Отзывы и жалобы. Траст

Направила заказное письмо а банк ТРАСТ с заявлением о выдаче справки о погашении задолженности. 2 месяца письмо "гуляло", в итоге вернулось обратно, так как банк его не получил. Письмо отправляла по адресу, указанному на официальном сайте банка. До заказное письма обращалась в банк по электронной почте, собственно там мне и ответили,чтобы я отправила заказное письмо.

21.03.2023 обратилась в банк "ТРАСТ" путем почтового отправления с просьбой предоставить сведения по счету , открытом в 2015 году на мое имя в банке АО «АВТОВАЗБАНК» (ликвидированном в настоящее время). Сведения необходимы для заполнения декларации государственного служащего. Мое обращение зарегистрировано 27.03.2023, сотрудники банка пояснили, что срок рассмотрения обращения от 5 до 14 рабочих дней, то есть до 14.04.2023. Несмотря на это, обращение до настоящего времени не рассмотрено, срок нарушен, информация по счету мне не предоставлена. На многократные звонки и жалобу на телефон "горячей линии" сроки откладывают до 56 дней. Это нарушает мои права, так как я не имею возможность внести достоверные сведения в декларацию гос служащего. Прошу помочь в решении данного вопроса.

Прошу помочь в решении вопроса предоставления информации по моему обращению в банк "ТРАСТ" в кратчайший срок.

Был кредит НБ Траст (ПАО), договор № 03-2*** от 23.12.2011 и № 20**** от 26.12.2011 г. Было решение суда. Было возбуждено исполнительное производство. Согласно его я погасила всю сумму задолженности. О чем говорит постановление об окончании исполнительного производства. Но в НБКИ и по кредиту имеется задолженность, но уже перед ООО «Экспресс-Кредит».

Здравствуйте, брал давно кредит в банке ТРАСТ, в прошлом году оформил банкротство, на днях получил судебный приказ что должен оплатить истекший кредит, как это понимать? Я сейчас никому не должен, я банкрот.

Прошу разобраться.

Был кредит и карта в Банке Траст. Было решение суда. Было возбуждено исполнительное производство. Согласно его я погасила всю сумму задолженности. О чем говорит постановление об окончании исполнительного производства. Но в БКИ и по кредиту и по карте имеется задолженность уже перед другой финансовой организаций ООО "Экспресс-кредит". Якобы Банк Траст передал мой долг им. Какой долг был передан, если он уже погашен мною? И судебный приказ никак не отражен в БКИ. Почему возникла такая ситуация? Сканы решения суда и постановления об окончании исполнительного производства прилагаются.

В банке"Траст ПАО" мною был открыт вклад "щедрый процент" 14.04.2017 на сумму 105005.00 рублей. По окончанию действия вклада денежные средства были списаны полностью в счёт банка. Мне неизвестны даты закрытия вклада и списания с него денежных средств. Была попытка обращения в банк, на горячую линию (звонком), специалист КЦ, сообщил, что денежные средства были списаны в счёт комиссии по причине, что счёт не пополняли, и так как он не был во время востребован их списали, уточнить информацию не удалось, так как был срыв звонка. Последующие попытки обращения в банк были не успешными, так как в КЦ не брали телефон. Просьба уточнить возможность возврата суммы денежных средств, а именно 105000 рублей и начисленных процентов 30000 рублей. Заранее спасибо. С уважением, Кристина Евгеньевна!

Между мною и Национальным банком Траст был заключен кредитный договор от 18.02.2012 на 18 месяцев. Возникла просрочка. В 2017 году был суд и суд отказал банку в взыскании долга в связи с пропуском исковой давности. Но начиная с этого года стали поступать звонки и письма мне и моим родственникам от ПАО "ПКБ" о том, что им передан мой долг. Мною у данной организации было запрошенно копия договора цессии или переуступки прав по средствам электронной почты, но ответа нет. Также мною было написано заявление от отзыве персональных данных у банка и данного каллекторского агентств, на что пришел отказ. Прошу ввас принять по данной жалобе меры или объяснить мне стоит ли мне заключать новый договор с данной организацией, оплату просят переводить на свой счет, а не на счет банка у когорого был взят кредит. Я не против выплатить задолженность, если на это законное право у банка, но хотелось быть уверенной что после выплаты долга агентству я опять окажусь должна банку. За время когда брала кредит и сейчас вышла замуж, сменила фамилию и в данный момент нахожусь в декретном отпуске. К сожалению, договора с банком сейчас нет на руках.

Я, в ноябре 2018г, закрыла кредитную карту, а 27 февраля отправила письмо о закрытии счета. Позвонила в банк, через 55 дней сказали закроют, но счет не закрыт и сейчас. Срок постоянно откладывается по не понятным причинам, последний срок был 24 мая. Оставила обращение, но звонков не поступило. Прошу Вас разобраться в этой ситуации.

Добрый день. У меня погиб брат. Маме продолжают звонить коллекторы (фирма Филбет), с угрозами. Долг по кредиту в банке Траст был закрыт, коллекторы говорят о каких-то пени. Сориентируйте, куда обратиться в данной ситуации? Свидетельство о смерти прикладываю.

Мною был взят кредит в Банке "Траст" 20.04.2012. Он был закрыт 22.03.2014г. всвязи с реструктуризацией. У меня на руках есть три документа, подтверждающих сей факт: справка-расчёт суммы для погашения кредита, справка-письмо от Банка, подтверждающая о поступлении суммы на счёт в полном объёме и официальный документ о закрытии кредита. На протяжении длительного времени начиная с 2017 года идут постоянные ежедневные звонки из банка с требованием закрыть этот кредит. В 2018 году состоялся суд в г.Петрозаводске, который отклонил иск Банка ко мне с требованием погасить кредит. До сих пор ежедневные звонки из Банка продолжаются с оскорблениями в мой адрес и с обвинением меня во лжи, что этих документов у меня быть не может и в том числе решения суда тоже. Обращения мои по телефонам горячей линии ни к чему не приводят!

Решением Шахтинского (Ростовская область) городского суда от 31.07.2017г., и определением от 19.10.2017г. о взыскании судебных расходов были выданы исполнительные листы об удержании с банка Траст 20000 рублей. 09.12.2017 года копии решения суда и исполнительные листы по согласованию по банком были направлены в офис банка и получены специалистом Ц.А.Н. На протяжении года велась переписка с банком по эл.почте с просьбой о выплате денег или о возврате исполнительных листов для предъявления их в службу судебных приставов. Представители банка объясняли причину задержки в сложности рассматриваемого вопроса постоянно отодвигая дату рассмотрения до 56 дней и более. Для получения дубликатов исполнительных листов я обратился в суд где получил информацию что мне необходимо предоставить документы подтверждающие их утерю с чем я и обратился в банк направив им заказное письмо 20.12.2019 года. До сих пор я не получил ни ответа на свое письмо, ни деньги причитающие мне по исполнительным листам. Обращаюсь к вам с просьбой помочь мне в решении данного вопроса, т.к. я являюсь инвалидом 2 группы и у меня нет возможности самостоятельно приехать в банк для решения данного вопроса.

Я 19 марта 2019 года обратился в ТРАСТ банк п отелефону 8 800 333 00 63, так как мне понадобилось узнать мою просроченную задолженность по ипотечному кредиту и досрочного погашения всего долга. Далее из банка "Открытие" меня перевели в отдел по сбору задолженности банка "Траст", там молодой человек Евгений так же ничего не может сказать и по инструкции перенаправляет меня обратно в банк "Открытие", так же в офисе банка Траст в г. Набережные Челны Управляющая банка, так же отказала мне в предоставлении данных по закладной ссылаясь на отсутствии информации и нежеланием этим заниматься.

Здравствуйте! 20.01.2011 года между мной и Национальным Банком ТРАСТ был заключен кредитный продукт "10-10-10" на сумму 10 000 рублей. В 2012 году я воспользовался пунктом договора о решении споров в судебном порядке. Банк на заседание не явился, причины не явки не предоставил, возражений по делу не выдвигал. Предметом иска были штрафы. Суд оставил требования без удовлетворения, ссылаясь на то, что Банк не выставил требований! Тем самым я считаю, что Банк нарушил данное условие договора о решении конфликтов и споров в суде. Банк отказывается решать данный вопрос в судебном порядке на протяжении почти 7 лет. В 2015 году у меня сгорел дом, на протяжении 6 месяцев я пытался взять кредит (за этот период заявки оформлял во все банки г. Томска), но получал отказ. Тогда я заказал выписку из БКИ и обнаружил, что долг растет до сих пор. В декабре этого года опять было отправлено требование о расторжении договора и закрытии счетов в данном Банке и решение вопроса о штрафах в суде. Но банк опять ответил отказом. Помогите разобраться в данной ситуации. Как принудительно заставить Банк решать данную ситуации в суде? С уважением, Дмитрий Сергеевич Рейборак!

Моя сестра брала кредит в Траст Банке Она все выплатила, но они постоянно звонят мне. Причем устраивают блокировку номера, с дозвонами каждые 3 минуты. Моя сестра не оставляла мой номер в качестве дополнительного, у нее было два других контакта, так как мы не живем вместе.

Банк Траст (ПАО) преследует меня с июня 2014г. за оформленный кредитный договор от 15.05.2012г. на который он выдал своё согласие в электронной системе Банка Траст (ПАО) после получения электронной заявки с торговой точки и провёл так называемую проверку документов на не действующий мой утраченный паспорт с 29.09.2011г. о чём есть справка УФМС России и выданный мне новый паспорт 06.10.2011г. На все мои обращения по телефонам 8-800-200-11-44 или 8-495-587-90-44, почте России заказными письмами, сайт: bank@trust.ru с прикреплённым архивом документов по делу, не реагирует. Присылая очередное письмо о задолженности!

В отношении меня вынесено судебное решение в пользу банка. Судебными приставами наложен арест на счета. 7, 8 ноября 2018 года звонит некий Сергей, полностью представится отказывается. В разговоре ведет себя агрессивно, угрожает, требует немедленно здесь и сейчас полностью погасить задолжность. На то что будет добровольно вносится дополнительная сумма - отвечает - не устраивает; предлагает встретится, но опять же, немедленно. На иной день не согласен. Никакие варианты рассматривать не желает, кроме того, что "приеду по месту регистрации и опишу имущество", "приеду прямо сейчас", "закон 230 мне этого не запрещает". Доводы, что по месту регистрации не проживаю, имущества там не имею - слышать не желает, о месте настоящего места жительства слышать не желает. Разговаривает грубо, эмоционально, множество раз угрожая приехать к родственникам, и на самом делене желая решать вопрос по существу.

Прошу оградить от неправомерных действий сотрудника.

Мне пришло письмо, в котором указана что у меня задолженность по кредитной карте банка «ТРАСТ» в размере 208754,06 руб. и требование оплатить задолженность до 22.11.2018 г. Я никогда кредитов и вкладов в данном банке не оформлял. В письме указан номер телефона 8****85, который отсутствует на сайте банка и на сайте ЦБ РФ. Кроме того есть ссылка на договор который я никогда не подписывал: от 06.05.2013 г. Копии писем прикладываю. Прошу Вас оказать содействие в разрешении данной ситуации.

Год назад была открыта карта. Сейчас выставлен счёт на оплату годовой поддержки, но я не знаю номера счёта и не могу ни оплатить, ни заблокировать карту, ни закрыть счёт! Телефон на автоматике: «Вам перезвонят» и так уже неделю!!!

Мною был погашен кредит в 2014 году в отделении вашего банка в г, Дмитров. Сотрудники банка сказали, что кредит погашен полностью досрочно. Спустя четыри года, тоесть в июле 2018 года начали поступать звонки с угрозами. Теперь выясняется что Ваши сотрудники не посчитали мне 183,70 (сто восемьдесят три руб 70 коп). и с этой суммы у меня в течении месяца образовалась задожность в 70,521,00????? Если ваши сотрудники не компетентны почему сразу в течении месяца меня никто не известил о "моей" задолженности???? Заплатив почти 115,000,тыс, наверное 200 руб я бы смогла заплатить.

Просьба разобраться, почему я должна страдать из-за некомпетентности ваших сотрудников.

Доброго времени суток. Никогда не была клиентом банка Траст. Постоянно сыпятся звонки на мобильный с разных номеров. При обращении на горячую линию - отправляют в офис, так как по обращению от владельца мобильного номера не могут отключить информирование. Данное обстоятельство 2-3 месяца, звонят почти каждый день 3-4 раза на номер тел. Возможно ли решить этот вопрос без обращения в офис банка? Ехать в банк где я не клиент нелогично и неудобно, вызывает кучу негатива.