Отзывы и жалобы. Вологжанин

Вологжанин Закрытое акционерное общество "Банк "Вологжанин", лицензия № 1896
Тел.: 25-03-90, 25-09-26, 25-12-04, 25-18-19, 72-84-02 
Адрес

Array
(
    [PROPERTY_330] => Array
        (
            [NAME] => Банк
            [INPUT] => 
            [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[bank]
            [INPUT_VALUE] => 
            [~INPUT_VALUE] => 
        )

    [PROPERTY_333] => Array
        (
            [NAME] => Статус
            [INPUT] => 
            [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[status]
            [INPUT_VALUE] => 
            [~INPUT_VALUE] => 
        )

    [HIDDEN_CODE] => Array
        (
            [HIDDEN] => 1
            [INPUT] => 
        )

    [HIDDEN_BANK_DATA] => Array
        (
            [HIDDEN] => 1
            [INPUT] => 
        )

)
Array
(
    [NAME] => Банк
    [INPUT] => 
    [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[bank]
    [INPUT_VALUE] => 
    [~INPUT_VALUE] => 
)
Array
(
    [NAME] => Статус
    [INPUT] => 
    [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[status]
    [INPUT_VALUE] => 
    [~INPUT_VALUE] => 
)
Array
(
    [HIDDEN] => 1
    [INPUT] => 
)
Array
(
    [HIDDEN] => 1
    [INPUT] => 
)
Статус:
  • Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется
    Отказ в обслуживании

    Я человек весьма преклонного возраста, инвалид 2 группы, 21 декабря специально через весь город поехала в отделение банка «Вологжанин» в Санкт-Петербурге на Комендантскую пл., д. 8 вместе со своим супругом, чтобы открыть текущий счёт, вклад и выпустить пенсионную карту. В пустующем отделении своими делами занималась специалист Калугина Наталия Леонидовна. Мы ещё не успели войти, а её взгляд был уже такой, как-будто она нас ненавидит. Первый её вопрос прозвучал хамоватым тоном, демонстрируя всё её недовольство (видимо, клиентов в этом офисе мало, и работать она не привыкла): «Что вам здесь нужно, и вообще вы по своей воле сюда пришли?». После объяснения задач, она взяла у меня паспорт, нехотя сделала его копию и, внимание(!), заявила, что копия получилась плохо читаемая, поэтому обслуживать меня она не будет. Могу лишь добавить, что ни в одном банке проблем с этим мне ещё не доводилось встречать. Равно как и не доводилось наблюдать специалистов в столь больших очках (налицо явные проблемы со зрением). С таким отношением к клиентам отделение в Петербурге можно смело закрывать — вряд ли их будет много.

    23.12.2023 21:19 / Римма     Ответа банка нет    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Римма Александровна, представители Банка Вологжанин не сотрудничают с АРБ в вопросах данного функционала.
    Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
    • по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
    • по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
    Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

*Банк
*Тип обращения  Жалоба
 Отзыв о банке
 Благодарность
 Предложение
 Вопрос
*Заголовок
*Обстоятельства дела
Ваша просьба

Приватная информация

Данная информация может быть доступна только сотрудникам банка или сотрудникам аппарата финансового омбудсмена. Она никогда не будет опубликована в публичном доступе.

В случае заполнения полей некорректной информацией заявка не будет рассматриваться!

Для ускорения процесса обработки желательно указать контактный телефон и дату рождения

*Фамилия
*Имя
Отчество
Контактный телефон
Адрес
Дополнительная информация
Приложенный файл
*E-mail
Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь
*Логин
*Пароль
*Логин
*Пароль
*Подтверждение пароля
CAPTCHA
* - Поля, обязательные для заполнения.