В Уфе открылась X научно-практическая конференция «Банки. Процессы. Стандарты. Качество»

Сегодня 20 марта в Национальном банке Республики Башкортостан Банка России открылась X научно-практическая конференция «Банки. Процессы. Стандарты. Качество», проводимая Ассоциацией российских банков совместно с Ассоциацией кредитных организаций Республики Башкортостан при поддержке Центрального банка Российской Федерации. На пленарном заседании выступили Президент АРБ Гарегин Тосунян и заместитель Председателя – руководитель Главной инспекции Банка России Владимир Сафронов.

По словам Гарегина Тосуняна, Ассоциация российских банков давно поставила перед собой амбициозные задачи по внедрению современных технологий и процессов, которые не только дают участникам рынка конкурентные преимущества, но и повышают доверие к системе в целом. Отмечая растущий интерес и все больший спрос со стороны кредитных организаций к вопросам стандартизации, можно утверждать, что десятилетний период напряженной и плодотворной работы принес ощутимые результаты. Сегодня в большинстве значимых областей работы банков (кредитование, депозитные операции, информационная безопасность и другие) сформированы стандарты, опираясь на которые участники рынка могут выстраивать свои продукты и процессы.

В 2013 году Координационный комитет по стандартам качества банковской деятельности Ассоциации российских совместно с Банком России разработал три новых стандарта качества: кредитования малого и среднего бизнеса; реструктуризации задолженности физических лиц; взаимоотношения с потребителями банковских услуг (практика банка). Эти стандарты были рассмотрены на Совете АРБ и одобрены в декабре 2013 года.

Президент АРБ отметил большую роль Национального банка Республики Башкортостан Банка России в деятельности по стандартизации российской банковской системы, которую он ведет на протяжении 10 лет. Он выразил слова благодарности Председателю Национального банка Республики Башкортостан Банка России Марату Кашапову и экс-Председателю НБ Республики Башкортостан Банка России Рустэму Марданову, который сегодня является Первым заместителем Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан.

В своем выступлении Гарегин Тосунян также рассмотрел актуальные вопросы регулирования, особо подчеркнув, что политику в этой области целесообразно строить на глубоком анализе и доверии, а также сочетать с мерами по развитию конкуренции.

На пленарном заседании обсуждался широкий круг вопросов и задач по повышению качества деятельности кредитных и финансовых организаций, стратегия стандартизации качества банковской деятельности, стандарты регулирования и саморегулирования на банковском и финансовых рынках, развитие системы рефинансирования и секьюритизации финансовых активов.

Начальник Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности Банка России Михаил Мамута посвятил свой доклад регулированию и саморегулированию деятельности некредитных финансовых организаций.

Кроме того, на конференции впервые широко обсуждалась тема стандартизации деятельности на фондовом рынке. Эту тему в своем выступлении раскрыла заместитель директора Департамента развития финансовых рынков Банка России Виктория Степаненко.

Особый интерес вызвал доклад Финансового омбудсмена Павла Медведева, который рассказал о современной работе и перспективах развития института финансового омбудсмена.

Сегодня с докладами также выступят: руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан Евгений Степанов, Вице-президент Ассоциации российских банков Анатолий Милюков, Председатель Правления Башкомснаббанка Флюр Галлямов, Председатель Правления «Банк24.ру» Борис Дьяконов и другие руководители и специалисты кредитных организаций, разрабатывающих и внедряющих в свою деятельность стандарты качества.

Завтра 21 марта 2014 года конференция продолжится на секционных заседаниях: «Методология стандартизации качества деятельности кредитных и финансовых организаций», «Стандарты качества взаимоотношений с потребителями банковских и финансовых услуг», «Стандарты кредитования клиентов сегмента малого и среднего предпринимательства», «Стандарты взаимодействия банков и региональных органов власти».