Отзывы

Я взяла кредит в Сбере на крупную сумму, на 500 т р. Мне дали ставку 14.9% и срок 5 лет, такие условия устроили. Также по акции получилась сниженная ставка на первый месяц до 4%, из-за чего на первом платеже я сильно сэкономила. Но главное, что разрешили подобрать удобный день для платежа. Изначально специалист сказала, что первый платеж можно даже на 60 дней отсрочить и выбрать удобную дату. Я выбрала 28-е число, у меня 25-го зарплата приходит,чтобы гарантированно были деньги на карте, так спокойнее мне.

Я ,Шарафутдинов В, направлял в ПАО Сбербанк России Заявление на оспаривание транзакций (обращение №210 от 06.09.2021г) по следующим причинам: 13.5 Misrepresentation в связи с тем .что продавец инвестиционных услуг не дает вывести свободные денежные средства с торгового счета на банковский счет клиента и 13.1 Misrepresentation ,в связи с тем что товары и услуги не были получены (согласно главе 11 Dispute Resolution категории 13 " потребительские споры ", правил Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules от 18.04.2020г.).Несмотря на то ,что согласно выше перечисленным правилам платежной системы Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules от 18.04.2020г.,которые банк при выпуске карт автоматически принимает и может инициировать процедуру charqeback (возврат денежных средств ) после получения заявления от владельца карты, на предоставленные доказательства незаконных мошеннических действий брокерской компании, ПАО Сбербанк не предпринял никаких действий в защиту моих интересов (интересов своего клиента), так как его ответ не содержал информации о проделанной работе. Хотя банк обязан соблюдать правила платежных систем и исполнять закон ФЗ 161,ст.9 п8 (обязан рассматривать заявление клиентов ).С ответом на заявление на оспаривание транзакций, составленным Богатых Екатериной (специалист ПАО Сбербанк) котегорически несогласен .Прошу посодействовать в процедуре charqeback (возврат денежных средств )

По данным Сбербанка (справка о наличии счетов) вид моего счета 408****определен как «ТЕКУЩИЙ» (приложение, л. 1-6) По данным ФНС вид счёта в Сбербанке 408** числится как "СЧЕТ ПО ВКЛАДУ" (приложение, л. 7-8), что не соответствует действительности На обращение в ФНС получен официальный ответ «Сведения о счетах поступают в базу инспекции от банков в электронном виде. Указанный вами счет поступил в инспекцию от Публичного акционерного общества "Сбербанк России", филиал Оренбургское отделение № 8623 именно с такой категорией "СЧЕТ ПО ВКЛАДУ". У инспекции нет полномочий вносить изменения в сведения о счетах, поступивших от банков. За уточнением вы можете обратиться в банк, в котором был открыт счет.» (приложение, л. 9-10) После обращения в Сбербанк был получен ответ о том, что информация в госорганы направляется банком автоматически и изменению не подлежит по техническим причинам (приложение, л. 11). Из-за несоответствия информации в ФНС фактическим данным я не могу надлежащим образом выполнить обязанность по предоставлению достоверных данных в рамках декларации о доходах госслужащих для предоставления по месту работу (в прокуратуру), т.к. работодатель будет сверять информацию именно с выписками из ФНС.

У меня карточка Сбербанка, я пользуюсь ей почти год и пока она реально выгодная. Прежде всего, за счет больших бонусов, которые регулярно начисляются. Когда оформила у меня появился повышенный процент бонусов сразу в нескольких категориях, в том числе и в кафе. Сейчас получается больше всего копить за счет покупок в категориях, где повышенный процент по акциям. Там самые обычные магазины, в которых я и так раньше покупала. Просто сейчас стараюсь как можно чаще расплачиваться карточкой, чтобы бонусы накапливались побыстрее. В среднем получаю по тысяче спасибо. И это при том, что карта у меня полностью бесплатная.

Нужен был кредит на большую сумму, не знала одобрят ли мне вообще его и готова была брать практически под любой процент, но в Сбербанке одобрили под 14.7%. Очень удивилась, еще специально попросила менеджера перепроверить информацию, показалась очень низкая ставка. Но все верно. При этом никаких страховок и дополнительных услуг мне не навязывали, банк работает честно это могу сказать по своему опыту. Никогда не сталкивалась ни с каким обманом тут и в этот раз опять же прозрачные и выгодные условия по кредиту. И что важно без волокиты с бумагами, потому что кроме паспорта и СНИЛСа у меня больше ничего не попросили.

Прошу провести проверку по настоящему заявлению и обязать ПАО Сбербанк исполнить решение суда. Исполнительный лист (ФС 039831969 от 15.03.2022) подан мной в ПАО Сбербанк 25.03.22, до вступления в силу моратория по Постановлению № 479 от 26.03.2022, и мораторий не может распространяться на исполнение поданного мной исполнительного листа. По факту проведённой проверки, прошу предоставить мне ответ в письменном виде. Сканкопию заявления о направлении исполнительного листа в ПАО Сбербанк, с отметкой о принятии банком, прилагаю.

Здравствуйте! Взяли с супругой ипотеку в Сбербанке 06.10.2022 на покупку квартиры. Согласно договора купли-продажи, который был предоставлен в банк при заключении кредитного договора, первоначальным взносом по ипотеки были средства материнского семейного капитала (МСК) и регионального семейного капитала (РСК), предоставляемого в Приморском крае. В договоре купли-продаже было правильно отражено, что средства МСК и РСК зачисляются продавцу. Средства МСК были перечислены ПФ РФ продавцу, а средства РСК в размере 207943 руб. 23 коп. были зачислены на счет, с которого списывается ипотека и из-за того, что в МФЦ неправильно указали в заявлении направление распоряжения средствами РСК, поступившие средства РСК на мой р\с, банк 22.11.2022 ошибочно списал в счет погашения ипотеки. После этого инцидента я неоднократно обращался в банк как на номер 900 так и через отделение № 8635/0224 пгт. Лучегорск с заявлением о возврате денежных средств ошибочно списанных в счет ипотеки, но моя ситуация до сих пор не решена. Продавец нервничает, так как уже больше месяца не может окончательную оплату за проданную нам квартиру. Прошу оперативно разрешить данную ситуацию и либо вернуть средства РСК назад в Департамент социальной защиты насления Приморского края, либо перечислить их на счет продавца квартиры согласно договора купли-продажи. В противном случае, буду вынужден обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену, в ЦБ РФ или в суд.

Добрый день! Уже больше месяца пытаемся безрезультатно решить проблему. Взяли с супругой ипотеку в Сбере на покупку квартры, первоначальным взносом по ипотеки были средства материнского семейного капитала (МСК) и регионального семейного капитала (РСК), предоставляемого в Приморском крае. В договоре купли-продаже было правильно отражено, что средства МСК и РСК зачисляются продавцу. Средства МСК были перечислены ПФ РФ продавцу, а средства РСК в размере 191 829 руб. 55 коп. согласно ошибочно поданному в МФЦ заявлению, были зачислены на счет, с которого списывается ипотека и ошибочно списаны банком 21.11.2022 в счет погашения ипотеки. После этого неоднократно обращался в банк как на номер 900 так и через отделение № 8635/0224 пгт. Лучегорск с заявлением о возврате денежных средств ошибочно списанных в счет ипотеки, но моя ситуация до сих пор не решена. Продавец нервничает, уже больше месяца не может получить окончательный расчет за проданную нам квартиру. Прошу оперативно разрешить данную ситуацию и либо вернуть средства РСК назад в Департамент социальной защиты насления Приморского края, либо перечислить их на счет продавца квартиры согласно договора купли-продажи. В противном случае, буду вынужден обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену, в ЦБ РФ или в суд.

Некий совкомбанк подал в суд о якобы задолженности и решением суда было принято снимать сумму. В госуслуги и сайт ФССП нет никаких исполнительных производств.

Искала, куда положить сбережения под нормальный процент. Лучший вариант нашла в Сбербанке. Здесь получилось открыть счет Активный возраст по которому ставка 6.8%, и при этом можно положить небольшую сумму и копить, вносить деньги, при необходимости снимать. Как раз то, что мне сейчас нужно. Правда для его оформления пришлось перевести пенсию в Сбербанк. Но я и так собиралась это сделать, просто все откладывала и думала, что это сложно. На деле надо было просто одно заявление написать и все. В Сбербанке мне объяснили, как это сделать. Как только пенсию перевела сразу смогла открыть счет.

Брали в ипотеку квартиру в новостройке, оформляли в Сбербанке. Получилось очень быстро. Мне представлялось, что это волокита чуть ли не на полгода, особенно с учетом того, что мы планировали использовать средства материнского капитала... А оказалось, что это дело месяца! Даже быстрее, за 3 с небольшим недели уже все было оформлено. Отдельное спасибо хотелось бы сказать операторам чата в ДомКлик, которые профессионально консультировали и подробно объясняли как, где и какие документы надо брать! Во многом благодаря их работе нам удалось так быстро оформить ипотеку. И отдельный еще бонус- скидка от застройщика на первый год.

Мы не согласны с основаниями и требованиями искового заявления, поданного на Ларионову Ю.С. ПАО Сбербанк, в лице филиала – Юго-Западный Банк ПАО Сбербанк Шишкиной Галины. В основаниях уточненного искового заявления истцом заявлено : «На дату смерти обязательство по выплате задолженности по кредитному договору Заемщиком не исполнено.» Хотя судя по отчетам платежи до даты смерти вносились регулярно После смерти Ларионовой В.А., мой представитель Ларионов Евгений Сергеевич обратился в ПАО Сбербанк отделение 5230, с целью узнать, как ответчику выплачивать кредит дальше, и узнать задолженность. Был получен ответ, что я смогу вносить платежи по истечении 6-ти месяцев. И проценты 6 месяцев банк будет начислять. После вступления в наследство, я начала выплачивать задолженность в размере 1500руб в месяц, как и до смерти Ларионовой В.А.. Так разрешили в отделении, сказали вносить по возможности. С номера 900 так же сообщили, «Платите по возможности любыми суммами», в любое число месяца., по возможности. Больше 1500руб. в месяц я вносить не могу, т.к. зарплата у меня в данное время около 4000руб. в месяц. На данный момент задолженности по процентам нет, и я исправно выплачиваю ежемесячный платеж согласно графику, который был сформирован до смерти Ларионовой Веры Александровны. Так же хочу обратить внимание, на то, что задолженность сейчас составляет 27612руб 40коп. задолженность по процентам 0р00коп, неустойка и штрафы 0р.00коп., платим стабильно по старому графику, уже прошло 5 заседаний. Уникальный номер дела 26RS**Александровский районный суд Ставропольского края, судья Неумывакина Н.В. Все наши заявления в банк о новом графике и перенесении счета долга по наследству от Ларионовой В.А. к Ларионовой Ю.С. остались не отвеченными. У нас до сих пор нет доступа к счету. То есть человек умирает, Сбер блокирует счет, и лишает нас как наследников, возможности вносить платежи, далее по истечении 6 месяцев они начисляют проценты на умершего, после чего делают требования, которые идут с разных городов России, а именно Воронеж, Москва,Ростов. Естественно, человек проживающий в Ставропольском крае не может физически туда явиться для разъяснения и ему приходится дожидаться уже иска в местном суде. Сотрудники банка сами не звонят. Пытались дозвониться к ним а именно там есть гражданка Бирюкова, которая не берет трубку.(можно почитать отзывы граждан в интернете о том что невозможно дозвониться) Это вот она начинает производства. Иск суд удовлетворить не может, так как мы делаем платежи и постоянно дело переносит. Мы предлагаем мировое соглашение, так как мы платим по истечении 6 месяцев нам дали возможность оплачивать по номеру счета, но у нас доступа к счету так и нет. Узнаем о поступлении платежа только по номеру 900. На одно из заседаний явилась гр. Шишкина, видимо представитель Сбера, которая не хочет придти к мировому соглашению. Суд конечно обязан по конституции вести все к миру. Этого тоже не происходит. В общем защищаемся как можем, мы не юристы, а обычные, платежеспособные граждане, но видимо суду и Сберу мы мешаем вести производство, ведь не все граждане начинают разбираться в этом вопросе и даже не являются в суд... Просим помощи от руководства Сбера, от Вас. Мы не отказываемся от долга. Мы не подаем встречный иск, надеемся на мирное урегулирование. Дальше мы будем вынуждены привлекать телевидение и средства СМИ.

Обращался в сбербанк по 1764 или другим программам господдержки те отказали многократно ,наш инн 3621006152 СТРОЙ ТЕХ ГАРАНТ ООО.НЕПРАВОМЕРНО ,говорят не платит ген директор по долгам судебным надо платить один год.Но ген директор платит по долгам прилагаю выску пфр с 2021 года платит.Зная про такую ситуацию сбер в личном кабинете пишет причину откза что уже 2 года надо платить тогда посмотрим.Но господдержка она не на деньги банка,и выплаты пфр назначены пожизненно то есть пожизненно будут вычитать 50 %.нам 7 лет скоро и нужны какие то 20 млн на закупку оборудования и материалов для производства крепежа,одобряли фирмам и больше по 200-500 и до 2 млрд рублей всем банкам это прекрасно известно.мы жаловались с прокуратуру вызывали регуляторов в воронеже прокурор,в цб и потребнадзор в фас и тд пока без результата как нарушали наши права на господдержку так и все.от 20 млн рублей мы считаем беднее никто не станет ,нам не 3 месяца а семь лет в этом году счета легко открывал и втб и сбер и открытие фирма чистая и альфа банк откроет при желании,если что то сможете сделать по нашему вопросу ждем мой тел 8903 85 57 74

Неожиданно доступное рефинансирование ипотеки в Сбербанке. Почему-то казалось, что это волокита на пару месяцев и бесконечные походы в банк… На деле же оказалось, что это быстро и просто. Относительно конечно, 2 недели ушло на то, чтобы все сделать. Но выгода и сниженный платеж в месяц того стоили. Сотрудникам выражаю благодарность, грамотные и тактичные, все подсказывали, помогали. Благодаря им все документы принесла правильные с первого раза и это ускорило процесс. И отдельное спасибо за хорошие условия, которые помогли значительно снизить ежемесячный платеж по ипотеке и получить выгоду по сути.

Обратилась месяц назад за каникулами по фз377, документы все предоставила, муж мобилизован. Банк ничего не предпринимает, в суд подам. Просьба оформить каникулы по мобилизации.

Добрый вечер! Меня зовут Оксана пишу вам с г. Саратов. В 2014 году мне в Сбербанке подарили подарочную карту кредитную в Сбербанке. Я не отказалась от него. Но так как начались проблемы с выплатами по зарплате на работе у меня не получилось выплатить кредит. На деле оказалось конечно, что выплачу все хорошо будет. Потом я разошлась с гражданским мужем. На мне на моем содержании осталось 3е несовершеннолетних детей. Была операция серьезная. Плюс декрет. Я просто физически не могла платить. Сейчас меня замучали коллекторы звонки от них. Угрозы от них, что приедут требовать долг. Но отдавать мне не чем, Я работаю на пол ставки. На полный день меня ни где не берут. Дети постоянно болеют то один, то второй. Живу можно сказать на 5000 рублей в месяц. И на детские пособия у нас многодетная малоимущая семья. Плюс мужа 2го моего ребенка мобилизовали в октябре. Выплат алиментов до сих пор нет. Так как нет ему выплат довольствия. Помогите как то решить эту проблему. Я попала в очень серьезную ситуацию. Боюсь за детей. Живем ни как не богато. Мама на пенсии помочь не может то же с больными ногами. Друзей у которых можно занять эту сумму вроде как 17 000 рублей то же не у кого. Помогите пожалуйста как то можно разрешить эту проблему. С уважением к вам!

В качестве альтернативы вкладу открыла в Сбербанке накопительный счет Активный Возраст с высокой ставкой. Как раз подходит пенсионерам, потому что у меня как и у многих нету возможности сразу положить крупную сумму на вклад, а тут и не нужно. И можно каждый месяц класть деньги, чтобы со следующего уже получать на них максимальный процент. Только вот надо учитывать, что это для тех, кто получает пенсию на карту Сбербанка, я ее специально для того, чтобы открыть счет сюда перевела. И не пожалела, теперь гораздо проще стало снимать наличные, потому что банкоматов тут рядом всегда очень много.

Здравствуйте, Я оформил кредитный договор в ПАО Сбербанк России в связи жизненным обстоятельством не смог выплатить кредитный договор , банк подал в СУд с целью взыскания долга , Выксунский городской суд вынес судебный приказ 01.03.2018 г в пользу взыскателя в полном обьеме , на общую сумму 220987,43 исполнительный лист 023329141 01.03.2018 г выдан Выксунским Городским судом г. Выкса ул .Ленина д 4 , Далее судебный пристав исполнитель возбудил исполнительное производство и начал взыскивать с меня с пенсии по старости задолженность , 29.11.2022 года судебный пристав исполнитель окончил ИП в связи с тем что долг был полностью погашен и ИП прекращено.07.12.2022 мне пришло на почту письмо от Сбербанка что с меня еще пытаются взыскать сумму в размере 142 276,88( просроченные проценты за пользование кредитом )Я считаю что ПАО сбербанк пытается не добросовестно взыскать с меня еще какие то деньги , пытается обогатиться и взыскать с меня не существующий долг , ведь по суду весь долг я в полном обьеме погасил , мне 73 года я не работающим пенсионер прошу помогите мне пожалуйста разобраться в данной ситуации и расторгнуть данный договор с ПАО сбербанк ведь он так меня и не оставляет в покое не смотря на то что долг был погашен , на горячей линии по телефону 8-800-333-31-38 также сказали что банк снова подает в суд как такое может я же не могу платить им всю оставщую жизнь, помогите расторгнуть данный договор

В начале 2020 года, когда я перестала соответствовать бесплатным условиям Сбер Премьер, я решила отказаться от этой программы, но меня пригласил мой менеджер (парень, имя не помню) для того, чтобы показать варианты, как можно остаться в программе. При встрече, он мне предложил заключить договор Страхования жизни. Я отказалась. Тогда он пригласил своего руководителя (девушка, имя не помню), чтоб она помогла ему убедить меня. Далее, они в четыре руки убеждали меня заключить договор, рассказывая, что можно будет возвращать подоходный налог и получать проценты от банка. Срок страхования предлагался 30 лет. При этом меня уверили, что можно будет его сократить до 5 без потери вложенных денег. А также, что можно будет сократить сумму взноса. Эти два ключевых момента я переспросила тысячу раз и тысячу раз мне два сотрудника утвердительно отвечали: если я сокращу срок меньше 5 лет, то потеряю часть вложений, если сокращу до 5 лет, то не потеряю ничего. Также смогу внести изменения по сумме. В итоге я согласилась и заключила договор страхования № 0000239028 на 20 лет. Два года вносила сумму 120000, затем я ушла в отпуск по уходу за ребенком и такая сумма мне стала неподъемна. Я обратилась к менеджеру, на тот момент им была Евгения. Она сказала, что без проблем можно снизить сумму. Рассчитали, что чтобы соответствовать Сбер Премьер, необходимо вносить 75000. Мы сделали изменение и третий год я внесла 75000. Итого за 3 года я внесла 315000 руб. В октябре 2022 года, мне пришло смс от банка об изменении условий Сбер Премьер. За подробностями я пыталась обратиться к менеджеру Евгении, но при звонке на 900 мне отвечала электронный консультант Афина, что Евгения мне перезвонит. Так прошло 2-3 недели. Я не выдержала и поехала в банк к руководителю отдела. Встреча состоялась 9.11.2022. На ней руководитель отдела Антон сообщил мне, что сотрудники банка, которые продавали мне программу предоставили неверную информацию, а по факту обманули или намеренно умолчали, чтобы продать. Что, даже если я сокращу срок на 5 лет, я не смогу забрать всю сумму, и с меня удержат больше половины. Я понимаю, что сама подписала договор и должна была изучить его, но приходя в банк федерального уровня, априори доверяешь сотрудникам, тем более, что я этот момент несколько раз переспрашивали и сотрудник вместе с руководителем меня убеждали, что я ничего не потеряю. Далее, в процессе диалога, выясняется, что изменения в договор страхования можно внести только один раз. И соответственно, я изменить срок не могу, так как уже меняла сумму. Сотрудники банка этот факт выяснили при мне, ранее они этого не знали. Т.е., получается, что: даже сами сотрудники банка не знают условия программы, что уж говорить о нас, клиентах. Учитывая, как составлены документы по продукту, в которых очень сложно разобраться. меня обманули дважды. Второй раз когда вносили изменение по сумме не сообщили, что больше изменений я внести не смогу. Если б я это знала, то не стала бы этого делать и уже в тот момент начала бы выяснять правду. Кто теперь со стороны банка должен нести ответственность за обман меня не понятно, так как ни тот сотрудник ни его руководитель больше не работают в компании. Учитывая вышеизложенное и факты того, что меня дважды обманули, прошу принять меры и расторгнуть договор страхования без каких-либо удержаний с меня и вернуть всю сумму в размере 315000 руб.

В Сбербанк Онлайн никаких следов задолженности не было, которые могли образовать задолженность. В галочке " закрытые карты " карты с задолженностью нет и не было. Как я могла знать о задолженности ? В Сбербанк Онлайн какие -либо долги не отражались, все карты в активном рабочем состоянии. Могли бы с них списание произвести, если бы долги были. И я об этом бы узнала. ПОЧЕМУ ?? СТОЛЬКО времени , не один год было МОЛЧАНИЕ ? В ноябре 2022 года приходит СМС с номера 900, что у меня образовалась ПРОСРОЧЕННАЯ задолженность и выставили задолженность. Я была озадачена, так как в Сбербанк Онлайн захожу каждый день, но никаких уведомлений не получала. Для накопления у клиента процентов вывод .Если Банк убрал эту карту, сделал недоступным все отчеты по ней, то есть Банк лишил своего клиента любых средств контроля и оповещания. Почему карта не отображается? Потому что заблокирована. Говорите, у вас стоит настройка "отображать заблокированные карты"? Ну, тогда не отображается потому что карта заблокирована не просто, а хитрым " изощрённым" способом. Это новое "технологичное" лицо Сбербанка, спустя 11 лет разработки Сбербанка Онлайн. Ситуация не однозначная, т.к. давно моя семья являемся клиентами Сбербанка. И не намерены были бы копить долги, а погасить задолженность. Но я ее не знала. А сотрудники Сбербанка решили включить процентный режим и к тому коллекторский (это банальные угрозы о коллекторстве). Мне по горячей линии телефона отвечают: что надо было прийти в отделение Банка. Как же узнать было, что надо идти в отделение??? Когда можно все смотреть в приложении банка. Но карта недоступна. ЕЕ убрали ... Я закрывала задолженность свою. И была уверенна в этом. Телефон не менялся, карты Сбербанка все открыты мои. И новость ШОКИРУЮЩАЯ ! Почему спустя несколько лет? Вы Выставляете сейчас ! Включили и проценты , поставили " на счётчик". Я хотела оперативно урегулировать эту ситуацию и сделала всё возможное. Направила официальное обращение на почту Сбербанка. Обратилась в отделение Сера, звонила на горячую линию Сбера. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации, единственное, что их интересует , - это изобразить отказ клиента и зафиксировать. Как оказывается, оперативно решить какую-либо ситуацию - это не про Сбербанк. Главное, что создали искусственную просрочку.