У меня украли 212 000 рублей

28.12.2021 15:17:57

22.12.2021, я находилась в Самарской области, мошенники перевели внутри моего личного кабинета Тинькофф, со сберегательного счета деньги на мою пластиковую карту (при этом мне не пришло ни одного смс оповещения) и сначала сделали покупку, а затем сняли все деньги (наличные) в Московской области, г Люберцы, ТЦ Выходной, ул. Октябрьский проспект, 112. Сотрудники банка, ответили мне 25.12.2021 что деньги вам не вернут, так как вы сами совершали эти операции. У меня вопрос, есть ли вообще служба безопасности в банке Тинькофф, и если да, то почему они не выполняют свои прямые обязанности? Мои деньги украли, а банк даже не может поднять записи камер, вычислить абонентские номера и IP адреса. Безопасность на 0!!! Любую сумму в вашем банке в любой момент могут УКРАСТЬ! Мне никто не звонил, телефон и карта всегда были при мне, я не передавала никакую информацию третьим лицам. Я пострадала по вине банка Тинькофф, и буду предавать огласке данный случай, в случае бездействия.

Вернуть денежные средства в размере 212 066 рублей, так как это произошло внутри банковской системы Банка Тинькофф, из-за отсутствия безопасности.

Ответ представителя банка

05.01.2022 03:18:05

Приветствуем.

Проверили информацию. Ошибок в системе мониторинга, как и системе безопасности со стороны банка нет. Сотрудники оперативно заблокировали карту по вашему обращению.
Дополнительно связались с вами, объяснили почему не можем оспорить операции и рекомендовали обратиться в полицию. Готовы полностью содействовать в расследовании по запросу правоохранительных органов.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталья, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.