Есть задолженность по кредитной карты в Тинькофф банке. Не однократно списывают Алименты почти всю сумму в счёт долга . Разговаривала с операторами банка меня чуть ли не послали матом сказав, что они имеют право снимать любые поступления на карту.
Ответ представителя банка
22.05.2023 09:35:06
Здравствуйте. <br />
<br />
Если у вас есть просроченная задолженность по кредитной карте, мы можем списывать деньги с других счетов, открытых на ваше имя, в пользу долга.
<br />
В вашей ситуации поступили неверно, что списали алименты в пользу долга. Также мы нехорошо общались с вами в рамках вашего обращения. Извините нас, пожалуйста. Мы проработали каждую деталь, чтобы не повторять такие ситуации. Списанные деньги вернули на ваш счет. <br />
<br />
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
