Отзывы и жалобы. Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация "Яндекс.Деньги", лицензия № 3510
Тел.: (495) 739-23-25 
Адрес

 
Array
(
    [PROPERTY_330] => Array
        (
            [NAME] => Банк
            [INPUT] => 
            [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[bank]
            [INPUT_VALUE] => 
            [~INPUT_VALUE] => 
        )

    [PROPERTY_333] => Array
        (
            [NAME] => Статус
            [INPUT] => 
            [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[status]
            [INPUT_VALUE] => 
            [~INPUT_VALUE] => 
        )

    [HIDDEN_CODE] => Array
        (
            [HIDDEN] => 1
            [INPUT] => 
        )

    [HIDDEN_PAGEN_1] => Array
        (
            [HIDDEN] => 1
            [INPUT] => 
        )

    [HIDDEN_BANK_DATA] => Array
        (
            [HIDDEN] => 1
            [INPUT] => 
        )

)

Array
(
    [NAME] => Банк
    [INPUT] => 
    [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[bank]
    [INPUT_VALUE] => 
    [~INPUT_VALUE] => 
)

Array
(
    [NAME] => Статус
    [INPUT] => 
    [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[status]
    [INPUT_VALUE] => 
    [~INPUT_VALUE] => 
)

Array
(
    [HIDDEN] => 1
    [INPUT] => 
)

Array
(
    [HIDDEN] => 1
    [INPUT] => 
)

Array
(
    [HIDDEN] => 1
    [INPUT] => 
)
Статус:
  • Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется
    Списание комиссии за несуществующую операцию

    30.03.2015 в 19:36 я совершил оплату по карте РНКО Яндекс.Деньги в интернет магазине на сайте https://gorod74.ru/ за услуги интернета в размере 155.25. Мне пришло смс подтверждение на ту же сумму, я подтвердил. Но в конечном счете было списано на 100 рублей больше те 255.25 рублей, На интернет запрос в "РНКО ЯНДЕКС деньги " мне ответили что: "По правилам сервиса Яндекс.Деньги, при снятии наличных с банковской карты взимается комиссия в размере 3% + 15 руб., но не менее 100 рублей. При оплате, банком, через который интернет-провайдер проводит платеж, был присвоен МСС 6051, что приравнивается к снятию наличных. Поэтому была списана комиссия. По вопросу, почему банк присваивает для такого платежа МСС 6051 Вы можете уточнить у Интернет провайдера. " После чего я обратился с запросом в "ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК", на что они мне ответили, что к ним не может быть никаких претензий так как они сняли с карты ту сумму которую подтвердил по смс то есть 155.25. В результате с моего счета яндекс деньги было незаконно списанно 100 рублей, я не подтверждал списание этих средств, не вводил пин код карты, не снимал наличные средства банкомат, как указали в сервисной поддержки яндекс деньги. Электронное подтверждение платежа направленное на е-mail.

    23.04.2015 07:46 / Антон     Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Антон, в настоящее время данная небанковская кредитная организация еще не получала отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с ее представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.

*Банк
*Тип обращения  Жалоба
 Отзыв о банке
 Благодарность
 Предложение
 Вопрос
*Заголовок
*Обстоятельства дела
Ваша просьба

Приватная информация

Данная информация может быть доступна только сотрудникам банка или сотрудникам аппарата финансового омбудсмена. Она никогда не будет опубликована в публичном доступе.

В случае заполнения полей некорректной информацией заявка не будет рассматриваться!

Для ускорения процесса обработки желательно указать контактный телефон и дату рождения

*Фамилия
*Имя
Отчество
Контактный телефон
Адрес
Дополнительная информация
Приложенный файл
*E-mail
Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь
*Логин
*Пароль
*Логин
*Пароль
*Подтверждение пароля
CAPTCHA
* - Поля, обязательные для заполнения.