнения Клиентом обязанностей, предусмотренных п.1 настоящего Дополнительного соглашения, Банк уплачивает Клиенту проценты из расчета 13,0 (Тринадцать) % годовых. Сумма начисленных процентов зачисляется на счет клиента № 40703810100000000462 не позднее 05.05.10 г.».
Выполнение этих условий позволило бы сохранить средства для социального проекта.
05.05.2010г. СБ «Губернский» (ОАО) начислил СООМСООИ «Щит и меч» по дополнительному соглашению от 05.11.2009 проценты в сумме 1173 руб. 28 коп.
И одновременно СБ «Губернский» (ОАО) списал «комиссию за ведение счета» в размере 2200 руб.
Списал, несмотря на ранее данные обещания не делать списания средств на социальный проект, и без уведомления о введении платы за ведение счета и при том, что при посещении офиса и его сайта банка объявлений о введении плату я не встречал.
Я обратился за разъяснениями в банк, начальник управления клиентских отношений СБ «Губернский» (ОАО) Смирнова Марина Валерьевна ответила мне, что про «джентльменское соглашение» она забыла, потому что у них 2500 клиентов и она советует сразу снять все средства и закрыть счет в их банке.
Сразу, в тот же день, счет СООМСООИ «Щит и меч» в СБ «Губернский» (ОАО) был закрыт.
Тогда мы - волонтеры разрисовали двор Государственного областного учреждения социального обслуживания «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Лювена» Кировского района г.Екатеринбурга.
Подводя итоги выполнения тогдашнего социального проекта «Дворы прекрасного города», я считаю, что СБ «Губернский» (ОАО), в своей работе с общественной организацией инвалидов нарушил следующие положения Кодекса этических принципов банковского дела Ассоциации российских банков от 2 апреля 2008г.
(1) Пункт «2.1. Свою профессиональную деятельность кредитные организации осуществляют на основе: понимания своего гражданского и профессионального долга перед гражданами и юридическими лицами, обществом и государством».
Специалисты СБ «Губернский» (ОАО) были информированы о причинах открытия р/с, но понимания своего гражданского долга в помощи выполнения социального проекта не проявили, наоборот, в своей деятельности руководствовались сиюминутной прибылью и нарушением джентльменского соглашения.
(2) Пункт «2.1. Свою профессиональную деятельность кредитные организации осуществляют на основе: - безусловного соблюдения взятых на себя обязательств и гарантирования высокого качества предоставляемых услуг». Специалисты СБ «Губернский» (ОАО) не обеспечили гарантированного уведомление клиента о существенном изменении условий оплаты своих услуг (введением платы за ведение р/с).
(3) Считаю, что СБ «Губернский» (ОАО) нарушил п.3. Специальные этические принципы и нормы банковского дела: «3.1. Кредитные организации в отношениях с клиентами считают себя обязанными: 1) По оказанию банковских услуг: оказывать помощь в выборе услуг, в наибольшей степени отвечающих интересам клиента» - здесь помощи со стороны банка СООМСООИ «Щит и меч» не было.
(4) Считаю, что СБ «Губернский» (ОАО) нарушил п.3. Специальные этические принципы и нормы банковского дела: «3.1. Кредитные организации в отношениях с клиентами считают себя обязанными: взимать за предоставленные услуги плату, соразмерную их объему, качеству и сложности».
(5) Считаю, что СБ «Губернский» (ОАО) нарушил п.3. Специальные этические принципы и нормы банковского дела: «3.1. Кредитные организации в отношениях с клиентами считают себя обязанными: 2) По информационному обеспечению: предоставлять клиентам полную и достоверную информацию об условиях и порядке оплаты предоставляемых банковских услуг». Через некоторое время СБ «Губернский» (ОАО) «исчез», будучи «санирован» ОАО Банк «Открытие», к руководству которого я и обратился с предложением признать действия их «подопечных» неэтичными. Увы, и ОАО Банк «Открытие» оказался не на «высоте» - вместо того, чтобы поработать с нами в выходные в детском доме или предоставить краски для оформления детского дома на Агрономической, они в упор не видят сути вопроса. Видите ли вы тут этический момент, достаточный для того, что отказать «Банку «ФК Открытие» в праве именовать себя когда-либо «лучшим банком года»? Не проще ли национализировать негосударственные банки?
С уважением, Юрий Данилин.