Отказывают в выдаче кредита без финансовой защиты

20.09.2017 18:30:57

20.09.17 мне был одобрен кредит. Но по факту оказалось, что очень крупную сумму я обязана заплатить за страховку. Без страховки выдавать одобренный кредит мне отказались, якобы это условие банка. Прошу выдать мне кредит без финансовой защиты, так как по закону о потребительских займах я вправе отказаться от страхования и банк не может менять условия одобренного кредита не в пользу заемщика, а так же страхование не может являться обязательным условием кредита (тем более когда о нем не сообщалось заранее).

Ответ представителя банка

22.09.2017 14:00:56

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас отзыв.
Сообщаем, что участие в Программе страхования не является условием получения кредита. Добровольное присоединение к Программе осуществляется на основании отдельного заявления клиента, оформить которое возможно как при заключении кредитного договора, так и в период его действия.
В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания и передано в уполномоченное подразделение Банка для проведения служебного расследования и, при необходимости, дополнительного обучения сотрудников. По результатам с Вами свяжется представитель Банка.

Желаем Вам хорошего дня.

С уважением, Служба заботы о клиентах.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Анна Вячеславовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.