ОАО КБ "Восточный" Страхование

20.11.2013 01:30:45

26.10.2012 мною был заключен Договор с ОАО КБ «Восточный» №11/1302/00000/400386 в соответствии с которым я присоединился к «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный». Договора со Страховой компанией в банке мне не выдали, условия страховки не известны. В 2-х недельный срок была подана заявка об отключение от страхования, либо разрешение на смену страховой компании, на что сотрудники банка предлагают только переоформить кредит. Страховка составляет 0,6 % процента от первоначальной суммы кредита ежемесячно, что составляет 7, 2 %, без уменьшения по мере выплаты, сменить навязанную страховою компанию политика банка не позволяет. Выбрать страховую компанию опять же политика банка не позволяет, весь выбор одна компания на момент заключения договора СК "Резерв". В результате переписки с центральным офисом банка в г. Хабаровск (причем результаты только по почте, то есть через 1-2 месяца от запроса, в call центре результаты не озвучивали и по электронной почте не пересылали) сотрудники банка, как бы не замечают вопроса о смене страховой компании, а разъясняют от невозможности отключения от нее и предлагают либо оставить все как есть либо переоформить кредит без страхования, где процентная ставка выше, иначе говоря идентична при совокупности нынешней+страховой взнос.

Разрешить клиентам банка выбирать любую страховую компанию, имеющую лицензию на данный вид страхования при присоединение к программе страхования жизни и здоровья и возможность менять СК в процессе действия кредита. Разъединить договор страхования и кредитный, а так же разъединить счета оплаты по кредиту и страховым взносам.

Ответ представителя банка

21.11.2013 07:13:43

Здравствуйте, Дмитрий!

К сожалению, по предоставленным Вами данным, к сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас как Клиента Банка. Поэтому, просим Вас направить на адрес kachestvu_da@express-bank.ru Ваше полное ФИО, дату рождения и номер кредитного договора.

С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Комментарии консультантов

Константин Вадимович Романов
Константин Вадимович Романов Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

Во-первых, в соответствии со статьей 16 ФЗ "О защите прав потребителей", банк не имел право увязывать выдачу кредита с оформлением страховки. Следовательно, в соответствии со статьей 168 ГК РФ, Ваш договор страхования является ничтожной сделкой. В соответствии с частью 1 статьи 167 ГК РФ, договор страхования не имеет никаких юридических последствий, кроме как связанных с недействительностью. Вам нужно обратиться с иском к банку и страховой компании, потребовать, на основании статьи 450, статьи 167 и сатьти 168 ГК РФ и статьи 16 ФЗ "О защите прав потребителей", расторгнуть договор страхования и обязать банк и страховую компанию (солидарно) вернуть Вам деньги за страховку.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Дмитрий
25.11.2013 19:36:44
25.11.2013 ответа от банка нет, вся информация отправлена сразу, не считая того, что есть номер договора в самом начале, я может быть плохо понимаю -), но он скорей всего уникальный и есть общая база.
Ссылка 0
0
Дмитрий
25.11.2013 19:48:08
Константин Вадимович, спасибо за комментарий, но я к сожалению подписал договор оферты с добровольным согласием к подключению программе страхования ( за глупость платят -) ), к тому же хочется мирного решения, но если оно не возможно,,,,,,
Ссылка 0
0
Дмитрий
30.11.2013 00:31:25
30 ноября. Ответа от банка, в лице Шашалевич Владимир по прежнему нет....... Скорость работы структур банка просто завораживает. Сразу есть понимание фразы "Клиентоорентированный подход" -) и что Дальний Восток это очень далеко.... -)
Ссылка 0
0
Владимир ОАО КБ "Восточный",
02.12.2013 05:47:05
Здравствуйте, Дмитрий!

Позвольте обратить Ваше внимание на то, что необходимость переоформления кредитного договора, при отказе от присоединения к Программе страхования, обусловлена тем, что страхование кредита является формой обеспечения возвратности кредита и при её отмене возникает необходимость пересмотра кредитных рисков, которые Банк примет на себя при выдаче кредита.
Позвольте также обратить Ваше внимание на то, что Вы вправе сменить страховую компанию, при этом страховая компания должна соответствовать требованиям Банка и процедура смены страховой компании будет происходить ТОЖЕ? в виде переоформления кредитного договора.
Ознакомиться с требованиями Банка к страховой компании Вы можете на сайте Банка https://www.express-bank.ru/moscow/finance/insurance.

С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
Ссылка 0
0
Дмитрий
02.12.2013 23:36:20
Владимир, то есть в Вашем банке, исходя из Ваших комментариев, кредит и страхование это единый продукт? И почему сотрудники Вашего банка не предоставляют права выбора страховой компании? И как выглядят обязательства страховой компании в моем с ней соглашении? -)
Ссылка 0
0
Дмитрий
03.12.2013 20:36:20
Владимир, Вы я думаю будете только рады если я распространю нашу переписку в интернете, а так же укажу на то что была заморожена кредитная карточка на снятие, конечно вряд ли все это взаимосвязано, но факт есть факт -), впрочем благодарю, пора наконец перераспределить финансы и снять часть обременения, кстати а досрочное погашение Вы будете инициировать? -). Еще раз спасибо Владимир за качественный подход к Вашей работе и преданности идеалам банка -). Мой к Вам вопрос предоставлю рассматривать юристам наконец то в полном объеме -)))
Ссылка 0