Завышена комиссия за перевод денежных средств

В 2008 г комиссия была не ниже 5 руб., в 2013 г.- не менее -80 руб, а с октября 2014 г. - аж минимум 200 руб!!! Многие жалуются, что завышена комиссия за перевод денежных средств. Например, пенсионерке (моей маме), надо платить за любой минимальный перевод не менее 200 руб. Это слишком! Имейте совесть! Как достучаться до правления банка ВТБ24?

В кратчайший срок верните хотя бы прежнюю ставку комиссии с границей не менее 80 рублей!