Непредоставление ответа на заявление

07.04.2021 04:00:52

Случайно узнала о действующей просроченной задолженности по кредиту на мое имя в банке, о которой банк не информировал и не извещал, а просто копил, тем самым вгоняя меня в долги. При неоднократном обращении, в закрытии счетов и выдаче справки об отсутствии долга, получен отказ. На направленное заявление, ответ не предоставлен (прошло более 40 дней).

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.