Отказ в реструктуризации по Постановлению Правительства

Взят ипотечный кредит в ПАО ВТБ 17.02.2014. В 2015 году ухудшилось финансовое положение с потерей работы и трудоустройством на новое место работы, доход упал до 12000 руб в месяц, а платеж по ипотеке составляет 28700 руб. Обратилась в банк за реструктуризацией. Не дали, а дали дополнительный кредит в 320000 руб, что усугубило ситуацию. Далее 27.04.2017 и 27.07.2017, и 10.01.2019 года обратилась за реструктуризацией по Постановлению Правительства 373 от 20.04.2015, но банк без обоснований отказваает. У меня есть материнский капитал и при реструктуризации и внесении материнского капитала сумма платежа уменьшилась бы в разы, а у меня банк отбирает квартиру. Помогите!!!!