Жалоба на бездействие банка в отношении страхового случая

Уважаемые Господа! Я,Золотухин Владимир Кириллович, 1962 года рождения проживающий по адресу Москва, улица ...(skip)..., в сентябре 2015 года оформил кредит в Банке Москва в размере трех миллионов рублей. При оформлении кредита Банком Москва мне была навязана медицинская страховка в страховой компании МСК. Из общ ей суммы кредита было удержано триста тысяч рублей в пользу страховой компании МСК. Ни страхового полиса, ни страхового сертификата от страховой компании мне Банк Москва не предоставил. До мая 2018 я регулярно осуществлял платежи по кредиту. Вследствие перенесенных хирургических операций, 13 апреля 2018 года меня признали неработоспособным и присвоили вторую группу инвалидности с начислением пенсии по инвалидности. 14 апреля 2018 года я уведомил теперешнего владельца Банка Моcква, ВТБ Банк через его отделение на улице Профсоюзная, о присвоении инвалидности второй группы и предоставил все подтверждающие документы. Менеджер Банка ВТБ с апреля по сентябрь умышленно тянул время и постоянно требовал от меня дополнительные документы, которые, как потом оказывалось, у него были - ему просто надо было убедиться, что они есть у меня, то есть практически искал лазейки для того, чтобы отказать мне в страховой компенсации. Также он неоднократно высказывал сомнения по поводу моей инвалидности, сомневаясь, страховой ли это случай и должен ли Банк считать это страховым случаем. Неоднократно он назначал мне встречи, на которые я приходил буквально из-под капельниц (справки, что в это время я был на госпитализации, я Банку предоставлял), а сам отсутствовал на рабочем месте. До сих пор (октябрь) нет не только решения по моему страховому случаю, но и Банк продолжает начислять штрафы и проценты по кредиту, “кошмарить” меня коллекторами, требует полной выплаты ему всего оставшегося кредита. Мои документы не рассматривались вообще, потому что ни от Банка, ни от Страховой компании мне нет ни согласия, ни отказа - одни угрозы. Прошу разобраться. С Уважением, Золотухин В.К Тел. +7 ...(skip)...