Аналитика

Проводится: 01.01.2013 - 31.01.2031
Как клиенты банков относятся к банковской системе? Опасаются, терпят, доверяют?

На arb.ru мы считаем индекс доверия к банковской системе. Для просмотра результатов —
внесите свою лепту в общее дело, пройдите опрос.

  1. Какими банковскими продуктами Вы пользовались за последние 2 года?*

  2. Охарактеризуйте Ваш опыт использования банковских услуг?

  3. Какими факторами Вы руководствуетесь при выборе банка? (можно выбрать только 4 варианта)

  4. Собираетесь ли вы менять обслуживающий Вас банк в течение следующих 6 месяцев?

  5. Какой вариант доступа к банковским продуктам Вы чаще всего используете?

  6. Интересуетесь ли вы своей кредитной историей?

  7. При наличии жалоб/претензий по качеству банковских услуг, куда Вы обращаетесь/планируете обращаться? (можно выбрать только 2 варианта)

  8. Кому вы доверяете?