Не выполняются условия договора

22.01.2018 22:30:16

11.11.17 я взяла автокредит в банке ВТБ 24 в г. Белгород на покупку Шевроле Нива в размере 506 081,67 рублей под 6,698% годовых при условии страхования жизни в размере 40 081,67 рублей. Согласно условиям договора, в случае неосуществления мной страхования жизни, процентная ставка устанавливается в размере 8,9% годовых. Через день я решила, что для меня выгоднее выплачивать кредит без страхования жизни под 8,9%, чем со страховкой под 6,7% годовых. Я расторгнула Договор страхования жизни, мне вернули деньги за страховку и я их сразу отправила на погашения кредита. 12.01.2018 я узная, что ВТБ24 изменил % ставку по договору, но не в соответствии с условиями договора, а применив процентную ставку 10% годовых. Они мотивируют это тем, что при оформлении пакета документов я подписала Приложение к анкете-заявлению по получение кредита, в котором выражаю согласия со страховкой и 6,7% по кредитному договору. В этом заявлении была пустая колонка, в которую потом вписали, без моего ведома, от руки 10% по договору если нет страхования жизни. Это видно на приложенном скане. Меня консультировали на 6,7% со страховкой и 8,9% без страховки. Договор подписала 6,7% со страховкой и 8,9% без страховки. Причем здесь анкета-заявление на кредит с вписанной от руки процентной ставкой?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Екатерина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/, либо в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.