Отзывы

Более полугода назад скончался близкий человек. В установленном порядке и сроки открыли наследственное дело у нотариуса Андрея Михайловича в г. Сходня (далее "нотариус"). Нотариусу сообщили подробную информацию о наличии вклада покойного в Сбербанке РФ (Доп.офис №9040/02407, Химки, микрорайон Подрезково). На сегодняшний момент мы уже вступили в наследство, однако, Сбербанк до сих пор бездействует, и не отвечает на запросы нотариуса. По закрытому каналу в установленном порядке нотариус направил запрос в Сбербанк МО. Нарушая предусмотренные сроки, банк не ответил. В этой связи, нотариус повторно направил запрос и жалобу на бездействие банка 27.04.2020 по тем же каналам. Мои попытки самостоятельно решить проблему результатов не дали - связь с доп. офисом отсутствует, голосовой помощник Сбербанка несет околесицу, пытаясь "помочь" наводящими вопросами, другого контакта с банком (чат и тп) я на сайте Сбербанка не нашел. Неужели в условиях самоизоляции придется специально лететь в Москву и ехать в допофис Сбербанка №9040/02407, Химки, микрорайон Подрезково?!!! Посоветуйте, как действовать дальше?

26 декабря 2018 года между мной и ООО «Сбербанк России» был заключен договор по кредитной карте на сумму 50000 рублей. 25 июня 2019 года мне на номер телефона было прислано смс-сообщение с текстом: Светлана Викторовна, получите еще больше возможностей с кредитной картой Сбербанк! Не позднее 05.07019 ваш кредитный лимит повысится до 100000 р. Для отказа от повышения лимита до 28.06.19 отправьте смс с текстом: "ЛИМИТ НЕТ" на номер 900. ПАО Сбербанк. 25.06.2019 года на это смс- оповещения я ответила смс на номер 900 с текстом «ЛИМИТ НЕТ», но почему-то банком это смс не зафиксировано и 4 июля 2019 года банк в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит по карте до 100000 рублей. А также на отчетный период от 12.12.2018 по 11.03.2020 года задолженность по моей кредитной карте составляет 61232,00 я с этой суммой задолженности не согласна. Все попытки выяснить откуда эта задолженность возникла были предъявлены Сбербанком в абсолютно не объяснимом порядке, не одно процентное начисления по кредитной карте не было объяснено Сбербанком, ответ был на все процентные начисления один «процент начисляется в связи с тарифами банка» о которых в моем договоре по кредитной карте ни чего не описано. Мне не понятно какие проценты берутся за пользования кредитом, а также какие проценты снимаются за торговые операции, на что ответ банка был «процент за пользования кредитными средствами рассчитываются в автоматическом режиме программным обеспечением банка в размере годовой ставки 23,90%. Получается что процент начисляется в двойном размере одни процентные начисления за пользования кредитом, а другой процент за торговые операции. На запрос специалиста по разъяснению структуры задолженности и пошаговые процентные снятия, в банковском отделении по адресу: Курская область, поселок Глушково, улица Советская, дом 10, мне ответили что у них такого специалиста нет и что бы я по всем этим вопросам звонила по номеру 900. А также в отчете по кредитной карте присланным и заверенным банком есть проценты начисления на торговые операции в периоды когда торговых операций не было вообще: 12.04.19-11.05.19 на сумму 520,80 рублей; 12.06.19-11.07.19 на сумму 273,90 рублей; 12.07.19-11.08.19 на сумму 812,49 рублей. А также за весь период пользования кредитной карты есть списания процентов по операциям за снятия наличных в размере: 26.01.19 на сумму 0,91 рублей; 29.06.19 на сумму 2,32рублей; 30.07.19 на сумму 7,96 рублей; 14.08.19 на сумму 2,56 рублей; 30.09.19 на сумму 0,24 рублей; 30.10.19 на сумму 87,86 рублей; 31.12.19 на сумму 93,24 рублей; 27.01.20 на сумму 24,98 рублей. На запрос по объяснению этих процентов банк ни чего не ответил. В договоре по операциям по снятию наличных ни чего не прописано. Хотя банк за снятия наличных снимает процент не зависимо от суммы в размере 390 рублей. А при увеличении кредитного лимита в одностороннем порядке банком была увеличена и процентная ставка с 24,049 до 24,050 при этом мною этот договор мною не подписан. По моим подсчетам как минимум на 16000 рублей превышена банком задолженность по кредитной карте. Прошу разобраться.

24.01.2020г. я обратился с заявлением в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» Ростовское ОСБ №5221 с просьбой перечислить денежные средства на счёт Гаражного потребительского кооператива по исполнительному листу от 24 сентября 2018 г. Получено электронное письмо 28.02.2020 г., в котором указано, что в исполнении исполнительного листа от 24.09.2020 г. было отказано. Исполнительный документ по гражданскому делу был возвращен мировому судье судебного участка №6. Мировой судья довела до моего сведения, что в исполнительном документе соблюдены все требования №229-ФЗ от 02.10.2007 (ред. от 02.12.2019) «Об исполнительном производстве» к исполнительным документам. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и выявить по какой причине ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» нарушил требования ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».

13.04.2020 мной был открыт р/счёт в Сбербанке. Логин и пароль к личному кабинету мне не предоставили. Без него вход в интернет банк и доступ к расходным операциям невозможен. При обращении в отделение говорят, что они не могут ничем помочь - просят звонить ни горячую линию. При обращении на горячую линию просят ожидать. Сроки не оговаривают. Уже 10 дней я не могу пользоваться своим р/с.

Год назад оформила кредитную карту Сбербанк по индивидуальному предложению, которое пришло в приложение Сбербанк онлайн. Специалист в отделении при оформлении сказала, что годовое обслуживание у нее для меня абсолютно бесплатное. Картой пользовалась исправно, укладываясь каждый раз в льготный период. Полгода спустя в ноябре 2019 я решила уточнить этот вопрос, про бесплатное обслуживание, потому что необходимость в кредитке у меня отпала, и была мысль ее закрыть и я задала вопрос в чате приложения Сбербанк онлайн, на что получила полный ответ от специалиста, что и первый и последующие годы для меня обслуживание бесплатно. Скрины и справку прикрепила в приложении. Я решила все таки оставить карту, полностью убедившись, что никаких комиссий за обслуживание у нее нет. В итоге комиссия была снята в пандемийном апреле 750 рублей за годовое обслуживание без каких-либо предупреждений. Я подала через специалиста обращение, объяснив ситуацию, получила отказ, и ссылку на страницу официальную в интернете где кстате написано, что обслуживание бесплатно, но... надо скачать документ на 135 страниц мелким почерком, где должно таки быть указана эта комиссия. Хотя карта оформлялась на индивидуальных условиях. Я опять написала в чат специалисту, звонила на горячую линию, в итоге было составлено ещё 2 обращения, как мне обещали подробно описана моя ситуация. В итоге ответ такой же. Меня заведомо ввели в заблуждение о предоставлении бесплатной услуги, которая таковой не является? Это полный обман клиента и нарушение моих прав. Прошу разобраться в этом вопросе. Если другого выхода нет, готова прямо сейчас закрыть задолженность, кроме этих 750 рублей и закрыть карту.

Добрый день! 20.04.2020 г. мною была отправлена заявка в Сбербанк №537417 от 20.04.2020 г. на реструктуризацию ипотечного кредита по договору от 28.12.2016 г. в связи с сокращение доходов из-за пандемии COVID-19. В качестве подтверждающего документа был приложен приказ о вынужденной приостановке работы (простое) №03/31-01 от 31.03.2020 г. 21.04.2020 г. в 17:25 мною было получено сообщение от банка о необходимости связаться с представителями банка по телефону 8 800 200 8 200 для получения консультации. В 17:26 мною был совершен звонок в банк, в ходе которого представители банка в устной форме озвучили мне, что по моей заявке принято отрицательное решение в связи с недостаточностью оснований. Мною было повторно зачитан текст приказа со ссылками на постановления правительства и указ президента, но сотрудник банка не смог назвать внятных причин отказа. Мною было составлено обращение при помощи сотрудника банка №200421-0129-473700 от 21.04.2020 г., с вязи с несогласием с решением банка. По словам сотрудника, рассмотрение заявки может занять до 90 дней. Также я попросила сотрудника прислать мне письменное подтверждение от отказе банка в реструктуризации, так как отказ я услышала только «на словах». Сотрудник отказался каким-либо образом предоставить отказ (в виде СМС или e-mail сообщения, сославшись на то, что отказ придет вместе с ответом на мое обращение от 21.04.2020 г. Таким образом, Сбербанк отказывает в реструктуризации ипотечного кредита по COVID-19, что противоречит указу президента о содействии гражданам в период пандемии по кредитным обязательствам перед банками. При этом банк отказывается давать письменный отказ и тянет время с ответами по обращениям. Мой доход сократился на 1/3, более чем на 30%, и в данный момент возможности выполнять свои обязательства перед банком нет. К данному письму прилагаю приказ об уходе предприятия в простой, приложенный к заявке на реструктуризацию, направленной в Сбербанк 20.04.2020 г. Именно он, по словам сотрудников банка, не является достаточным основанием для предоставления мне реструктуризации. Прошу рассмотреть мое обращение и оказать содействие в урегулировании ситуации с банком, а именно, в получении реструктуризации сроком 6 месяцев в связи с невозможностью оплачивать кредит по независящим от меня причинам. С уважением, Анастасия Игоревна.

Я индивидуальный предприниматель. Сфера моей деятельности - дополнительное образование. К концу марта мои ученики, в связи со сложившейся ситуацией в мире, побоялись ходить на занятия, мои доходы упали болше чем на 30%, стало невозможным платить аренду, и 25 марта я закрыл ИП. К началу карантина я стал безработным. Подал документы по безработице, но т.к. как я был ИП, мрот у меня будет состовлять не больше 1500р. У меня остался кредит по кредитной карте в Сбербанке в размере 230тыс.руб. Обязательный платеж, который мне нужно было погасить до 8 апреля, состовлял - 13211,35 руб. Зная это, я 30 марта позвонил в банк, что бы мне, по указу Президента Российской Федерации, дали кредитные каниникулы, т.к. стало невозможно платить кредит в сложившийся ситуации. Банк ответил, что указ президента и все постановления еще не утвержденны, и сказали перезвонить в начале апреля. Я позвонил в банк 3 апреля, по тому же вопросу, на что банк мне предоставил список документов, которые нужны для составления кредитных каникул. Одни из документов - это документы о закрытии ИП. Документ о закрытие ИП пришел на почту по месту прописки (прописан я в Темрюке, но живу и работал в Краснодаре), но так как на это время вступили меры самоизоляции, то передвежение между городами стало невозможно. 8 апреля я отослал все нужные документы банку за исключением документа о закрытии ИП с поиснением причины, о которой я сказал выше). Срок расмотрения банком моего заявления состовляет около 10 дней. Через 3 дня мне пришло оповещение о том, что банк отклонил мое заявление, а мой кредит стал просроченным и с каждым днем на него накладывается пеня в размере 0,1% в день от общей суммы. Я 12 апреля позвонил в банк с просьбой расмотреть еще раз мои документы и сделать кредитные каникулы, связанные с пандемией и карантином, так как я потерял работу, мне не на что жить и платить кредит. Но, оказалось, что кредитные каникулы, связаные с коронавирусом имеюют определенный лимит, в данном случае каникулы даются по кредитным картам, которые не больше 100тыс.руб. Я об этом не знал и получается, что банк ввел меня в заблудение, когда я ему звонил 3 апреля. Банк предложил мне свой внутребанковский формат кредитных каникул, который имеет не столько формат каникул, а скорее дополнительное начисление процентов - переплату. Документы, которые нужны для оформления этих каникул я физически не могу взять, так как мой бухгалтер так же как и я сидит дома и не имеет доступ к своему рабочему месту, а значит не может отослать мне нужные документы. И на данный момент я без работы и без дохода сижу третью неделю дома, у меня просроченный кредит и с каждым днем мне начисляеться пеня. Добавте к тому постоянные звонки банка, где они просят оплатить весь кредит сразу. Почему-же человеку, у которого была хорошая кредитная история в банке, мне - гражданину Российской Федерации, Сбербанк не идет на встречу? Я точно знаю, что и АльфаБанк и ВТБ банк без документов и без проблем дают кредитные каникулы, понимая всю сложившиюся ситуацию в стране. Но почему Сбербанк этого не делает? Почему я не имею права на на законных обастоятельствах отсрочить выплату кредита? Почему указы призедента В.В. Путина остаются лишь утешительным словом, а на деле Сбербанк ведет обратную кредитную политику? Прошу помочь в сложившейся ситуации.

15.04.2020 мною была подана заявка на реструктуризацию кредитов в связи с потерей работы, так как я являюсь индивидуальным предпринимателем и осуществляю розничную торговлю в ТЦ. На основании распоряжения правительства Кировской области ТЦ был закрыт в связи с обстановкой по коронавирусу и, соответственно, я потеряла доход, в том числе и для выполнения обязательств по кредитам. Все документы предусмотренные для реструктуризации кредита я предоставила в офис банка. 16.04.2020 мне пришло SMS о том, что я должна предоставить документы. По телефону горячей линии мне сообщили, что я должна предоставить, кроме банковских выписок по расчетному счету, еще и книгу доходов и расходов. На мое замечание по поводу того, что КУДиР индивидуальными предпринимателями на ЕНВД не ведется в соответствии с НК РФ, так же как и бухгалтерский учет, мне было сказано, что тогда мне откажут в реструктуризации кредита. Прошу разобраться в данном вопросе и провести обучение сотрудника банка по вопросам налоговой и финансовой грамотности.

15 апреля 2020 г. обратились в отделение ПАО Сбербанк № 9055/0753 по адресу Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, лит. Б с целью открытия отдельного (обособленного) банковского счета (ОБС) в рамках исполнения субподрядного контракта для нужд ПАО "Ф***". ПАО Сбербанк осуществляет банковское сопровождение и контролирует операции по всей цепочке подрядчиков и поставщиков, т.е. в данном вопросе все чисто и прозрачно. Но менее чем через 30 минут позвонили из Сбербанка и без объяснения причин отказали в открытии счета. На следующий день, 16 апреля 2020 г. , от ПАО Сбербанк было получено официальное уведомление об отказе, в котором они ссылаются на 115-ФЗ и указывают, что открытие ОБС вызывает подозрения в легализации (отмывании) доходов, полученных преступным путем / финансировании терроризма. При этом наша организация является клиентом Сбербанка более 2 лет, пользуемся зарплатным проектом, все операции проходят через расчетный счет Сбербанка. За все время у нас не было подозрительных операции и запросов от банка по 115-ФЗ в виду сомнительных операций. Дополнительно хотим отметить что заключение субподрядного договора стоило больших усилий для нашей организации. Одно из условий договора, это открытие ОБС в Сбербанке. В случае отсутствия ОБС с нами расторгают договор в одностороннем порядке. Другими словами, Сбербанк создает дополнительные проблемы бизнесу. Не дает ему развиваться и работать! Нарушает правила конкуренции. На фоне текущей непростой ситуации с распространением коронавируса, количество заказов резко сократилось, а действия Сбербанка наносит удар по последнему источнику дохода для компании.

Заявление с тем же текстом я написала в Роспотребнадзор пару минут назад в электронной приемной с авторизацией через госуслуги. 15.04.2020 я стала жертвой мошенников - под видом сотрудников банка выманили денежные средства в размере 31000 руб. переводом в сбербанк онлайн. У звонивших были мои личные данные, они общались как обычно, как делают сотрудники банков. При разговоре прислали мне 3 смс с номера 900, я их сохранила. Эти сообщения попали в ту же ветку сообщений, что и все иные сообщения от банка о транзакциях и информации о кредитных продуктах. Операторы горячей линии банка сообщили, что один из представившихся мошенников у них не работает, а со вторыми данными сотрудник есть, после чего спешно перевели меня на другого оператора. отказались отменять транзакцию, и даже не предложили заблокировать счет и/или карту, не провели проверку данных пользователя и счета, платежей, услуг, и не предложили ничего такого, проигнорировали сообщение о мошенничестве и не приняли никакого заявления об этом для проведения банковской проверки. Также сотрудники горячей линии не стали выслушивать обстоятельства дела, заявили, что я должна обратиться в правоохранительные органы, и эти самые органы уже сами в банк сделают запрос в их банк, а заявление об отмене транзакции можно подать только с паспортом в ближайшем отделении банка, не обозначили сроков подачи такого заявления. Я немедленно позвонила на горячую линию ГУ МВД РФ, дождалась прибытия сотрудника полиции, который с моих слов составил заявление о мошенничестве. После отбытия сотрудника полиции я немедленно явилась в ближайшее отделение Сбербанка, где оператор составила обращение об отмене транзакции номер 200415-0685-654500 от 15.04.2020, в данный момент его статус на рассмотрение. На вопрос о распечатке обращения оператор просто развела руками, вот же у вас оповещение, мы вам ничего не должны распечатывать, ждите ответ от банка. Также на момент составления заявления в полицию и составления обращения в банк банк не смог предоставить мне выписку со счета, включающую день проведения мошеннической операции - 15.04.2020, можно было заказать выписку только по 13.04.2020 включительно. я считаю действия сотрудников сбербанка не просто некомпетентными и нарушающими мои права, а направленными на оказание всяческого содействия мошенникам и пособничеством в совершении противоправных действий. Я хочу вернуть мои денежные средства. Пожалуйста, помогите.

Здравствуйте. Обслуживался в Сбербанк пример, закрыл счёт онлайн. На следующий день пришел в банк взять выписку по счёту и попросил менеджера отключить мое обслуживание Сбербанк пример, на что мне было сказано - хорошо. Спустя какое-то время пришло списание по счёту за обслуживание и я с этим не согласен. Я же ходил в банк, просил отключить услугу.

08.04.2020 мне позвонили мошенники и представились сотрудниками сбербанка, сказали, что с моей карты хотят списать незаконно средства, и сказали, что хотят помочь эти деньги вернуть. Высылали смс с официальной службы 900, просили назвать пароли, но не самим сотрудникам, а роботизированной службе. После этих разговоров у меня с карты пропали 40 тыс руб. Я сразу обратились в отделение банка для решения данного вопроса, они объяснили мне, что реально деньги где-то зависли. Я обратилась с заявлением для возврата средств, а банк мне отказал в содействии решения вопроса с мошенническими действиями.

Являюсь наследницей облигаций и Договора Доверительного Управления (ДУ) Сбербанка Премьер на Комсомольском пр., 33, в г. Челябинске. Нотариус отправил запросы. Через месяц, из Новосибирска, прислали отчет брокера по облигациям, который не является достаточным для оформления св-ва о наследования. По ДУ на запрос и вовсе не ответили. Тогда, нотариус (желающий довести мое дело до конца) лично приходил в отделение Сбербанка 2 раза для уточнения адреса для отправки запросов, но сотрудники банка не смогли внятно ответить, так как не понимают собственные структурные подразделения. Тогда я сама подключилась к делу и после 2-х недель переговоров со Сбербанком, мы получили адреса для направления запросов. С готовым св-ом о наследовании от нотариуса (оформление которого заняло 1 день) меня отправили в Екатеринбург для оформления облигаций на мое имя, так как в Челябинске сотрудник, который этим занимается ушел в отпуск и мне предложили ждать 2 недели.... Оформив облигации в Екатеринбурге, выяснилось, что мне нельзя было ими распоряжаться не уплачивая налог в 13% пока не получу выписку от того же сотрудника, который в отпуске.... Пришлось таки ждать этого сотрудника из отпуска плюс ещё неделя на обработку этой выписки. Итого, после 2-х месяцев мытарств я унаследовала облигации Сбербанка! История с ДУ до сих пор не закончилась. Месяц ждали ответ на запрос из Сбербанка Управление Активами, г. Москва. После сдачи документов в Сбербанк, через 12 дней меня вызвали в офис переписывать форму заявления, так как в ней нашли ошибки... И снова жду новый срок - 30 дней.... Прошу рассмотреть жалобу.

В 2019 году взял ипотеку в Сбербанка. За скидку в 1% по ставке заключили с ними же договор страхования. Договор на 3 года с общей суммой, разбитой на 3 года по графику. Первый платеж внесли сразу, и вот наступил 2020 год и вносим 2 платеж по графику даже раньше. Но нам заявляют в банке, что сумма не правильная в графике и надо заплатить больше. Якобы их сотрудник ошибся и теперь я должен этот договор расторгнуть и заключить новый с большой суммой. Я отказался и предложил им самим расторгнуть договор. А сумму которую внес согласно графику я оплатил. В итоге через 2 месяца банк повышает ставку и говорят, что я не испронил обязательства по страхованию жизни. Я пришел в банк и попросил вернуть деньги, которые уже 2,5 месяца у них лежат. Но мне сказали расторгайте договор тогда вернем. Я понял, что меня уже кинули на процент сейчас еще и денег не увижу. Вынужденно согласился написать заявление. И на этом все. 3 недели ни денег ни информации. Никто ничего не знает и крайних нет. В итоге остался без денег 21 000 руб и с повышенной ставкой. А я пенсионер и лишних денег у меня нет.

Хочу пожаловаться на сбербанк. При посещении отделения банка я показал справку о доходах в которой видно, что доход упал, на что сотрудник банка мне ответил, что я не могу расчитывать на ипотечные каникулы и лучше мне платить, иначе квартиру выставят на торги. Я прохожу обучение от биржы труда и сейчас сижу дома, с 7.04 у нас дистанционное обучение. Подрабатывать в такси не выгодно да и опасно для семьи, у меня на руках инвалид 1 группы (рассеяный склероз), если она заболеет, то уже не выкарабкается, а денег на похороны нет. В федеральном законе о банках написано, что надо предоставить справку о доходах, я предоставил, но меня отправили. Еще просили справку что безработный и выписку с егрн расширенную. Я в тупике...

В июне 2019 года мною были приобретены билеты на самолет через агента Aerobilet. В январе 2020 года агент аннулировал мой рейс, но денежные средства не вернул. Агент долго не выходил на связь. В феврале получили ответ, что возврат средств возможен только через chargeback. 24.02.2020 направили обращение в банк. Рассмотрение дела переносят без объяснения причин. Нет ясности взяли ли дело в работу, на какой стадии находится. Последний раз перенесли срок рассмотрения на неопределенный срок. Я имею полное право на возврат своих средств по причине недобросовестного исполнения своих обязанностей продавцом. Прошу оказать содействие в совершении процедуры.

10.02.2020 года я полностью погасил ипотеку выданную Сбербанком, также 10.02.2020 года мне пришло СМС-уведомление о том, что обременение будет снято в течении 30 календарных дней (что соответствует условиям кредитного договора), однако по настоящее время обременение не снято. В банке говорят, что необходимо связаться с сервисом дом клик от Сбербанк, но после заказа на указанном сервисе звонка никто не перезванивает, в чатах также не отвечают, в разделе помощь пишут отписки позвоните на номер закажите звонок. Таким образом считаю, что банк уклоняется от своей обязанности по кредитному договору так как прошло более 30 календарных дней с момента исполнения моих обязательств перед банком, а банк свои обязательства по снятию обременения так и не исполнил и, соответственно, я не могу распоряжаться своим имуществом из-за неправомерных действий банка.

Я, Анна Викторовна, прошу устранить проблему, наказать виновных, дать разъяснение, пересчитать и вернуть страховую сумму с учетом дохода в центральном отделении Сбербанка, находящимся по адресу: РБ, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, 46. 24 февраля 2015 года в Сбербанке было заключено два договора страхования Смарт Полис (Глобальный фонд облигаций) на сумму 110000 руб. и Смарт Полис (Индекс РТС) на сумму 110000 руб., период 5 лет без досрочного снятия денег. На момент действия договоров можно было отслеживать графики роста данных продуктов. По закрытию договоров 5 марта 2020 года графики сразу пропадают, что не дает возможность увидеть доход, это вводит в заблуждение и наводит на мысли о мошенничестве. В отделении Сбербанка сотрудник также не может ответить о доходности данных Смарт Полисов. Позвонив на номер 900, консультирующий оператор по страхованию Смарт Полис также не видит моих графиков. Говорит, что нет доходности. Сумма возврата по одному договору 110000 руб., а по другому 114000 руб. Хотя в личном кабинете суммы другие, в Смарт Полисе (Индекс РТС) страховая сумма дохода 126728,63 руб. и Смарт Полисе (Глобальный фонд облигаций) страховая сумма дохода 129607,705 руб. Возврат денег очень длительный. На данный момент, 17 марта 2020 года, поступила сумма на карту только 110000 руб, со второго договора суммы не поступило в положенный срок. Впоследствии многочисленных звонков на горячую линию 900 Сбербанка оператор сказал, чтобы получить данные суммы с личного кабинета, нужно им написать заявления заказными письмами. Меня не устраивают доходности Смарт Полиса (Индекс РТС) 126728,63 руб. и Смарт Полиса (Глобальный фонд облигаций) 129607,705 руб. Общая доходность около 36 000 руб. за 5 лет с суммы 220000 руб., что очень мало. Положив под процент, можно было получить значительно большую доходность. Индекс РТС и Глобальный фонд облигаций за 5 лет вырос относительно 2015 года, несмотря на то, что 10 марта произошло падение рынка. А закрывали договоры 5 марта. Прошу пересмотреть данное обращение и пересчитать доход.

В 2018г с кредитной карты сбербанк мошенники похители 87000р 6 транзакций по 14500. После 2 х переводов банк заблокировал карту, так как я ей никогда не пользовалась. Затем поступил звонок в банк якобы от меня хозяйки карты и банк разблокировал карту неубедившись в личности звонившего. После чего произошли дальнейшие списания. По тем признакам как похищались деньги все признаки утечки информации, но у сбербанка другое мнение. Они 2 года мне вбивают в голову, что я рассказала мошенникам реквизиты карты и одноразовые пароли. Бред сумасшедшего и теперь эти деньги требуют с меня только уже больше ста тысяч. Подали на меня в суд и самое обидное, что суды защищают банк. А что я могу сделать - мать троих детей проживающая в небольшом городке. На все мои обращения аннулировать кредит только отказ. Хоть я и обратилась в тот же день в банк и написала заявления в полицию где возбудили уголовное дело, банк обязан вернуть на счет средства согласно 9 статьи от 27.06.2011г, но об этом неможет быть и речи.

ПОЧЕМУ БАНК ОТКАЗЫВАЕТ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА МНЕ, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО Я РАБОТАЮ НА ПРОТЯЖЕНИИ 13 ЛЕТ В ГОС ОРГАНИЗАЦИИ, ПОЛУЧАЮ СТАБИЛЬНЫЙ ВЫСОКИЙ ДОХОД. НА КАРТУ СБЕРБАНКА КОТОРЫЙ МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ ЛЮБЫМИ СПОСОБАМИ, ИМЕЮ ХОРОШУЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ, ТОГДА КАК ДРУГИМ ГРАЖДАНАМ, С ХУДШЕЙ ИСТОРИЕЙ И МЕНЬШИМ ДОХОДОМ, КРЕДИТЫ ВЫДАЮТСЯ БЕЗ ПРОБЛЕМ?????????