Списание средств материнского капитала без согласия заемщика

17.06.2019 21:22:30

Добрый день. Мною было оформлено заявление на частичное погашение по кредитному договору в банке ВТБ 24 средствами материнского капитала. При оформлении заявления я была проинформирована, что после зачисления средств на банковский счет, я смогу распорядится каким образом пройдет погашение: в счет основного долга или процентов. Но, как оказалась, деньги были зачислены в счет погашения процентов без моего уведомления и согласия. При устном обращении в отделения банка сотрудники в помощи отказали. Оставляю за собой право обращаться в суд из-за нарушения прав.

Прошу произвести перерасчет суммы материнского капитала в счет погашения основного долга. Разницу в суммах ежемесячного платежа готова погасить в любое время. В ожидании скорейшего ответа.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Игоревна, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.