Отзывы и жалобы. ВУЗ-Банк

Добрый день! ОАО "ВУЗ-Банк" отправлял некорректную информацию по кредиту! Кредитный договор ***12ф от 19.10.2012 на сумму 300 тыс руб. был исполнен. Полная сумма выплаты равными долями составляла шестьсот одиннадцать тысяч четыреста сорок восемь рублей шестьдесят пять копеек. Общая сумма выплаты составила 613735,98 руб. Оплата была всегда равными долями по графику платежей 10175,00 руб и 19.10.2017 оплата была 11123,65. Основной долг как вы видите был погашен. Проценты, даже переплачены. Никаких отдельных договоров я не подписывала что бы переплачивать за ведение счета, Пожалуйста, прошу разобраться в сложившейся ситуации! Плюс банк продал мой несуществующий долг в М.Б.А. финансы которые названивают мне каждый день!

Мною направлен исполнительный лист в Вуз-Банк. В ответ на мое электронное письмо о судьбе этого листа, мне было написано, что исполнительный лист направлен в мой адрес. Исполнительный лист мною не получен, да и не совсем понятно с какой целью они его мне направили. Заявление об отзыве листа я не писал. Информацию о том, что в Вуз-Банке есть счет моего должника получил по запросу в налоговой инспекции. Прикладываю электронные версии своего заявления в банк и ответа банка.

В июне 2019 года мы, ЗАО, направили в ВУЗ-Банк исполнительный лист в отношении должника ООО. В июне этого же года Вуз-Банк нам попытался вернуть Исполнительный лист обратно и как мы считаем умышленно его отправил нам не в Кемеровскую область, а в г. Екатеринбург, в связи с чем письмо не нашло адресата и уже 4 месяца лежит в г. Екатеринбурге где и находится сам Вуз-Банк. Данный банк игнорирует на наши звонки и не хочет данное письмо забрать с почтового отделения и направить нам по нужному адресу.

24 марта 2016 года я заключила с вуз банком кредитный договор. Выплачивала своевременно, но потом по обстоятельствам у меня некоторое время не было возможности платить кредит и банк мне, 15.08.2017 года, пересчитал кредит на больший срок,. Старый кредит закрыли, а новый открыли, но менеджер который оформляла мне кредит, а именно Юлия Рафисовна, по невнимательности отправила кредит от 24.03.2016 в суд и на данный момент из существующего кредита у меня списали платеж в погашение якобы суд. издержек! В мой адрес поступают звонки с угрозами по не сколько раз в день. Что делать не знаю!

Помогите, пожалуйста, решить этот проблемный вопрос и проведите проверку, пусть невнимательный менеджер и оплачивает сумму моего долга!

Я брала кредит в УБРиР г. Кемерово. Плачу исправно по сей день. Придя в банк попросила справку о задолженности. Мне её дали. С этой справкой я обратилась в Сбербанк, попросила о рефинансировании моего текущего кредита, на что мне было отказано по причине того, что я не имею задолженности в УБРиР банке. Приехав в офис банка УБРиР выяснилось, УБРиР произвел уступку прав требований АО ВУЗ-банку, который находится в Екатеринбурге. В г.Кемерово такого ни офиса, ни банка нет. Позвонив на горячую линию в ВУЗ банк они сделали заявку на мой запрос и ответ я должна ждать 30 дней, а как известно каждая справка имеет свой срок годности. Помогите разобраться в данной ситуации и как мне дальше быть.

02.10.2018 обратилась в ВУЗ Банк г. Первоуральск ул. Чкалова д. 48 для получения потребительского кредита, пришло смс - кредит одобрен, сотрудник банка мне сообщила, что кредит я могу получить только если оформлю две дебетовые карты с платным годовым обслуживанием или одну за 15000 рублей. Что за тарифы у этого банка и почему я должна оформлять эти карты, если они мне не нужны. У меня уже есть банковские карты с бесплатным годовым обслуживанием, мнение клиента в этом банке совсем не учитывается, что очень обидно.

09.08.2018 с 12-00 до 12-30 (приблизительно. Время Тюменское) я пришла в отделение данного банка (ВУЗ - банк, Пермякова, 50 Б, держателем 99,99999 % акций которого является ПАО КБ «УБРиР» публичное акционерное общество " Уральский банк реконструкции и развития "(участник системы обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации ), чтобы получить перевод по системе Вестерн Юнион (где чётко прописано: для того, чтобы получить перевод необязательно иметь счёт в банке), ранее я неоднократно и без проблем получала переводы в этом банке. В этот раз, мне отказали в выдаче перевода, ссылаясь на изменение тарифов банка, и вынуждая меня открыть счёт в данном банке в виде пластиковой карты, за которую я должна заплатить 1450 рублей. После моего заявления о том, что счёт в этом банке меня не интересует, мне просто отказали в выдаче моих же денег (перевод на моё имя)! Я позвонила на горячую линию Вестерн Юнион, где мне пояснили, что действия сотрудников банка неправомерны и нарушают условия выдачи перевода. Далее я позвонила на горячую линию ВУЗ - банка, где мне внятного ответа и решения вопроса по выдаче перевода не дали, отсылая выяснять условия в этом же отделении. Считаю данный факт нарушением, мошенничеством и вымогательством. От компетентных и ответственных лиц ВУЗ- банка ответа не дождалась, далее будут заявления в различные инстанции.

АО "ВУЗ Банк" по надуманной причине не проводит авансовые платежи в Новороссийскую таможню. По существу дела объясняю, нам, ООО "Б** Г**", отказывают в проведении авансового платежа, НДС в Новороссийскую таможню, платежное поручение (на бумажном носителе) № 195 от 23 июля 2018 года, на сумму 5 390 000,00 рублей. Объяснения менеджера Татьяны Сергеевны невнятные.

7 февраля 2018 года Вуз-банк, а именно Челябинское отделение, расположенное по адресу: ул. Свободы, 141, прислал запрос на предоставление документов по ведению коммерческой деятельности предприятия ООО, которые были предоставлены 13.02.2018 г. лично директором. Однако без объяснения причин, управляющая ограничила движение денежных средств по расчетному счету. Неоднократные обращения как в отделение, так и в центральный офис г. Екатеринбург, к разъяснению ситуации не привели. Работа предприятия заблокирована и соответственно терпит убытки. Прошу объяснить на основании каких нормативных актов действует ВУЗ-банк?

Обратилась в отделение банка г Екатеринбурга для закрытия кредита и хотела произвести последний платеж, и написать заявление на закрытие, но мне озвучили очень большую сумму оплаты. Где вообще эти суммы взяли. Прошу разобраться в ситуации, тк последний платеж на подходе и я не хочу быть должна. И еще, когда я обращалась в мае месяце в отд банка, у меня на счету была переплата, а сейчас вообще не понятно что происходит.

Сегодня, 28.12.2016 года, пошел платить денежку за кредит. Специалист первоуральского отделения Б.Ю.С. в грубейшей форме нахамила мне, отказала предоставить выписку по счету, попросив обратиться в суд, что, на мой взгляд является неприемлимым. Взял кредит в Вашем банке, платил исправно, но потом посадили в тюрьму. Банк обратился в суд (меня должным образом не уведомив), ну да Бог с ним, платежи идут регулярно, а вот выписку в грубой форме предоставить отказываются. Прошу Вас разобраться с выпиющим фактом грубости Вашего филиала в г.Первоуральск, Свердловской области, ул.Чкалова.

Прошу предоставить выписку по счету, чтобы я мог контролировать сумму долга, а так же провести разъяснительную беседу с специалистом Б.Ю.С. о недопустимости хамства со стороны сотрудников банка. Она мне никто. О решении прошу Вас меня уведомить посредством телефонной связи.

Мною была подана заявка на оформление наличных в городе Сургуте. Мне была одобрена сумма в размере 100 тыс, и минус с этой суммы страхование жизни в размере 20 тыс. Сама работаю в банке и знаю, что услуга добровольная!!! На что мне кредитный специалист ВУЗ Банка сказала, что у них это обязательно и если отказаться, то придет отказ. Продавать страховку не умеют и еще нагло обманывают. Хотя все знаем, что страховки не влияют на одобрение. Я распечатала закон о защите прав потребителей. На что мне сказали, что это нас не касается. Кредитный специалист не компетентен в своей работе. Не советую никому идти в этот банк. Одни отрицательные отзывы о ВУЗ банке. Кидалово еще то!!!

Здравствуйте. 19.07.2016 г. обратилась в филиал ВУЗ-Банк г. Магнитогорска, расположенный по адресу: г. Магнитогорск, пр. К. Марска, 79, с целью оплаты в кассе банка государственной пошлины за услуги РОССРЕЕСТР. Ожидала свою очередь около 30-40 минут. На мою просьбу пригласить второго кассира специалист банка Светлана в грубой форме ответила: «Специалист на обеде (14:46), ждите… банков много, можете оплатить в любом другом банке… идите в КУБ». Хочу обратить внимание, что 4 человека, желающих оплатить госпошлину так и поступили, и покинули отделение вашего банка. Прошу Вас принять меры в отношении специалиста Светланы за хамское поведение при исполнении своих служебных обязанностей к клиентам и посетителям ВУЗ–Банк, т.к. высказывая свое личное мнение данный специалист наносит вред деловой репутации банка.

Закрыл досрочно кредит в вуз-банке. Через 2 года обратился с просьбой предоставить копию договора, на что получил отказ в устной форме. Написал заявление на предоставление, снял копию, попросил поставить отметку о приеме заявления. Ответа нет. По телефону говорят, что не обязаны давать ответ ни в письменной форме, и вообще никак, и что копию договора не дадут. Кредит брал на 5 лет, закрыл за 2 года, и сейчас идет последний год по договору...

Как и куда обратиться с этим вопросом? Чтобы идти в суд необходимо сперва получить письменный ответ, а у меня его нет и уже не будет. Посоветуйте как быть. Нужна копия договора.

Информация в интернете о предложениях ВУЗ банка не соответствует действительности. Обратился 04.03.2016 в ВУЗ банк, в г. Сургуте - хотел взять 150 тр для ремонта день в день, как в интернете написано. Оказалось 32% в год, 11 тр платёж в месяц + страховку вычитают 37 тр сразу из суммы. Буквально через 1 минуту, как вышел из банка, пришли смс с других банков со своей информацией о кредитах (т.е. получается банк разглашает данные другим банкам). За всю жизнь брал 2 кредита и их оплачивал и погашал без просрочек (для информации).

Как можно разглашать данные клиента, если я не стал брать кредит, хотя предоставил свои данные. Прошу разобраться в данном вопросе.

Между мной и ОАО "ВУЗ-Банк" 21.11.2012 был заключен кредитный договор. В силу сложившихся обстоятельств я не смогла выплачивать данный кредит, в следствие чего данным банком был получен исполнительный лист и возбуждено исполнительное производство. Однако, это банк не устроило и он продолжает названивать не один раз по дню, в том числе и ночью. Звонки поступают с номера 8343378**78 в ночное время. При ответе на звонки в трубке то молчат, то говорит голос автоинформатора. Согласно статье 15 Закона России «О потребительском кредите (займе)» банк не вправе осуществлять звонки должнику с 22.00 до 8.00 в будние дни; 20.00 до 9.00 — в выходные и нерабочие праздничные дни.

На основание вышеизложенного прошу прекратить звонки на мой номер телефона в неустановленное законом время. Провести проверку действий Ваших сотрудников, в случае выявления нарушений взять объяснения и наказать, выслать мне письменное ответ на мою жалобу на адрес электронной почты.

16 июня 2015 года мною был открыт счет через Вуз Банк для ОАО ФК Лайф "Супер Займ" на сумму 120 000,00 рублей, затем увеличен до 200 000,00 рублей. В конце августа было написано заявление на возврат и закрытие счета ПРОЦЕНТНЫЙ ЗАЙМ. В начале сентября была написана претензия на возврат денежных средств. По договору возврат должен был быть проведен в течении 5 рабочих дней, на 15.09.2015 денежные средства мне не вернулись. Банк отказывается комментировать ситуацию и направляет на самостоятельное решение в офис ОАО ФК Лайф (счет фактически был открыт в Вуз Банке, по данному займу действует гарантия банка). Просьба помочь в решении сложившейся ситуации.

Обратился в филиал банка в городе Тобольск по поводу перевода Вестер юнион. Так как у меня паспорт гражданина Республики Беларусь мне было отказано в проведении операции. До этого мне ни в одном банке Российской федерации отказано не было. Сотрудник банка обосновал это тем, что у меня, якобы, нет регистрации. В ответ на её слова я потребовал книгу жалоб и предложений, так как ее действия были не обоснованы. В ответ она мне предложила пустой лист формата А4 для написание жалобы. Книгу жалоб и предложений она мне с пятого раза не предъявила, пояснив это тем, что в банке ее нет. При просьбе позвать старшего сотрудника она отказала, пояснив это тем, что сегодня суббота, она работает одна в банке.

Прошу вас наказать виновного сотрудника, так как его действия были необоснованны и из-за этих действий пострадало несколько человек, так как деньги нужно было срочно перевести.

08 февраля 2013 года я заключил с ОАО "ВУЗ-банк" кредитный договор о предоставлении кредита в сумме триста тысяч рублей сроком на 60 месяцев с выплатой процентов банку 0,09% в день. 18 января 2014 года я полностью погасил кредит, выплатив банку четыреста шесть тысяч четыреста девяносто рублей.

Прошу проверить правильность начисления процентов, а также законность удержания процентов еще 30 дней после полного досрочного погашения кредита. С Уважением. О. В. Власенко