Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Здравствуйте! По некоторой причине я не смог использовать кредитную карту Халва.Мне повысили процентную ставку,которое я не в состояние платить. Прошу помочь мне в этом деле.

У меня автокредит с условиями 5/10 от 2023 года. Платил исправно и выполнял условия 5/10. Но после платежа в текущем феврале 2024 года была начислена комиссия порядка 220 000 руб из-за невыполнения условия договора (якобы не допотрачено 500р). При оформлении кредита консультантом банка мне было сказано, что я толжен потратить за отчетный период, до 27 числа каждого месяца 10000 руб, что и старался делать. Осуществлялось это через приложение халва, которое было установлено самостоятельно (и о всех нюансах знать как бы невозможно). Так вот при входе в приложение высвечивается надпись "потрачено", к примеру, за февраль (там указана была сумма более 10000, чего достаточно). Но как оказалось не хватает 500 руб. О том что необходимо проходить по приложению далее и искать количество "оборотных" средств я узнал уже после из чата в приложении. На карте была сумма более недостающих 500р и потратить их не было ни каких препятствий, если бы я был проинформирован о необходимости этого, а не введен в заблуждение. Так вот теперь с карты ушли все деньги и еще должен 220 тысяч за не допотраченные 500р. Такое впечатление, что обокрали, даже врача пришлось вызывать. В данном случае даже не применимо слово забыл. Я ведь был уверен, что выполнил условия 5/10 согласно договора. Еще раз хочу упомянуть о том, что выполняю все условия договора и потратил бы эти недостающие 500р, если бы приложение халва было бы более информативным, а сотрудник банка при оформлении указал мне откуда именно брать информацию о "потраченных" средствах или как оказалось "оборотных". Хотелось бы решить вопрос о снятии комиссии. А то хоть на банкротство подавай... Из чата в приложении мне сообщили что комиссия за недопотраченные 500р составляет 101000 р, но по факту выросла и сумма коедита и платежи: за текущий месяц еще 72 тыс и следующий 173000 вместо 27000. Я уже пытался направить обращение в банк через банки.ру и приложение, но какого то решения пока не получил. Начисленная комиссия очень велика и без дополнительных кредитов не потянуть, и сроки уплаты её тоже минимальны, поэтому не хотелось бы затягивать. Спасибо.

13 февраля 2024г. , я приобрёл у г-жи П. недвижимое имущество у по договору залога(ипотеки) 38675832** от 19.05.2021 для обеспечения кредитного договора 38675** от 19.05.2021. Сделка купли-продажи проходила в отделении ПАО Совкомбанк в г. Геленджик в формате электронной сделки, дистанционно сделку курировал сотрудник банка в отделении г. Новороссийск. Банк дал согласие на проведение сделки и все документы для её регистрации направлял в Росреестр самостоятельно. Сделка была зарегистрирована, переход права осуществлён. Задолженность продавца перед банком по кредитному договору с использованием моих денежных средств погашена в полном объёме, о чем свидетельствует справка банка от 14.02.2024 Согласно пункту 6.4.1 договора залога 386758** от 19.05.2021 Банк при исполнении заёмщиком обязательств по кредиту обязуется предоставить информацию в органы государственной регистрации для снятия обременения с объекта недвижимости. Так же,бездействием банк нарушает п.2 ст.17 ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 N 102-ФЗ С момента сделки и по настоящее время ПАО Совкомбанк не направил в органы государственной регистрации соответствующих данных, не предоставил документов для самостоятельного снятия обременения, никаких действий по обращениям не предпринимает и информации не предоставляет. Своим бездействием по этому вопросу банк препятствует получению оставшейся суммы средств по договору купли-продажи продавцом. Снятие обременения является одним из условий закрытия эскроу счета. Так же банк, своим бездействием, препятствует моему праву в полной мере распоряжаться собственностью. Прошу провести проверку законности действий банка в отношении вопроса по снятию обременения с вышеуказанной недвижимости. А так же предоставить информацию, каким образом данное обременение можно снять.

11.02.2024 обратились в отделение Совкомбанка по адресу : г.Улан-Удэ ул.Краснофлотская 6.обслуживала специалист ЕВ Ф-на. Суть обращения:полное досрочное гашение кредита и отказ от финансовой защиты на основании полного досрочного гашения. Заявление специалист приняла ,но по каким то причинам его не зарегистрировала. Сегодня уже 25 февраля ,после звонка на горячую линию мне сказали, что заявления от меня не поступало Что у вас за работники такие ? столько времени прошло ,в итоге мне по новому нужно заявление писать и терять время.

Плохое обслуживание у вас, я просто возмущена!!! Примите меры или научите ваших сотрудников нормально работать.

Здравствуйте! 26.01.2024г Я получил от СОВКОМБАНКА такое СМС: Избавьтесь от долга! Выкупите его у Банка. 88003013331 ПАО Совкомбанк Позвонив на горячую линию и объяснив ситуацию - это мой личный, постоянный (более 20 лет и я единственный хозяин) номер, я не проживал и не проживаю в Адлерском районе, и дел с ваши банком не имел и иметь не собираюсь , на что меня заверили, что информация принята и этого больше не повторится. Тем не менее, сегодня я получил вот такое СМС: По вашим счетам Банком выполнено - Наложение ареста на осн. постановления СПИ № 23022/24/1262251 от 2024-02-15, выданного на осн. Судебный приказ № 2-718/106-2022. Для отмены обратитесь к инициатору https://fssp.gov.ru С чем связан такой не профессеонализм сотрудников и до каких пор это будет продолжаться? Работники СОВКОМБАНКА предлагают мне куда то бежать, подавать заявления, доказывая что я не верблюд.

15.10.2020 г. в ПАО "Совкомбанк" была оформлена кредитная карта "Халва". 07.10.2023г. данная кредитная карта была полностью погашена и закрыта (о чем свидетельствует справка, выданная сотрудником банка. 09.02.2024г. при обращении в ПАО "Совкомбанк" за оформлением новой карты "Халва", выяснилось, что у меня есть задолженность в сумме 1 196 рублей. При обращении на горячую линию мне сотрудники банка объяснили, что это задолженность за услуги карты. Уведомлений или смс-сообщений о наличии задолженности мне не поступало. Банк настаивает на оплате данного долга. Просьба разобраться в данной ситауции.

10 февраля 2024г. заключен Кредитный договор № 965539*** (далее Кредитный договор). В результате заключения Кредитного договора Заявителю фактически «навязаны» дополнительные услуги (Приложение 1). Сумма платы за дополнительные услуги составила в заявлении о предоставлении транша 3576 руб., полная стоимость исходя из графика платежей составляет 3968,38 рублей. Прошу вернуть денежные средства, 11.02.24 составила обращение в банк, его отклонили.

Оформлена авто рассрочка с условием обязательного использования карты халва 5х10. Изначально в приложение было указано 0р из 10 000р, я исправно выполняла данное условие. По состоянию здоровья попала в больницу, по этой причине не имела возможности выполнить условие 5X10. При ежемесячно платеже в 20 000 рублей я увидела, что мне начислены 2 комиссии в размере 77 000 рублей каждая, что в сумме составляет более 140 000 рублей. Банк отказался принимать во внимание, что нарушение произошло по уважительной причине. Я ни разу не нарушала сроки оплаты ежемесячных платежей. Больничный лист также не заинтересовал банк. С трудом появилась возможность связаться со старшим специалистом через чат. Так как в чате беспрестанно отвечает бот. После составления обращения несколько раз звонила специалист, которая в качестве лояльности предлагала списать 2 комиссии и при этом я бы получила бонус в виде повышенного кэшбэка и в течение года при совершении операций на сумму 520 000 рублей через карта смогла бы выцарапать свою комиссию. Считаю данную комиссию возмутительной, не соразмерной и нарушающей права потребителей! Очень надеюсь на благоразумие банка, прошу снять комиссию в полном объеме. Готова предоставить подтверждающие документы о нахождении на больничном. Благодарю.

Мною на карту "Халва" были внесены наличные через сторонний банкомат ВТБ. После внесения наличных, Совкомбанк заблокировал мне эти денежные средства и саму карту, запросив определенные документы. Запрошенные документы были предоставлены, однако банк в дальнейшем отказал в обслуживании и возврате денежных средств любым иным образом. Мною было написано обращение в Центральный Банк России, а так же парралельно написана жалоба в сам Совкомбанк. Согласно ответам Центрального Банка, по самому ответу самого Совкомбанка, банк не нарушает мои права, а я якобы не верно обратился в банк за возватом денежных средств и написал заявление не по их внутренней форме. Однако, я писал заявления по их внутренней форме (Приложение №6) неоднократно! Сначала в банке мне не давали выписку с точной суммой остатка, по которому мне нужно было копейка в копейку написать сумму. Сотрудники банка, написав на листочке бумаги сумму 341 519 рублей 72 копейки, из раза в раз повторяли что она верная. После написания обращений о возврате суммы остатка мне приходили уведомления об отказе в связи с отсутствием данной суммы на моем счете. Однако, при последнем обращении 05.02.2024 сотрудник другого отделения Совкомбанка уточнил, что сумму ранее указывали неверную, а верная сумма является 341 519 рублей 62 копейки, что на 10 копеек меньше! И из за этого абсурда я был вынужден несколько раз обращаться в банк за заведомо отказным решением. Банк намеренно вводил в заблуждение тем, что данная сумма, продиктованная операционистами, неверная. Наличными через кассу забрать мне денежные средства отказали, сославшись на то, что ранее я писал заявление на перевод денежного остатка, а не на выдачу его в наличной форме, из за этого я не могу получить наличность через кассу, только перевод на свой счет в другом банке. При последнем обращении в банк 05.02.2024 года, было написано новое заявление о закрытии счета и переводе остатка денежных средств на мой счет в другой банк, соответственно с указанием верной суммы 341 519 рублей 62 копейки, однако 06.02.2024 было получено смс сообщение от банка о том что мне отказано в совершении данной операции по причине наличия подозрений, что она совершается в целях ОД/ФТ/ФРОМУ, возникших при реализации ПВК в целях ПОД. Данные аббревиатуры мне абсолютно не понятны. Я лично являлся в банк со своим паспортом, и лично от руки письменно писал заявление о возврате своих ЛИЧНЫХ денежных средств неоднократно! Совкомбанк абсолютно точно нарушает свои внутренние регламентом установленные правила, а именно: В соответствии с п.4.2.8. раздела 4.2 Правил Банковского обслуживания физических лиц в ПАО «СОВКОМБАНК»: 4.2. Банк обязуется: п.4.2.8. Возвратить Клиенту остаток денежных средств, находящихся на счете, в случае закрытия счета в порядке, предусмотренном Договором. А так же При обращении клиента с заявлением о закрытии счета, находившиеся на счете клиента денежные средства, на основании п. 3 ст. 859 ГК РФ, п. 8.1 Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов", подлежат перечислению в связи с закрытием счета в полном объеме. В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Считаю ПАО СОВКОМБАНК грубо игнорирует право клиента, а так же грубо нарушает действующее законодательство РФ. Дополнительно сообщаю, что в связи с отказом Банка в переводе денежных средств, находящихся на счете Общества, Банк нарушает мои права, так как удержанные денежные средства остаются в распоряжении, но не в собственности банка, и в данном случае имеет место его неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК РФ, а также, в соответствии со ст.395 ГК РФ подлежат уплате проценты за пользование чужими денежными средствами. Прошу Ассоциацию Российских Банков помочь разобраться по данной жалобе и не оставлять произвол ПАО Совкомбанка без внимания.

29 декабря 2023 г обратились в филиал банка Совкомбанка на Кирова 64. Отсканировали нам все документы и сказали, что перезвонят, как проверка документов пройдет. Попросили сведения о счетах, условиях-сказали, что дать не могут. Звонка не было, неделю назад пошла узнать сама-оказывается, результатов проверки нет. Прошел почти месяц, отправили повторно на проверку, позвонили, сказали, можете приходить. Сегодня пришла в банк 31.01.2024-ждала еще полчаса. Потом спросили-буду снимать или как, я сказала, что буду открывать вклад. При подписании документов на закрытие-сама заметила, что написано, что теряю 4 с лишним тысячи!!!! Оказывается это действующий вклад до 25.02.2024! Но никто меня не предупредил об этом!!! Когда я спросила-девушка сказала, что она уже отправила на закрытие!!! Дала написать заявление на откат закрытия вклада!!! Типа банк будет рассматривать! Это как так??? Почему никто не предупреждает??? И могут еще отказать в откате? -раз банк будет рассматривать, причем сроков не назвали, опять типа позвонят.

26 января 2022 года я рефинансировал ипотеку, под ставку 4,89% приблизительная сумма ежемесячного платежа которую я должен был отдавать в банк 20 тысяч рублей, я ее рассчитал по кредитному калькулятору самостоятельно, но зайдя в электронную версию приложения я увидел процентную ставку в размере 0,24% и ежемесячный платеж чуть больше 11 тысяч рублей, написал в чат поддержки, что сумма по моим расчетам должна быть больше, но никто не ответил, я подумал может дополнительное соглашение подписал в банке в электронном виде, так как договор основной тоже электронно заключал, спустя два года, а точнее 26.01.2024 зайдя в приложение я увидел сумму задолженности составила 300 тысяч рублей и задолженность составляет 1 день, вообщем мое мнение, что специально занижают процентную ставку, потом вываливают задолженность накопившуюся за несколько лет человек не в состоянии ее погасить квартиру отбирают! Скриншоты со ставкой 0,24% и график платежей где было указано 11 тысяч рублей найти не могу.

Уважаемые АРБ И ЦБ РФ! Посмотрите, пожалуйста, как СОВКОМБанк обманывает людей, как грубо отвечает на жалобы. Как может быть кредитный лимит - 10 копеек, никак!

Примите СРОЧНО МЕРЫ ВЫ ЖЕ ВИДЕТЕ ДАННОЕ БЕСЗАКОНИЕ!МНЕ НАНЕСЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ ТРАВМУ,МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ А ВОЗМЕСТИТЬ ДАННОЕ ПРИНЕСЕННОЕ,НЕ ХОТЯТ!ВОЗМЕСТИТЕ УЩЕРБ МОРАЛЬНЫЙ!

13.10.2023 вышла на просроченную задолженность, так как попала в затруднительную финансовую ситуацию. В банке была подключена опция МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ, за которую нужно платит около 8000 рублей ежемесячно, и которую я теперь не могу отключить ни смотря на множество требований и обращений в банк, банк отказывается отключать платную опцию, за счет чего банк умышленно создает условия, чтобы задолженность увеличивалась. Опция Мин.платеж, как описано на сайте банка, должна быть оплачена только в том случае, если был внесен минимальный платеж, а не полный. А так как я нахожусь на просрочке, то не был внесен ни минимальный платеж, ни полный, соответственно услуга Мин.платеж стоимость 8000 рублей ежемесячно не может считаться оказанной. Сотрудники банка же словесно утверждают, что оплачивать ее нужно в любом случае, если этот минимальный платеж был рассчитан. Многовато, 8000 за то, что компьютерная программа просто посчитала два варианта платежа. Все это только на словах, аргументировать это договором. офертой или иными документами банк отказывается после моих многочисленных обращений. Так же отказываются отключить эту услугу, за счет чего мой долг каждый месяц увеличивается почти на 10000, из-за чего я не могу выйти из просроченной задолженности. Почему отказываются отключить тоже ответить не могут, хотя в условиях при подключении услуги нигде не написано, что ее нельзя отключить так же легко, как ее мне подключили. Просто словесно отказывают, говоря что "наверное где-то это должно быть прописано", такой ответ недопустим для представителей банка. Так же совершают звонки третьим лицам без разрешения на то ни от меня, ни от третьих лиц, и даже тем, кто никогда не был указан в анкете, какими незаконными способами они находят контакты - тоже вопрос. Прошу разобраться, отключить услугу мин.платеж и произвести перерасчет с аннулированием комиссий, которые мне начислены, так как услуга мин.платеж оказана не была и я ей не пользовалась с октября 2023 года. Так же исключить звонки третьим лицам.

Я оформил онлайн кредитную карту Совкомбанк халва,мне одобрили! я получил ее в банке и мне ничего не сказали,кроме того, что строго настрого мне на нее нужно сегодня же положить 2000т.р.! Дома я обнаружил, что на карте кредитный лимит 10 копееек! Данное, это полное издевательство. По сути, карта не кредитная, а дебетовая с массой платных услуг!!! Банк нагло и обманным путем навязывает людям кредитные карты без кредитного лимита ! Вся реклама по ТВ обман!

Принять меры,возместить моральный ущерб!

Приобрел товар в магазине по программе рассрочки в вашем банке "Совкомбанк". Оплатить назначеный периодический платеж не могу: в личном кабинете, Система мне не дает возможности это сделать, появляется запись о том, что должником я не являюсь. Аналогичная ситуация (отсутствие кредитных обязательтств) отображена и в справке банка, выданной по моему требованию, в порядке ч. 2 ст. 408 ГК РФ. Прошу разъяснить суть возникшей описанной ситуации.

Я, Елагина АВ, 16.09.2022 года в магазине бытовой технике 004.ru по адресу: г. Георгиевск, ул. Горийская, 11, ТЦ Россия , приобрела технику оформив кредит в банке ПАО «Совкомбанк» по договору №62610035.. от 16.09.2022 г. Мне был предоставлен договор с графиком по погашению кредита (график и договор прилагается), ежемесячный платеж по графику составлял 7021,90 рублей, общая сумма кредитного договора с процентами составила 84264,80 рублей. (копия кредитного договора с графиком прилагается) Ежемесячные платежи по погашению указанной кредитной задолженности вносились мной с учетом процентов (комиссий) исправно и в соответствующий срок согласно графику, я строго соблюдала и платила 12 месяцев. 1 сентября я погасила последний платеж. 18.10.2023 года позвонил робот и сообщил, что за мной есть задолженность в размере 200 рублей. Мне была скинута ссылка, по которой я оплатила данную сумму. 20.11.2023 года мне начали звонить коллекторы и в угрожающей форме сказали оплатить задолженность в размере 5000 руб. Для урегулирования возникшей проблемы я обратилась в мини-офис № 251 Совкомбанка по адресу г. Георгиевск ул. Калинина, д. 9. Сотрудникам я предоставила платежные поручения (копии прилагаются) и написала заявление, на что мне пришел ответ в виде sms сообщения (копия прилагается), что мои оплаты прошли 12 раз минимальным платежом. На данный момент я должна банку 6068,84 руб. Обратились в магазин, где оформляли кредит. Сотрудники удивились, и сказали, что такое с ними происходит в первый раз. Что график платежей не соответствует. Что это ошибка Совкомбанка. В настоящее время меня беспокоят сотрудники, которые систематически звонят мне на телефон и требуют оплатить задолженность по кредитному договору, коллекторские агентства доводят звонками с угрозами обращаются ко мне с требованиями о выплате мною в их пользу денежных средств чем подрывают мое здоровье. В результате вышеуказанных неправомерных действий нарушается покой и благополучие моей семьи. Я имею все основания квалифицировать действия ПАО «Совкомбанк», в части понуждения меня к погашению задолженности по, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния. В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Я не согласна с действиями сотрудников банка, считаю эти действия нарушающими мои права и законные интересы так как мною производились ежемесячные платежи согласно графику и сроков, указанных в кредитном договоре. На основании изложенного, прошу рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы, оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов путем пресечения незаконных действий сотрудников ПАО «Совкомбанк».

13.12.23 мне занял денег друг на покупку автомобиля (днем ранее составили договор займа так как сумма крупная) решили, что он положит денежные средства мне на счет по реквизитам через банкомат дабы избежать лишней комиссии и тд. Как только денежные средства зачислились на мой счет, я захотел их снять в ближайшем банкомате и поехать покупать автомобиль. С этого момента начались первые проблемы, банк не дал снять ни часть ни полную сумму пришла смс, что банк приостановил операцию по карте и мне нужно ждать звонка службы безопасности... Далее вместо звонка СБ мне говорят на горячей линии что банк заблокировал карту в соответствии с законом 115ФЗ и мне нужно предоставить необходимые документы чтобы разблокировать счет и забрать денежные средства. 15.12.23 я обращаюсь в банк и предоставляю все необходимые документы для решения этой нелепой ситуации после чего 18.12.23 приходит ответ что нужно предоставить еще дополнительные документы что я и делаю в этот же день.19.12.23 приходит ответ что я могу закрыть счет заявлением с указанием как забрать денежные средства.20.12.23 я составляю заявление на закрытие счета на что 25.12.23 мне приходит отказ в закрытии счета и предложение снова предоставить документы по их списку(хотя ранее я их уже предоставлял) Считаю что в этой ситуации банк безосновательно отказывается закрывать счет и выдавать мои денежные средства, хотя при этом сам предложил закрыть счет направив заявление о закрытии. Прошу "АРБ" помочь мне разобраться в этой ситуации.

Заявление. В Дзержинском районном суде г. Оренбурга рассматривалось дело № 2-113*/2023 по иску ПАО "Совкомбанк" к Кнурову В.А.: о расторжении кредитного договора, взыскании задолженности по кредитному договору, обращении взыскания на заложенное имущество. В исковом заявлении (лист дела №205 второй абзац) истец указывает «правопреемником ПАО «Восточный экспресс банк» является ПАО «Совкомбанк», на основании соглашения о передаче договоров (уступки прав требований и передаче прав и обязанностей) от 05.12.2021г.», но в суд истец предоставил (лист дела №186-190) КОПИЮ Соглашения о передаче договоров (уступки прав требований и передаче прав и обязанностей) №3 от 05.12.2021г., в котором есть замазанные строки (лист дела №188 и №190) и нет данных о передаче долга Кнурова В.А. по кредитному договору № 18/95*0/00000/40233* от 17.09.2018г. от ПАО «Восточный экспресс банк» к ПАО «Совкомбанк» , а оригинал данного Соглашения и Приложение №1 (Реестр передачи смешанных договоров) и Приложение №2 (Акт приема-передачи смешанных договоров) истец не предоставил даже после того как суд обязал его это сделать на основании пункта 3 Определения от 10.05.23г. (лист дела №149). Согласно КОПИИ предоставленного Соглашения о передаче договоров (уступки прав требований и передаче прав и обязанностей) №3 от 05.12.2021г. (лист дела №188, пункт 4.2.,), в котором нет данных о передаче долга Кнурова В.А. по кредитному договору № 18/9580/00000/4023** от 17.09.2018г. от ПАО «Восточный экспресс банк» к ПАО «Совкомбанк»: «Стороны подписывают Акт приема-передачи смешанных договоров в отношении Права (требования), иных прав и Обязанностей по смешным договорам (Приложение №2), формирует Реестр передачи смешанных договоров по форме Приложения№1 на Дату перехода права. Данные Приложения являются основными документами, применяются в качестве основания для принятия на бухгалтерский учет у ЦЕССИОНАРИЯ и определения цены реализации у ЦЕДЕНТА» Истец предоставил (лист дела №191) Выписку из реестра передачи смешанных договоров (Приложение №1 к Соглашению о передачи договоров (уступки прав требования и передачи прав и обязанностей) №3 от 05.12.2021г., но этот документ не является доказательством передачи договора №18/95**/00000/4023* от 17.09.2018г., так как, в Выписке из Реестра (лист дела №191) стоит лишь печать и подпись ПАО «Совкомбанк», а печати и подписи ПАО «Восточный экспресс банк» нет, а согласно копии Приложения №1 к Соглашению о передаче договоров (уступки прав требований и передаче прав и обязанностей) №3 от 05.12.2021г должны быть подпись и печать ПАО «Восточный экспресс банк» и ПАО «Совкомбанк» (лист дела №189). На судебном заседании 24.11.2023г. представитель истца Юшкина Е.О. на вопрос суда «в договоре цессии указан спорный договор ?», ответила «мы делали выписку из реестра, перечень задолженности банковская тайна», что подтверждается протоколом судебного заседания от 24.11.23г. (предпоследний абзац, лист дела 155, том 2 ). Таким образом, ПАО «Совкомбанк» предъявил исковое требование БЕЗ ЕДИНОГО ДОКАЗАТЕЛЬСТВА сославшись на банковскую тайну и не подтвердил, что он является правопреемником ПАО «Восточный экспресс банк», не предоставив в суд оригиналы или копии документов, в которых были бы указаны данные о передаче долга Кнурова В.А. по кредитному договору № 18/9580/00000/402335 от 17.09.2018г. от ПАО «Восточный экспресс банк» к ПАО «Совкомбанк» : -соглашение о передаче договоров (уступки прав требований и передаче прав и обязанностей) №3 от 05.12.2021г. - Приложение №1 (Реестр передачи смешанных договоров) -Приложение №2 (Акт приема-передачи смешанных договоров) Прошу сообщить являются ли банковской тайной следующие документы ? : -соглашение о передаче договоров (уступки прав требований и передаче прав и обязанностей) №3 от 05.12.2021г. между ПАО «Восточный экспресс банк» и ПАО «Совкомбанк» -Приложение №1 (Реестр передачи смешанных договоров) -Приложение №2 (Акт приема-передачи смешанных договоров) Прошу сообщить какой закон будет нарушен, если ПАО «Совкомбанк» предоставит по требованию суда вышеуказанные документы ? Прошу провести проверку ПАО «Совкомбанк» по факту наличия признаков нарушений законодательства РФ по вышеуказанным фактам, поскольку подобная практика создает условия для мошеннических действий, так как теперь любой (банк) НЕ ИМЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, придя в суд, взыщет с любого любую сумму, СОСЛАВШИСЬ НА БАНКОВСКУЮ ТАЙНУ. Приложение: -протокол судебного заседания от 24.11.2023г. -копия соглашения о передаче договоров (уступки прав требований и передаче прав и обязанностей) №3 от 05.12.2021г. -выписка из реестра передачи смешанных договоров (Приложение №1 к Соглашению о передачи договоров (уступки прав требования и передачи прав и обязанностей) №3 от 05.12.2021г.

05.12.2023 я пришла в отделение банка, чтобы закрыть свой счёт, так как 31.10.2023 у меня заблокировали карту и доступ в личный кабинет. После блокировки я обратилась в банк, чтобы узнать причину и мне сказали надо принести документы и чеки -я предоставила документы и чеки, мне поступил отказ в разблокировки карты и личного кабинета. Я подавала обращение, но всё безрезультатно, у меня запросили новый перечень документов необходимых для предоставления в банк, поэтому я сегодня и решила закрыть счёт и прекратить обслуживание в данном банке. Пришла в отделение по адресу г. Москва, ул Библейская, 47а, меня приняла сотрудница Венера Бардина и когда я попросила принять от меня заявления на закрытие счёта и перевода денежных средств на мой счёт в другой банк, мне она сказала, что не примет заявление о закрытии счёта, пока я не напишу на разблокировку карты и личного кабинета, НО я уже писала заявление на разблокировку карты, зачем 10 раз писать одно и тоже? Тем более мне через службу поддержки девушка специалист сказала, что у меня обязаны принять заявление на закрытие счёта. В итоге ничего не добившись, я взяла бланк заявления, где должна была со слов Бардиной написать заявление на разблокировку, и написала заявление о закрытии счёта в предоставленном мне бланке.

28.05.2023г. взял Автокредит в Совкомбанке по Акции "Автокредит с Халвой". Мне дали памятку, где указано, что мне необходимо выполнять 5 операций на сумму 10000-00 руб в месяц в период с 28 числа по 28 число следующего месяца. Но теперь банк повышает ставку кредита на 5 пунктов, ссылаясь, что я не выполнил условия Акции, конкретно не потратил 10 тыс руб. Но период они указывают с 10 по 9 число. При этом не объясняя почему это вдруг отчетный период у нас стал с 10 по 9, а не с 28 по 28. Видимо банк заранее планирует такие мошеннические действия, по другому это не назовешь, чтоб заманить клиента и заработать на нем. Надеюсь Совкомбанк объяснит почему указанный ими отчетный период ( с 10 по 9 число) не совпадает с периодом, который озвучивал мне кредитный специалист и который указан в памятке?