Срочно

17.11.2022 20:50:16

Взяла в кредит товар сумма вместе с процентами составляла 33500 рублей, по договору я переплотила банк почти 4000 рублей,(согласно справки банка), но есть одно но, когда банк заключил со мной договор банк за вёл по мимо кредитного счета еще и дебетовый счет, когда я оплачивала кредит у меня один месяц образовался долг по их кредитной карте, так они списали с дебетового счета деньги которые были направленны на оплату товарного кредита, теперь как оказывается я еще должна 4600 рублей, хотя повторюсь согласно справки из банка у меня переплата. И по кредитной карте минимальный платеж составляет 6100 рублей(тело кредита погашается суммой 1200 остальное проценты)

Ответ представителя банка

21.11.2022 11:39:20

Здравствуйте.
<br>
<br>
Мы имеем право списывать деньги безакцептно в счет погашения просроченной задолженности. Вы просрочили платеж по кредитной карте, поэтому мы сделали это.
<br>
<br>
Ошибок с нашей стороны нет. Пытались с вами связаться, чтобы рассказать подробнее, но нам не удалось это сделать. Вам необходимо платить по требованиям.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Екатерина Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.