23.05.2022 16:35:47
Здравствуйте. 23.05.2022 решила посмотреть на сайтах equifax и nbki свою кредитную историю и оказалось, что с 2015 года банк Тинькофф (Кто-то из сотрудников) пытается взять кредит на моё имя, чему свидетельствует много записей в кредитной истории. Я не подавала заявку на кредит. Карта Тинькофф у меня вообще только год. Считаю такие действия мошенничеством.
Ответ представителя банка
03.06.2022 15:39:34
Приветствуем.
В 2015 году вы оформляли заявку на кредитную карту и именно эту заявку отображает БКИ. Остальная информация относится исключительно к запросам кредитной истории, то есть это не заявки. Запросы направляем с целью сформировать предложение для клиента.
Вы дали согласие на получение нами кредитной истории при подписании договора 18.05.2021, кода получали дебетовую карту.
В консультациях и действиях никаких ошибок нет. Вы получил верные ответы.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Анастасия, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
