Решение от налоговой не дошло до банка

Решение No 22699 об отмене приостановления операций по счетам налогоплательщика (плательщика сбора, плательщика страховых взносов, налогового агента) <1> в банке, а также переводов электронных денежных средств от 08.08.2018 г.

Прошло уже больше недели, как налоговая направила решение об отмене приостановления счета в банк втб 24 через электронные сервисы, номер решения есть, в системе сбис мне все пришло, но до налоговой не дошло. Требуют какой-то универсальный код файла которого нет в налоговой. Как разобраться в данной ситуации? Банк просит сотрудника налоговой с личной явкой в банк, но это абсурд, налоговой инспектор конечно же не пошел в банк. Налоговая давно уже направила и отменила решение о пристановлении по счетам в банке, налоговая сняла блокировку, а банк все не хочет снимать блокировку. Как так??