Проблема с внесением денег на карту по кредиту
06.09.2013 20:31:43
Вносила деньги на карту по кредиту, после подтверждения платежа на экране банкомата появилась надпись что банкомат временно не обслуживается, деньги обратно не вернул,никакого чека не выдал, ПЛАТЕЖ НЕ ПРОШЕЛ! Написала претензию, но не факт что это что то изменит,сказали ждать недели 2. Платеж был совершен 6 числа, а заплатить нужно было до 10, пока они разбираются пойдут штрафы и пени, хоть я и написала в описании претензии не применять ко мне этих мер, по скольку вина не моя. Если они ничего не решат как быть с просрочкой!? сразу в суд идти? Ответ представителя банка09.09.2013 17:40:34 Уважаемый Клиент! Комментарии консультантов
|
|
Вам было бы лучше, на основании ст.87 ФЗ РФ "Основы законодательства РФ о нотариате", внести платеж на депозит нотариуса. В этом случае, поскольку банк отказался принять оплату долга, будет считаться, что Вы внесли платеж. Расходы на оплату услуг нотариуса, Вы можете взыскать с банка, потребовав зачет - уменьшение суммы выплаты по кредиту на эту сумму. И ждите ответ на претензию. В зависимости от ответа, вы сможете определить, нужно ли Вам обращаться в суд или нет. Что касается "съеденных" банкоматом денег, то обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.160 УК РФ (присвоение). Мотивируйте тем, что неустановленные виновные лица банка, посредством техники банка - банкомата, присвоили Ваши деньги. Это будет стимулировать банк к быстрому решению. И проконсультируйтесь с адвокатом по этому вопросу.