Ужасное обслуживание в отделении банка

Это совершенно некомпетентные люди в филиале г Щекино, Тульской области, на ул. Лукашина, 10. Дважды я приходила о отделение банка, дважды мне пришлось потратить время на ожидание в очереди на обслуживание. Дважды это отняло у меня по 1 часу времени. Дважды я наблюдала, как сонные мухи отделения по часу тратят на каждого клиента, не имея тайм-лимита на обслуживание, и не имея инструкций по лимитированному общению, не имея навыков закрытия сделок, не экономят рабочее время, обслуживают медленно и крайне мало эффективно! Мне всего лишь нужно было забрать карту, и для это мне пришлось дважды ходить в отделение, и дважды ожидать по часу! И в итоге они за два раза не смогли подключить он-лайн банк к карте! Две недели я не могу полноценно использовать счет по причине некомпетентных и безруких менеджеров отделения банка ВТБ на ул Лукашина, 10, г Щекино, Тульской области. Почему у банков сбер и альфа мобильные приложения интуитивно понятны, а каждый менеджер России знает на зубок, как подключить клиента за пять минут!? И почему в ВТБ огромные очереди, где люди теряют попусту свое время, в надежде что хотя бы с третьего раза менеджер просто выполнит свою работу?! Почему нужно посещать офис трижды, чтобы просто приложение какое-то там подключить???