Отзывы и жалобы. Т-Банк (бывш.Тинькофф Банк)

Достоинства: реферальная программа, удобное приложение. Недостатки: могут дать больше, чем просил, но это не такой уж минус. Протестировали с другом реферальную программу. Как раз мне нужен был кредит. Я не верил, что если ты клиент, то рефералка действует. То есть, думал, что только для абсолютно новых. Но друг настоял, так как у меня нет кредита в Тинькофф, отправил ссылку. По ссылке мне одобрили кредит на 170 000 руб, хотя запрашивал 140 000 руб. А другу после активации кредита (по сути, согласие), дали 1000 руб. Всё работает! Если ему нужен будет кредит, я отправлю свою ссылку в будущем. Проблема более высокого кредита решается так: - можно погасить часть до нужной суммы частично, чтобы график пересчитался - можно потратить больше, так как деньги не лишние)) Часть денег как раз пошла на долг знакомому. Благодаря СБП перевел по номеру телефона бесплатно мгновенно в другой банк. На основную сумму купил по запчастям системный блок для монтажей и дизайна. Где-то наличкой (бесплатно снимал), где-то с карты оплачивал с кешбэком. Выгодно.

28.11.2021 мной была просмотрена информация о процентной ставки по кредиту. Через 5 минут пришло сообшение что мне предоставлен кредит на 500.000 руб, заявку на кредит я не отправлял, данным действием банк испортил мою кредитную историю в бки.

Банк TINKOFF это лучший выбор для взятия автомобиля в кредит в салоне для бывших в употреблении машин. Потому что помимо наценки салонные перекупы ловят маржу на всём чем только можно, и кредиты партнерские, и страховки, и прочее, прочее. А если налом сразу брать, им и лучше, и поторговаться могут. У нас в городе просто салон старых машин это единственный способ быстро найти вариант, в городе машин хороших мало. В общем, спасибо банку за быстрое решение, выдачу на карту с возможность обналичить везде, и за то, что банку без разницы какую машину ты возьмешь, главное не старше 18 лет. Дальше только у вас и буду брать финансовые продукты.

Не то чтоб в тинькофф взял и сразу выдали, но показалось всё проще чем в других банках. Целевой авто кредит например некоторые как помнится выдавали только в салоне и под конкретную машину, тут же просто подаешь, а дальше покупаешь что желаешь. Я выбрал модель, сохранил в избранные три машины, предварительно договорился с продавцами на просмотр в выходные и заранее запросил кредит в тинькофф во вторник. Автокредит предварительно одобрили мне уже утром в среду, к обеду позвонил менеджер, немного опросил меня о том, о сем, и через полчаса уже можно было видеть автокредит в приложении, с кнопкой «Активировать». Правда активировать не получилось у меня, написал в чат и там оператор сама сразу активировала, извинилась за ошибку в приложении. Времени по сути не потерял, так как в чате ответили быстро, да и решение банка поступило быстро. В итоге я уже готовый с деньгами лишь ждал выходных. В выходные выбрал один из вариантов и узнал, что времени на постановку в залог у меня достаточно, поэтому не было какой-то опаски не успеть, и я прошел то, прошел техосмотр, зарегистрировал авто, проблем не возникло и оператор в чате также быстро оформил заявку на постановку в залог. Получение кредита в тинькофф показалось очень удобным, и платежи сами списыватся-тоже плюс.

Добрый день! Выявлены мошеннические действия со стороны банка Тинькофф: при пополнении карты другого банка с карты Тинькофф при выполнении операции к комиссии было указано 0 руб. По итогу сняли проценты за операцию. При обращении в банк через чат - специалисты утверждают, что нужно было сначала зайти на сайт и уточнить информацию. Почему же тогда при выполнении перевода было указано 0 - говорят одно и тоже, что нужно уточнять на сайте. Считаю, что это мошенничество! Прошу помочь разобраться в данной ситуации. С Уважением, Марина Евгеньевна.

Доброго дня! От Тинькофф мало чего ждал, так как всегда была только дебетовая карта, но решил оформить именно в этом банке, потому что многие друзья отмечали скорость выдачи и удобное погашение. Ну рассчитывал на срок там в 1 или 2 дня на выдачу, но когда подал заявку и уже через 2 часа пришло предварительное одобрение и еще через час на емейл пришел тариф, и появилась возможность в приложении активировать кредит. Причем кредит не выдается, пока сам не нажмешь активировать – понравилась логика одобрения, без какого-то навязывания и навязчивых звонков от операторов. Спасибо!

Снимала с карты более 5 лет назад 20000. Выплачивала по сегодняшний день ежемесячно по 2000 рублей. Но по итогу выясняется, что еще надо выплатить более 30000 рублей банку. Оператор сказал, что на погашение уходит только около 200 рублей, остальное процент по ставке.

Кредитная карта от Тинькофф нравится тем, что у них самый простой беспроцентный период. Всегда отправят выписку наглядную, в которой четко написано до какого платить и сколько конкретно для беспроцентного периода. В другом банке я вносил просто всегда всю сумму долга, что не правильно, так как часть трат до погашения суммы для беспроцентного периода уходит уже в новый период и тд. Также я открывал Platinum по акции «Снятие наличных с беспроцентным периодом», поэтому и наличку периодически снимаю без комиссий и без процентов, если погасить всю сумму для беспроцентного периода до даты платежа. Не исключаю, что когда-нибудь не смог внести всё и придется платить проценты, но на покупки они щадящие, а вот на наличку высокие. Что ж, будем стараться укладываться без процентов:)

Имеется договор с банком тинькофф. Некоторое время пользовался кредиьной картой. В конце сентября (27.09.2021) кредитную карту полностью погасил и заблокировал. С личного кабинета вся информация по данной карте исчезла. В октябре небыло никаких уведомлений от банка. В ноябрне 17.11.2021 пришло извещение о задолженности, в котором указанный номер договора отсутствует в личном кабинете. При общении с представителями банка через приложение выяснено, что договор по карте не закрыт и блокирование карты не является растордением договора, а договор якобы необходимо расторгать обратившись по почте или по телефону. Также было со стороны банка было указано о том, что на карте образовалась задолженность по процентам, в то время, как задолженность была погашена через приложение в соответствии с требованием приложения. При этом о задолженности известили в чате во время споров только через два месяца после погашения кредита по карте и блокирования карты. На данный момент в личном кабинете какая-либо информация об упомянутом банком договоре отсутствует. Как и куда обратиться за уреголированием данного вопроса?

Тинькофф уже 4 раза звонил мне с "очень выгодным" предложением рано утром. Один раз они позвонили мне в пять утра!!! Девушка вполне бодрым голосом спросила готов ли я выслушать их предложение. Я был слишком сонный, чтобы послать ее открытым текстом, и уже не помню что ответил в итоге. Тем не менее, при первом их звонке я сразу сказал им сколько сейчас у меня времени и что меня не интересуют вообще никакие их предложения никогда. После этого они звонили еще 3 раза. Прилагаю скриншот с историей вызовов. Повлияйте на них как-нибудь. Очень прошу.

В октябре 2021 год по телевидению активно рекламировалась акция банка Тинькофф "Подарки за инвестиции". Рекламы было так много, а обещания такие выгодные, что удержаться не получилось. По условиям акции нужно было скачать приложение, ответить в нем на ряд вопросов и купить ценные бумаги на заявленную в опроснике сумму. Далее нужно сохранить свой портфель с бумагами на сумму от 20 тыс. руб. на 1 месяц. Условия на этом заканчиваются. В подарок за это банк обещает бонусные акции на сумму примерно 5% от размера первоначального пакета бумаг (который указывали в опроснике). Таким образом, я купила акции на 900 тыс. руб., получила подарки на 44 тыс., оставила акции на 20 тыс. руб., остальное перевела. Как ни странно, но это полностью соответствует условиям акции (Приложила к письму). Подарки действительно дали, оценив, что условия я выполнила. Но не надолго! В один прекрасный момент замечаем, что подарки исчезли. Пишем в банк в надежде узнать, что произошла ошибка, сбой. Но нет, их просто забрали, т.к. в условиях акции есть пункт "... брокер вправе в одностороннем порядке исключить участника из акции, если в отношении него возникли подозрения в осуществлении недобросовестных действий...". При этом, что банк подразумевает под недобросовестными действиями не указано. В переписке с банком выяснилось, что банк решил забрать подаренные акции, т.к. я вывела свои инвестиции, а оставила портфель только на сумму 20 тыс. руб. (что не запрещалось условиями акции). Банк был возмущен, что я вывела свои собственные деньги и предложили мне продержать портфель в 900 тыс. руб. на их брокерском счете месяц. На мой вопрос - с чего вдруг возникают новые условия после завершения акции, которых не было изначально, не ответили ничего вразумительного. Условия акции прилагаю. Краеугольным камнем является п. 2.6. Я его читаю как то, что клиент должен сохранить портфель от 20 тыс. руб. В этом пункте нет привязки к сумме первоначальных инвестиций или иной пропорциональности. Таким образом, мной условия полностью выполнены. Если выводить сумму первоначальных инвестиций нельзя, то так и нужно было указать, а на текущих условиях Банк нарушает правила своей же акции. Просим оказать содействие в решении вопроса. PS. Многие друзья и коллеги были участниками этой акции. У половины подарки остались, у второй половины – нет. По какой причине именно я не вошла в перечень счастливчиков? Хочется разобраться.

Добрый день. 10.11.2021 г. АО Тинькофф Банк, лицензия Банка России №2673, в котором у меня открыт расчётный счет №4***27, без моего распоряжения и разрешения, списал в свою пользу все денежные средства в размере 44380 рублей 70 копеек в счет погашения просроченной задолженности. 11.08.2021 г., я направлял в АО Тинькофф Банк письмо Почтой России с требованием отозвать акцепт на списание любых средств с любых моих счетов без моего личного распоряжения. Кроме того, в документах, которые я подписывал при открытии расчетного счета, ничего не сказано про право банка списывать деньги с моих счетов без моего распоряжения. Банк в ответном письме №5-2TUX3VQ1Z от 26.10.2021 г., сообщил, что принял к сведению мое требование, однако все равно продолжил списывать деньги с моих счетов. Этим он нарушает мои права, препятствует моей предпринимательской деятельности и нарушает Российское законодательство, которое дает мне право в любой момент отзывать свой акцепт. При этом требования банка, я считаю не обоснованными, так как кредитный договор я не подписывал, денег по нему не получал и банк не доказал обратного. Я предложил АО Тинькофф Банк, в случае наличия ко мне требований, обратиться в суд с исковым заявлением, где в ходе разбирательства, решится вопрос о наличии или отсутствии у меня задолженности.

Долго выбирал кредитка или кредит наличными, потому что кредитка она возобновляется, когда погасишь, а кредит разовый на твою цель и всё. А сам банк не выбирал, тк есть дебетовая карта в Тинькофф и во всём устраивает, в общем стал читать про кредитки и кредит. Изучил отзывы и понял, что кредит наличными можно снимать наличными без комиссий и ставка меньше чем на кредитке. А кредитку всегда успеть можно взять, она легче выдается от тинькофф, чем кредит, судя по отзывам. У меня есть дебетовая карта, наверно поэтому кредит одобрили всего за два часа и выдали сразу на карту, нажал лишь кнопку активировать и баланс пополнился на сумму кредита. Конечно, я проверил сначала ставку, т.к. тариф прислали на эл почту, там всё хорошо, ставка 15%. Кредит удобнее чем кредитка, потому что вот ты получил деньги, и вот у тебя четкий график платежей, всегда в приложении знаешь в какой день и сколько спишут и просто от зарплаты этот платеж откладываешь на карточке, чтобы банк списал. Всё прозрачно и удобно. Кредит наличными в данном банке всем советую.

Пользуясь банком, вы можете попасть в следующую ситуацию: вам напишут, что ваш счет заблокирован, без разъяснения каких-либо обстоятельств блокировки. Потом вам перестанут отвечать на вопросы о причинах блокировки и что нужно сделать, чтобы счет разблокировался. Список неких документов, о которых говорит банк, вам тоже не пришлют. Затем, вам все таки ответят, что все в порядке и ваш счет не заблокирован, вы можете заводить деньги и распоряжаться ими. После того, как вы попробуете сделать qr на снятие наличных, вам снова скажут, что счет заблокирован, а ваши попытки выпытать почему и что надо сделать для разблокировки будут игнорироваться: вам просто перестанут отвечать до конца рабочего дня. На ваши настойчивые и уже разъяренные звонки, вам ответят, что вы сам дурак, пришлют список документов поздно вечером, когда получить их станет возможно только на следующий день. Итак, пользуясь банком, вы получаете невозможность совершить срочную операцию, специально запросив перед эти возможность снятия по qr и получив утвердительный ответ от сотрудника банка, отвратительное отношение к вам как клиенту, игнорирование проблемы банком или тотальную некомпетентность в ответ на проблему, которую банк сам же создал. Ведь клиент уже завел деньги на счет, а значит, на него можно забить и не решать его проблему.

Не вводить клиентов в заблуждение и если это произошло, решать проблему оперативно, так как это вина банка.

29 октября отправил заявку на получение дебетовой карты Тинькофф Блэк по акции. Получил подтверждение в смс о встрече с представителем банка. Однако 1 ноября банк в выдаче карты отказал, не назвав оснований. Сам я несколько лет назад был включен в перечень Росфинмониторинга и попадал под действие 115-Ф. Однако в 2018 году из этого списка был исключен. Никакой негативной истории не имею. Никаких банковских махинаций никогда не совершал. Поэтому отказ мне не понятен совершенно. Отсутствие меня в базе Росфинмониторинга проверить элементарно. Стоит всего лишь пройти по ссылке на сайте ведомства. К чему эта сегрегация у уважаемого банка? Хочется верить, что это какая-то ошибка или халатность сотрудника, ответственного за обновление баз данных. А если нет, то это, уж простите, самый натуральный деление людей на обычных и второсортных.

Сегодня пытались оформить кредит на мое имя без моего ведома. На тел. пришло сообщение от банка с кодом. Затем еще одно. Я позвонила в банк. Мне сказали, что я подала заявку на кредит. Я ничего не подавала. Так им и сказали. Они ответили, что аннулируют заявку. Затем пришло сообщение, что заявка оформлена. Я опять позвонила в банк. Обещали разобраться. Не разобрались. На госуслугах банк запросил информацию о моем лицевом счете. Я отказала. Затем мне позвонили из банка и сказали, что кредит на меня оформляется. Я не клиент Банка. Никогда не имела с ним дел и никогда не собиралась оформлять кредит. Паспорт не теряла. Телефон у меня с собой. Ни по каким ссылкам на сайтах не переходила. Это мошенническая организация. Прошу разобраться и наказать виновных.

Брала кредитную карту в тинькофф для более удобных покупок от зарплаты до зарплаты, по акции бесплатного обслуживания. С дебетовой карты, которая у меня уже 2 года, трачу на покупки с повышенным 5% кэшбэком. Всё остальное покупаю с кредитки и коплю баллы. В банке есть возможность брать рассрочки на все покупки от 1000 рублей, за оформление рассрочки взимается небольшая комиссия. Если с дебетовой карты взять такую рассрочку, долг перенесет банк на кредитку. Также раз в год можно погасить кредит в другом банке со счета кредитки без каких-либо комиссий и процентов на 4 месяца. Пользовалась я всеми этими опциями и всё работает как надо. Однажды лишь помню, что мне не начислили бонусы за купленный авиабилет через тинькофф путешествия, мне объяснили про рассрочку, что при оформлении рассрочки на покупку бонусы не предусмотрены. Но после небольшого диалога с моим недовольством и просьбами начислить, сотрудники всё же пошли мне на встречу и начислили бонус.

Неделю назад подавал заявку на автокредит. Одобрение пришло на почту и там значилась сумма на 100 000 рублей больше. Я сначала расстроился, что навязывают считай больше суммы специально, но оператор объяснил, что так как автокредит у них не целенаправленный на конкретное авто, то они могут дать сумму слегка отличающуюся от запроса, плюс смотрят КИ и самого клиента, то есть всё индивидуально. А на мои сомнения сообщил весьма разумный выход – можно либо частично погасить, что и приведет к первоначально запрошенной сумме, или потратить излишек, например, на запчасти. Опять же на первое ТО тоже не лишние как правило деньги бывают. По итогу консультации и получения денег могу с ответственностью заявить – в тинькофф отличная грамотная поддержка и сам автокредит хорош.

23 августа мошенники списали с моей карты все деньги (больше 110 тыс. р). После того как я заблокировал карту и подал заявление в полицию, операция не проходила подтверждение ещё сутки, однако банк одобрил операцию несмотря ни на что я многократно пытался остановить операцию. Далее они просто перестали выходить на связь и через неделю прислали ответ на почту, якобы они вообще ничего не могут. Смысл в том, что после того как я заблокировал карту, через 3 мин после операции обратился в банк, что это мошенничество. Обратился в тот же час в полицию. А через сутки после всех этих действий банк как ни в чем ни бывало одобряет и завершает операцию по карте, которая уже сутки заблокирована. По сути банк помог мошенничество совершить.

Добрый вечер, без уведомлений заблокировали дебетовую карту со ссылкой на п 4.5 и 4.9 УКБО. Я занимаюсь покупкой и продажей криптовалюты, трейдингом и обменом, у меня свой сайт по предоставлению услуг для обмена криптовалюты, операции с которой не запрещены в РФ! В конце года я подам декларацию о доходах, так как моя сфера деятельности иначе никак не поддаётся налогообложению. Я работаю строго в рамках закона РФ, не занимаюсь мошенничеством, честно оказываю услуги, уж даже и близко не соприкасаюсь со 115-ФЗ. Вчера Тинькофф без уведомлений блокирует счёт, без возможности восстановления. Видимо, их смущают крупные суммы, поступающие на мой счёт, а также последующие конвертации этих сумм в криптовалюту. На моё предложение разобраться в ситуации и рассмотреть Документы, подтверждающие легальность моей деятельности банк не реагирует. Ещё раз - я занимаюсь трейдингом, не редко прибегаю к п2п транзакциям, то есть, иначе говоря - работаю на прямую с другими людьми. Имею множество подтверждений, но банку видимо всё равно.

Хотелось бы на основании более тщательной проверки добиться перерасмотрения дела о блокировки моего счёта. Я готов предоставить все документы, чеки, скриншоты и в целом я открыт для сотрудничества.