Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Ваш клиент, Маслова Оксана Михайловна, при оформлении своего кредита, указал мой номер сотового телефона как рабочий, без моего ведома. Сейчас мне звонят из СОВКОМБАНКА каждый день. Этого человека я не знаю, ничего передать не могу и не понимаю почему был указан мой сотовый номер телефона.

Прошу отключить мой телефон 8-906-730-**-80 от прозвона.

Вашим клиентом не являлся, не являюсь и никогда не буду. Ваши операторы и сотрудники кредитного отдела подтвердили моё отсутствие в числе ваших клиентов!!! Звонки с идиотскими вопросами и угрозами длятся с 02.2015.

Требую убрать мой номер (+7 929 657**48) из вашей базы, прекратить названивать и доставать порядочных людей предложениями чего-то погасить, кому-то передать, рассмотрением в судах и прочих угрозах, которые вы, до сих пор, так и не потрудились исполнить, несмотря на моё предложение таки встретиться в суде.

Я, Жданова Елена Анатольевна, являюсь клиентом вашего банка в г. Казань. Проблема в том, что один из офисов вашего банка, который находится по адресу: г. Казань, ул. Н. Ершова (ост. Советская площадь), систематически закрыт или не работает программа. Приходится ездить по несколько раз или находить другие офисы, которые находятся довольно далеко и не факт, что и там не будет проблем. Мне проблемы с банком не нужны и я стараюсь вносить платежи вовремя, но это бывает невозможно и не по моей вине. Возникает вопрос, может у банка не случайно возникают сбои? Не внесли вовремя платежи - это пени и штрафы. Это происходит ежемесячно, бардак! Операторы хамят и грубят, говорят это мои проблемы. Думаю проблемы могут возникнуть у банка в случае обращения в контролирующие органы, Прокуратуру. В следующий раз, я обязательно все буду снимать и записывать все разговоры на камеру.

Прошу разобраться и принять меры!

Несколько лет назад я стала клиентом ДжиМани банка. Взяла кредит наличными. По возможности старалась погашать своевременно. Потом мой договор стал обслуживаться СОВКОМ банком. Месяц назад я, зная что уеду за границу в Китай, внесла двойной платеж - чтобы не допустить просрочки очередного платежа (ранее в банке деньги всегда попадали на счёт, необходимая сумма очередного платежа списывалась, остаток оставался и в следующий платеж опять происходило списание). Если мне надо было произвести досрочное погашение - я писала заявление и вносила необходимую сумму и происходило погашение и пересчет дальнейших платежей! Меня все устраивало! В этот раз банк без предупреждения в одностороннем порядке списал всю сумму ещё в прошлый раз, я ничего об этом не зная (будучи уверенной, что у меня лежат на счете деньги для следующего платежа ) улетела в Китай! И вдруг мне звонят и говорят, что я не заплатила и должна, у меня идут пени штрафы и т.д. Возможности попросить кого-либо у меня нет, деньги я тоже рассчитывала что лежат - зарплата после 15-го числа, прилетела 10-го это выходной день, а дата платежа была 3-го числа! С банка звонят - жёстко и настойчиво требуют ещё денег! Угрожают, что внесут моё имя в кредитную историю и испортят мне её! Я попросила вернуть ту сумму и Зачесть как платеж - но мне сказали, что банк имеет право совершать любые действиях одностороннем порядке, что условия договора прежнего банка не действуют, и что я полностью во всем виновата!!!! Прошу помочь!!! И обычно они присылали сообщение о том, что я должна оплатить очередной платёж, а именно в этот раз даже очередного сообщения не поступило! И только после звонка из банка пришло сообщение: "Срочно внесите 8847.49р. по договору 105065**08. Тел. 88001001545".

Ваш клиент, Такмакова Татьяна Анатольевна, при оформлении кредита, указала мой номер телефона. Прошу перестать беспокоить меня и прекратить звонки сотрудников на номер телефона + 7918396**77, а также убрать мой номер из базы данных ПАО Совкомбанк, так как связи с Такмаковой Т.А. не поддерживаю, и информацию передать не могу. Прошу банк принять меры, иначе буду вынуждена обратиться в полицию и Прокуратуру для решения вопроса.

Примите меры к прекращению звонков и удалению моего номера из базы данных вашего банка безвозвратно.

Я Антонов Михаил. На телефонный номер 8919304**07, который согласно договору с ЗАО "МТС", числится на моё имя (но использует жена) постоянно поступают звонки от сотрудников Вашего банка. Сотрудники вашего банка интересуются Калашниковым В, который при взятии кредита в Вашем банке указал мой номер телефона. Калашников В. является дальним родственником, с котором я не поддерживаю отношения. Я и моя жена не имеют задолженности в Вашем банке!

Прекратите телефонный терроризм по тел. 8919304**07! В случае не выполнения моей просьбы я буду вынужден обращаться в Прокуратуру о защите моих прав.

С недавнего времени на принадлежащий мне номер телефона и находящийся в пользовании у моей матери начали поступать звонки от Совкомбанка. В результате переговоров выяснилось, что они разыскивают некую Петрухову, которая задолжала банку и при оформлении дала мой номер телефона. С госпожой Петруховой мы не знакомы, контактов не имеем и клиентами банка никогда не являлись, о чем рассказали сотрудникам банка, но звонки не прекратились. Мною была написана жалоба на сайте банка и там представитель банка, представившийся Инной Чернышевой, мне ответила, что номер из базы они могут убрать только если Петрухова обратиться в отделение банка с заявлением. Получается замкнутый круг - они не могут разыскать своего заемщика, а мы вообще не знаем кто это такая.

Прошу убрать принадлежащий мне номер из базы банка и прекратить звонки. Благодарю за понимание.

31 августа 2015 г. мною в Вашем банке было открыто 2 вклада. Менеджером по обслуживанию клиентов Антоненко И.Н. там было указан срок окончания 31 июля 2018 г., но ваш менеджер убедила и подчеркнула, что я получу проценты через 31 день под 12,5 процентов. Теперь выясняется, что у меня вклад под 10,0 процентов потому что Ваш менеджер не компетентна, но работает с клиентами. И почему то сейчас я пострадавшая сторона. Прежде чем сделать вклад я промониторила все банки и затем выбрала ваш, меня устроила процентная ставка. А сейчас вы пользовались моими денежными средствами, а я оказывается получу 3 копейки по вине вашего сотрудника. Доплачивайте мне данные проценты. Я не виновата, что ваши сотрудники, видимо по вашим указаниям, дурят народ. Видимо так удобно вам. Взять сумму сказать один процент, а в конце оплатить другую и представить нас малограмотными. Надеюсь на Ваше понимание и мое мнение не изменится о Вас в худшую сторону и будет принято правильное решение. Заранее благодарна.

Пересчитать проценты по вкладам, как и обещал ваш работник.

Ваш клиент, Шпагин Владимир Андреевич, при оформлении своего кредита, указал наш домашний номер телефона как свой, без нашего ведома. Раньше мы вместе работали, сейчас он уже 3 года как на пенсии, я его не вижу и передать информацию не могу.

Прошу отключить наш телефон 8-39150-2-**-97 от прозвона.

Здравствуйте. Моя знакомая, Ваулина Оксана Владимировна, при оформлении кредита указала мой номер телефона без моего ведома. Никакого оповещения об этом от банка я не получала, звонков от сотрудников о подтверждении личности знакомой во время оформления кредита, не было. Теперь, в течении 2-х недель, мне постоянно названивают, порой в позднее время, и требуют, чтобы я напомнила знакомой о погашении кредита. Особенно хамски повела сотрудница, которая позвонила мне 20 сентября около 11 мск. На повышенных тонах потребовала передать знакомой о погашении кредита и кинула трубку. Прошу разобраться с этой дамой и удалить мой номер телефона из базы данных банка. В случае повторных звонков в любой период, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.

Исключите навсегда мой номер телефона из базы данных банка.

Доброго времени суток! Мне ежедневно поступают звонки от работников ПАО «Совкомбанк» по поводу задолженности моей матери. Я не являюсь клиентом банка, к кредиту матери никакого отношения не имею, не являюсь поручителем или созаемщиком. Согласия на предоставление моего номера телефона и обработку своих персональных данных ПАО «Совкомбанк» я не давала. Сотрудникам ПАО «Совкомбанк» я неоднократно заявляла, что проживаю отдельно, вмешиваться во взаимоотношения матери с банком (в том числе выполнять роль автоинформатора) я не желаю, и, главное, я не могу оказать никакого влияния на исполнение моей матерью ее обязательств по кредитному договору. Действия ПАО «Совкомбанк» считаю нарушением моих конституционных и гражданских прав по неприкосновенности частной жизни, и прямым нарушением Федерального закона «О персональных данных» .

Прошу перестать меня беспокоить, прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона, а также прошу удалить номер моего телефона из базы данных ПАО «Совкомбанк» безвозвратно. В случае неисполнения моих требований, я буду вынуждена обратиться с жалобами о неправомерных действиях ПАО «Совкомбанк» в правоохранительные органы, Роскомнадзор и ЦБ РФ. Заранее благодарна.

В течении 6 месяцев в нашу организацию неоднократно поступают звонки с просьбами передать информацию уволенному сотруднику. С 01.04.2015 года гражданка Обедина Анна Анатольевна уволена. Соответсвующие документы имеются. Сегодня вашему сотруднику была предоставлена информация о том, что данный человек у нас не работает, на что сотрудник вашего банка начал грубить.

Просьба исключить из базы номера телефонов нашей организации 8(3955)57**83, 8(3955)57**25. В противном случае нашим юристом будет составлена жалоба в Центробанк, Роскомнадзор и Прокуратуру.

Соседка взяла кредит в совкомбанке. Оставила, без ведома, номер телефона моей матери - Колосницыной Риммы Васильевны (пенсионерки, страдает гепертонией) для дополнительной связи. Видимо, перестала платить. Матери стали поступать звонки ежедневно несколько раз в день стабильно! Просят передать информацию этой заемщице, чтобы она перезвонила. Но моя мама не клиент банка, её не устраивают эти ежедневные звонки. Шаткое здоровье, поднимается давление, может быть угроза жизни. Хотелось бы, чтобы исключили её номер 8908927**00 из списка обзвона! Она в данный момент не поддерживает с заемщицей связь! Все звонки бестолку, так как она не кому ни чего не передает всё равно, а ей это может навредить!

Прошу принять меры банка, иначе мы будем обращаться в Роспотребнадзор, Центробанк, Федеральную антимонопольную службу!

Информирую о том, что на мои телефонные номера в виде SMS-сообщений регулярно поступают уведомления от ПАО «Совкомбанк» с требованием погашения имеющейся задолженности за перевыпуск ЗАО «ДжиИ Мани Банк» банковской карты открытой на мое имя. Кроме SMS-сообщений указанный Банк не направил в мой адрес ни одного официального документа, подтверждающего какие-либо мои обращения в ЗАО «ДжиИ Мани Банк». Поскольку ни в какие взаимоотношения, подтвержденные подписанными с моей стороны документами (договора на открытие счетов, на оформление банковских карт и пр.) ни с ЗАО «ДжиИ Мани Банк», ни с ПАО «Совкомбанк» я не вступал, считаю требования ПАО «Совкомбанк» необоснованными. Прошу разобраться в данной ситуации и оградить меня от необоснованных требований банка. Кроме того, считаю необходимым уведомить о том, что по данной проблеме мною подготовлены соответствующие обращения в Роспортебнадзор, Прокуратуру РФ, Банк Росии и Финансовому омбудсмену.

Здравствуйте! 24 июля 2015г я взял телефон в кредит на год. Ваш банк оплатил на сумму 8130руб, должен был выплатить 10927руб плюс страховка 2500 руб, 36.60% годовых. 30 июля 2015г я погасил основной долг на сумму 10992.88руб и страховку переоформил на три месяца. Хотел бы узнать, почему мне посчитали досрочную выплату с процентами?

Соседка (Руднова Вера Анатольевна) взяла кредит в Совкомбанке. Оставила без ведома номер моего телефона для дополнительной связи. Вот уже в течении двух месяцев сотрудники банка по нескольку раз на дню терроризируют меня звонками и ведут себя при этом по хамски. Несмотря на то, что я неоднократно разъясняла им, что связи с соседкой не поддерживаю и информацию передать не могу, звонки продолжаются. На просьбы не звонить, говорят, что звонили и будут звонить.

Я убедительно прошу, чтобы банк исключил мой номер 8(3532) 75**53 из списка обзвона! Прошу банк принять меры, иначе вынуждена буду обращаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор.

МОИ РОДИТЕЛИ БРАЛИ КРЕДИТ. ОТЕЦ, БИСЕКЕЕВ ЕЛУБАЙ КУЖАЕВИЧ, БРАЛ КАК ПЕНСИОНЕР В СУМЕ 113000.ТЫС, МИНУС СТРАХОВКА, ИЗ ЭТОЙ ЖЕ СУММЫ, 26000 РУБ, И ТОГО НА РУКИ 87000 РУБ. ОН ЗАКРЫЛ ДОСРОЧНО И ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ 26000 РУБ. И ЖЕНЕ МЫ СОСТАВИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ 26.08.15, ОТПРАВИЛИ НА РОССМОТРЕНИЕ И ОТВЕТ БЫЛ 31.08.15. ПРИШЛО СМС - ОТКАЗ. ПОЧЕМУ?

РАЗБЕРИТЕСЬ. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО. МЫ ПОДАЕМ В СУД И ПИСЬМО ОТПРАВИЛ С ЖАЛОБОЙ В ЦЕНТРОБАНК.

Здравствуйте, дорогой Совкомбанк. Моя мать, Ивлева Екатерина Анатольевна, взяла кредит в Вашем мини офисе по адресу: Иркутская область, г. Свирск, ул. Ленина, 3. Кредит на сумму 100000 (сто тысяч) рублей на один год. Когда она пришла получать кредит после одобрения кредита, то ей на руки выдали на 22500 (двадцать две тысячи пятьсот) рублей меньше, пояснив тем, что данная сумма была взыскана в качестве страховки по данному кредиту и что данное страхование обязательно. Также кредитный договор и другие документы заполнялись самим менеджером, который не пояснил, что страхование является добровольным с согласия клиента.

Прошу Вас вернуть страховую премию взысканную с Ивлевой Е.А. при оформлении кредита. Предоставьте ответ в кратчайшие сроки с полным разъяснением по данному вопросу. В противном случае будет подана жалоба в Центральный банк, Прокуратуру и суд.

Добрый день. Брала кредит, закрыла досрочно. Теперь хочу получить остатки страховки, но мне почему-то никто не дает никакого ответа. Отправляла официально жалобу в банк, но прошло 8 месяцев и нет ответа.

Прошу разобраться в данной ситуации и помочь.

Добрый день. Меня зовут Наталья Николаевна. Я вчера приходила в офис Совкомбанк по месту жительства, подавала заявку на кредит - Денежный 12%. Во-первых - мне отказались оформлять без страховки, поставили условие, либо оформляем, либо аннулируем заявку. Заявка на 100 000 руб., на руки сказали, что я получу 80 000, на сайте я узнала, что страховка 15%, т.е. 15 000 должна быть, вопрос где остальные деньги? Позвонила на Вашу горячую линию, мне сказали, что на меня еще оформлена карта за 3990, я о ней и о стоимости ее слышу первый раз. Спросила, как аннулировать заявку (деньги еще не забирала), сказали, что это невозможно. И от страховки уже отказаться нельзя, хотя на сайте официальном есть информация о том, что клиент может в течение 30 дней написать заявление об отказе от страхования. Это правда?

Прошу помочь разобраться. Как вернуть карту?? Либо как отказаться от кредита (деньги НЕ получала).