Незаконное списание средств с р/с ИП

У ИП Матвеева А.В. открыт расчетный счет № 40802810000001*** в банке Тинькофф. 04 марта 2022 г. Тинькофф банк самовольно списал с расчетного счета сумму 6 509.09 руб. в счет погашения кредита который я никогда не брала в Тинькофф банке на ИП Матвеева. По данному факту я написала обращение в ЦБ РФ 04.03.2022 зарегистрированное за № 98363 от 05.03.2022 г. Так же я в тот же день, связалась в чате с сотрудниками банка тинькофф. Сотрудники банка тинькофф обещали решить вопрос, но кроме "футбола" от одного сотрудника к другому ничего не происходило до вечера 06.03.2022 г., когда наконец то со мной связался по телефону сотрудник банка Тинькофф, который сказал мне, что деньги у меня с расчетного счета ИП Матвеева А.В. списывают в счет погашения суммы по моей кредитной карте в том же банке Тинькофф (последние четыре цифры карты 7666). На мой вопрос на каком основании это происходит и есть ли у банка Тинькофф решение суда или исполнительный лист, сотрудник банка тинькофф, ответил, что решения суда и исполнительного листа у них нет и прочитал мне какой то закон, по которому якобы такое списание возможно. При этом сотрудник банка разговаривал со мной по хамски, в его ответах была фраза - я все сказал и больше мы к этому вопросу не возвращаемся! 07.02.2022 г. 00.02 по Московскому времени , я создала платежку в банк клиенте НА СУММУ 29 000 руб. платежное поручение №295 по выплате ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ СОТРУДНИКУ с очередностью платежа 3. Т.е. платеж с этой очередностью в приоритете и немедлен к исполнению в первую очередь. НО ВСЕ ЭТО НЕ ДЛЯ БАНКА ТИНЬКОФФ!!! в 04.34 утра 07.03.2022 г. мне приходит смс от банка о списании с расчетного счета ИП Матвеева А.В. суммы в размере 30657 руб. опять в счет погашения кредита, который я не брала! При этом В НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПЛАТЕЖЕЙ игнорировало платежное поручение №295 по выплате заработной платы!!! Я сразу же написала в чат банка тинькофф в личном кабинете вопрос, на каком основании это произошло оператор ответил мне - Алла погашение задолженности по кредиту происходит в первую очередь!!! Т.е. сотрудники банка настолько некомпетентны, что не знают какая должна быть очередность платежей!!! Прошу разобраться в этом вопиющем беззаконии ! Наказать виновных! Привлечь Тинькофф банк к ответственности и оштрафовать его ! Уверена, такие нарушения в этом банке имеют постоянный характер! И это в то время когда взят курс на поддержку малого бизнеса в условиях санкций!!! Мой сотрудник остался без заработной платы в следствии преступных действий банка Тинькофф!!!