Кредитные каникулы

Банк предоставил кредитные каникулы на время пандемии (апрель-май), а теперь требует оплату за просрочку платежа за этот же период. При том, что ни малейшего оповещения либо указания в мобильном банке на это не было. И в строке "минимальный платёж" за апрель-май, всегда ярко светился ноль. После окончания пандемии, в дату ближайшего платежа (20 июня), мной был внесён неоправданно высокий платёж (платёж внесён вовремя, а сумма платежа, превышала минимальный платёж указанный банком. В следующую дату платежа (20 июля) мной опять же был погашен минимальный платёж, а через три дня, 23 июля, мной была погашена вся задолженность по карте, суммой превышающей задолженность. Но, после первого августа, каким то образом мне высветился минимальный платёж в размере 9 108,38 руб., который необходимо внести 20 августа 2020. Я запросил информацию по платежу в банке, мне вразумительного ответа не дали. И что то более менее понятное было, это то, что банк всё же начислял проценты за время пандемии и накопленную сумму разбил на 6 платежей. Таким образом я должен в течении шести месяцев после пандемии, выплачивать сумму в размере 3 977,5 руб. Но откуда взялась сумма в размере 9 108,38 руб., как предстоящий минимальный платёж - мне объяснить не смогли. Не дожидаясь даты минимального платежа, я досрочно внес платёж в размере 1 000 руб. и через три дня, сумма минимального платежа изменилась в большую сторону до суммы 12 585,85 руб. Как либо адекватно объяснить это банк не желает, ссылаясь на якобы просрочки. Которых у меня быть не может ,так как все платежи внесены вовремя и большими суммами. Мало того, задолженность по карте полностью погашена, но платёж почему то растёт. Банк не желает отвечать и давать адекватный ответ своим действиям. Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации