Проценты в льготный период

09.02.2019 15:59:16

Добрый день! Прошу решить вопрос с банком, который бесправно придумывает денежные выплаты. Последняя ситуация стала последней каплей. Льготный период карты составляет 50 дней. Я воспользовалась картой в январе месяце (середине). Сегодня полностью погасила сумму задолженности. И потребовала закрыть договор. На что они мне прислали сообщение, что я им должна еще сумму денег, в связи с начисленными процентами. Во всех сторонних банках на время льготного периода проценты не начисляются.

Ответ представителя банка

11.02.2019 14:49:08

Здравствуйте.

Любые начисления банк производит в соответствии с тариф, и данный случай не исключение. Вы сделали перевод средств на карту другого банка. Такие операции приравнены к снятию наличных, на них не действует беспроцентный период - об этом сотрудники пытались пояснить в рамках диалога в чате, однако перестали получать обратную связь.

Для урегулирования вопроса пытались связаться, но безуспешно. Пожалуйста, направьте контактный номер и удобное время для звонка на connect@tinkoff.ru со ссылкой на обращение.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Оксана Дмитриевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.