Отзывы

Добрый день. Обращается к вам инвалид 1 группы не имеющий обеих ног. Сил просто нет бороться с банком - Почта банк. Я получал пенсию на карту этого банка. При попытке очередного снятия денежных средств через банкомат моя карта застряла в банкомате. Я испугался и заблокировал карту. При обращении в отделение Почта Банка, для закрытия моего счета и получении остатка денежных средств, мне объяснили, что так как у меня нет телефона который я оставлял при открытии счета, надо внести изменения в анкету банка. Я написал заявление, сотрудница меня сфотографировала. На сегодняшний день я проживаю в пансионате для престарелых. Родственников нет. Телефон приобретать не собираюсь, так как звонить мне некому и лишних денежных средств нет. Сотруднику банка я объяснил, что оставлю телефон для связи со мной - телефон директора. При звонке с Москвы на номер кт я оставил, директор дала мне телефон для разговора. Я ответил, что телефон директора, и номер мне не принадлежит. После звонка я еще два раза обращался в офисы банка, но везде отказ!!! Сразу перевел пенсию на почту, чтобы в следующем месяце мне принесли мою пенсию сотрудники почты. Требуют приобрести телефон и заново внести изменения в анкету. Я объясняю им, что не буду покупать телефон ради закрытия счета. Не могу больше нанимать такси и грузчика для поездки в банк. Мне это доставляет большие неудобства. Все видят, что я без ног!!! По совету сотрудницы банка я написал обращение на сайт (жалобу). Сканы все приложу. Все безуспешно... Пишут в ответе с паспортом в отделение банка, а там требуют телефон. Замкнутый круг. Прошу вашей помощи. Сотрудники банка мне советуют, что если мне тяжело передвигаться, то я могу сделать нотариальную доверенность на др. человека. Я им объясняю, вы посмотрите, что на моем счете находится всего одна моя небольшая пенсия, и нет лишних денег оплачивать еще и доверенность. Я остался совершенно без средств существования в месяц когда произошла беда с моей картой. Просил банк отправить почтовым переводом мои деньги или отправить сотрудников банка, что бы еще раз убедились что я живой человек, и не имею обеих ног к сожалению. Не могу уже биться за свою небольшую пенсию, кт зависла в почте банке. Надеюсь на вашу помощь.

Меня полностью устраивает сотрудничество с данным банком. Периодически беру здесь кредиты и пользуюсь дебетовой картой Пятерочка. Нравится, что с ней я могу экономить на покупках повседневных товаров в сети супермаркетов Пятерочка. При оплате такой картой начисляется большее число бонусов для оплаты последующих покупок. На день рождения приятным сюрпризом стали 2500 баллов.

Изначально я планировал только узнать подробности по поводу того какие сейчас у банка кредитные условия, зашел в отделение и задал несколько вопросов оператору (кажется, Марина), а она уговорила меня сразу составить заявку и - была не была - я составил с ее помощью, потому что она сказала, что максимальная ставка у них сейчас не больше 18%, это все равно ниже, чем у конкурентов. Кредит одобрили на следующий день, удачно я зашел, однако.

Открывал вклад в отделении около дома, вклад называется "Доходный". Выбрал его после консультации с менеджером банка. Очень доброжелательный молодой человек, отговорил меня от вклада "Капитальный" и рассказал про плюсы и преимущества "Доходного". Рассказал мне также про приложение, которое можно установить в смартфон и оттуда управлять вкладом и другими продуктами банка.

Благодарю за отзывчивость и понимание. В прошлом месяце получила кредит. Но выяснилось, что к нему была подключена опция, которую я не заказывала. Я обратилась в отделение банка. И все исправили за сутки. Принесли мне извинение. Инцидент исчерпан. Очень понравилась оперативность работы, отзывчивость, понимание и желание удержать своего клиента. Вы молодцы.

В начале лета брали ребенку велосипед, но собственных средств на его покупку не хватало. В магазине предложили оформить кредит. На выбор было несколько банков с разными условиями. Наиболее привлекательными они оказались именно в данном банке. Брали займ на три месяца. Переплата небольшая, с размерами начисленных процентов проблем нет. Все честно, в рамках договора.

В этом банке брала кредит моя пожилая тетушка. Тетушка хвалила банк и хвалила сотрудников, которые были весьма любезны, помогли ей разобраться во всех нюансах, честно и подробно отвечали на все имеющиеся у нее вопросы. Кредит на сегодняшний день тетушка уже почти полностью вернула, никаких проблем за все время не возникло - в общем, с таким банком не страшно иметь дело даже пожилым и малоопытным в этих вопросах людям.

Брал кредит на 12 месяцев для помощи внуку, автомобиль купить ему! Молодой на права сдал с первого раза, думаю, тут не стоит отказывать от автомобиля получше. В банке не отказали в кредите, тем более что я уже дважды брал его в Почта банке и каждый раз закрывал преждевременно. В этот раз мне рассказали детально как приложением пользоваться, вот раньше я не думал, что там такой инструментарий богатый.

Неправомерные действия. Информация в приложении.

02.08.2021 г. с моего счета в АО "Почта Банк" незаконно сняты денежные средства в размере 448,73 рублей и наложен арест на сумму 13301,27 рублей по ИП 9***70 от 05.03.2021 г. моей однофамилицы. Я не уклоняюсь от исполнения своих гражданско-правовых обязательств, не являюсь должником по исполнительному производству. В настоящее время мои имущественные права оказались нарушенными, я лишена денежных средств и не имею возможности пользоваться своей банковской картой. Сотрудник банка действовал формально и автоматически списал денежные средства с моих счетов. В связи с тем, что в постановлении указан другой регион, сотрудник банка должен был потребовать у судебного пристава дополнительную уточняющую информацию.

Получил карту "Элемент 120", пользуюсь ею уже чуть более года. Изначально сомневался, но мне сотрудница банка все так хорошо объяснила. До этого кредитками какими пользовался, там только напрямую заплатить можно было, а здесь возможность снять наличкой есть, что уже хорошо для меня. Особенно мне как дальнобойщику, когда не везде по трассе в кафе и АЗС стабильно ловит связь.

Здраствуй. 19.07.2021г обратился в отделение почта банка для получения денежных средств по наследству. Все документы были предоставлены и заявление принято, но никаких действий не последовало. Сегодня 29.07.2021, при повторном обращении выяснилось, что в заявлении отказано в связи с тем, что банк требует для передачи денег чтобы я завел счет и карточку в почта банке и в сбербанк переводить деньги отказываются. Но 19.07.2021 при подачи заявления данной проблемы не было. Как быть в данной ситуации, если заводить счет в почта банке я принципиально не желаю.

У меня там вклад открыт уже пару лет. И то, я продлеваю на полгода - год, а потом прихожу, смотрю какие появились выгодные варианты по вкладам, и перевожу на другой. Вот сейчас у меня вклад горячий сезон. Там вообще отличная ставка, но я еще у них почетным клиентом являюсь. С такой опцией у них много чего выгодно получается. Так вот коплю по чуть-чуть. А через личный кабинет все движения по счету видно.

В Почтабанке я взяла кредит наличными примерно два года назад. Кредит уже отдала, все в порядке - проблем никаких в процессе отдачи не возникло. Банк выдает кредит на довольно выгодных условиях, даже если у вас в прошлом были не самые приятные истории по отдаче кредита, все равно велик шанс, что в Почтабанке вам поверят и дадут кредит на вполне выгодных основаниях.

Уже лет пять я являюсь клиенткой банка "Почтабанка", имею сберегательный счет и дебетовую карту "Пятерочка". Претензий никаких к банку у меня нет, отношение к клиентам тут хорошее, все обещания выполняются честно и в срок. Проблем с перевыпуском карт нет. Я вполне довольна и менять данный банк на какой-либо другой не собираюсь. Советовать его вполне могу.

Потребовались мои деньги. В почта банке через приложение купил ПИФы ВТБ Капитал в 2019 году. Хожу несколько дней и все отказывают, и банк ВТБ в том числе.

19.03.2018 года между мной и АО "Почта Банк" был заключен кредитный договор № 3***0. Заключение договора происходило в г.Шахты, Ростовской области (тогда я проживал и был прописан в данном городе). На тот момент нужны были деньги на покупку жилья. Банк предложил закрыть действующий кредит и взять требуемую дополнительную сумму, я согласился. Т.к. жена была в поисках работы в новом городе, то пришлось периодически подключать услугу "Пропускаю платеж". А в апреле 2019 уменьшить ежемесячный платеж по другой услуге, т.к. родился третий ребенок. После этого рок кредита с 60 месяцев стал больше 100 месяцев. Платеж ежемесячный 8 800 руб был уменьшен на 7 236 руб. Пытался просчитать кол-во месяцев при данном проценте и новом ежемесячном платеже для аннуитетного платежа, по формуле сбербанка, получается 95-96 месяцев. По услуге "Пропускаю платеж" не указали, что это влечет увеличение графика платежей на неопределенное кол-во месяцев. Банк сейчас утверждает, что это прописано в "Общие условия договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" в п.5.5.1 есть такое, но когда я брал кредит, то подписывал и был ознакомлен работником банка только со своим соглашением, где указаны индивидуальные условия договора потребительского кредита "Адрессный 500-24.9_21.9". Сумма кредита была 300 000 руб, на дату 10.07.21, основной долг 303667.48 руб, а проценты свыше 600 000руб. Срок кредита увеличился до 132 месяцев! На основании вышеизложенного, прошу помочь разобраться в правомерности увеличения срока кредита, начислении процентов и оказании услуг банком. К обращению прилагаю предоставленные банком первичные документы по кредиту, а так же график платежей, выписку по счету на 10.07.21года. Ответ прошу направить на указанный электронный адрес.

Очень нравится пользоваться кредиткой от "Почта банка". Во-первых, длинный беспроцентный период, во-вторых, много где и как можно по ней получить кешбек. Я активно этой услугой пользуюсь, таким образом снижаю суммы, уходящие на проценты по этой карте.