Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Срок вклада в банке закончился, но вкладчик не предъявил требование о возврате суммы вклада. Имеет ли право банк без извещения вкладчика заключить новый договор по вкладу и изменить (увеличить) на свое усмотрение срок вклада?

29.08.2016 я взяла кредит в Совкомбанке, в Республике Хакасия, г. Саяногорск, где мне была навязана страховка. 30.08.2016 я пришла с заявлением на расторжение договора страхования и возврата страховой выплаты в размере 15822.35. Так как я брала кредит на 55000, а сумма кредита в договоре проставлена 70822.35, сотрудники банка отказались брать заявление, якобы я должна отправить заказным письмом это заявление. Позвонив на горячую линию мне сказали, что должны принять там, где я брала кредит. 31.08.2016 я опять обратилась в отделение банка, где опять отказались принять заявление и оскарбляли меня и мою дочь мошенницами. Дочь позвонила на горячую линию, где сотрудник пыталась связаться с банком, а работники не брали трубку. Дочь передала свой телефон работнику, после разговора она согласилась принять заявление, но сказала, что подпись будет поставлена факсимеле, и нужен паспорт. Собираюсь пойти сегодня, т.е. 1.09.2016, и думаю опять будут оскорбления от молодых девушек в адрес меня, 62-летней пенсионерки. Дочь сказала, что они должны обязательно поставить входящий номер, но сотрудник ответила, что она ничего писать не будет. Прошу принять меры и воспитать сотрудников банка, т.к. никто не застрахован от взятия кредита и это не значит, что человек ущербный.

Просоедить моё заявление по возврату страховок и разобраться в хамстве сотрудников.

Я не являюсь клиентом банка. Родственница брала кредит и указала контактный номер моего телефона для экстренной связи. Что-то с оплатой у нее не получилось и теперь постоянно уже в течение полутора месяцев каждый день звонят мне по 10-20 раз в сутки. В первый день звонков я ответила и все объяснила оператору. Во второй день также ответила, объяснив, что связалась с должником и передала информацию, о чем сообщала операторам в последующие дни. Но мне продолжают постоянно названивать не обращая внимания на мои слова, о том что должнику информация передана. Требуют погасить долг. Сегодня уже предложили мне самой погасить долг за должника. В основном звонят через программу типа "автодозвона" - принимаю звонок, а там тишина и через несколько секунд происходит сброс звонка. Меня будят по утрам в выходные дни, постоянные звонки отвлекают от работы.

Мною был заключен договор на платную услугу по исправлению кредитной истории. Впоследствии я потерял работу и обратился в совкомбанк на расторжение договора, так как я не получал никаких заемных средств, а только обещание на положительный исход дела. В расторжении договора мне отказали, а начали начислять проценты за неуплату. Я же не получал никакого займа, на каком основании идет начисление процентов и как мне поступать дальше?

30.08.2016 Приморский край, город Партизанск, ул.Ленинская, 20. Сегодня имела честь пообщаться с вашей сотрудницей. Во-первых, мы прождали минут 10-15, при этом никого не было из посетителей, нас с дочерью прекрасно видели, сотрудница пришла и ушла с разборками к сотруднице из кассы, при этом явно нас не замечая. Так мы прождали неизвестно сколько, пока наконец то нам уделили внимание. Я, пенсионер, мне 75, в вашем банке я уже 2 раза брала кредит и досрочно погасила. Всегда нормально все объясняли, все рассказывали. Но в этот раз просто ужас. Сначала сотрудник сказала, что надо брать от 60000, но при этом сумма выплаты 123000. Если 20000 рублей и на год, то переплата будет 17000 (эта сумма нам изначально нужна была, но нам сказали от 60000, хотя если брать 60000, переплата ещё больше, где логика?). Что программ для пенсионеров никаких нет. И больше никаких предложений. Мне пришлось позвонить в справочную службу Совкобанка по горячей линии. Мне объяснили, что есть такая программа "Пенсионный+" и что там проценты меньше. Снова вернулась в банк, там эта девушка уже не очень приятно разговаривала с клиенткой, 76 лет. Ну это ладно, когда наша очередь подошла, мы объяснили сотруднику, что есть такая программа, вежливо попросили посчитать нам сколько и чего. Это было сделано с просьбами посчитать на год, на 18 месяцев. Ни каких предложений, ни каких советов по выгоде кредита. Такое впечатление, что я к ней пришла в долг просить. Я не знаю, как и что было составлено в заявке на кредит с какими примечаниями и комментариями, но мне пришёл отказ. Ну может оно и к лучшему.

Научить хорошему воспитанию своих сотрудников, чтобы были вежливыми и внимательными. Нам, старикам, нужно все как следует объяснять без психов. Да и вообще к клиентам столь серьёзному банку должно быть оказано должное внимание и ни вытягивать клещами информацию у сотрудников.

Сегодня, 22.08.2016, я пришла в Совкомбанк в городе Саратов, на улице Мира, 3. Просидев в очереди целый час, я была в недоумении почему так долго обслуживают людей. После чего очередь начала возмущаться, один мужчина провел (по его словам 4 часа ) в этом банке. На наглый консультант сказала, что ее не волнует сколько мы там провели и проведем еще. Консультанта больше не было, у каждого стояла на столе табличка со словом "перерыв" из 6 человек работало только 3. Потом подошла какая то дама, одета была в черные штаны и кофту, вообще повседневную, а не официальную одежду как подается, зашла за стол к консультанту и начала с ним болтать, консультант вообще отвлеклась от человека с которым работала и продолжила с ним разговор. На мою просьбу позвать еще кого нибудь эти две дамы ответили, что мол больше никого нет и я могу сесть сама за компьютер и сделать, то что мне хочется. Дама а черном начала орать, грубить и сказала, если нам что-то не нравится, то мы все можем пойди куда подальше или к управляющей. Все начали кричать и просить чтоб управляющая вышла сама. Сама она не вышла. Женщина в черном не представившись распила какой-то напиток и выражалась. У вас на стене информации написано, что у вас сервис на высоте. К сожалению я этого не заметила. Больше в этот Феликс мне возращаться не хочется. У вас консультанты сидят на рабочем месте и разговаривают по телефону, узная как дела и что они делают. Это ужасно, я нигде такого не видела!!! Посмотрите по камерам время было с 16:10-17:20, 22.09.2016, по улице Мира, 3, что была за лама, и та что грубила всем дама со светлыми волосами и полного телосложения, лет 40. К сожалению имена на бейджиках я их не увидела, прошу примите меры.

Провести беседу с сотрудниками или позвонить мне и сообщить какие меры вы приняли.

Добрый день! Я бабушка вашей заемщицы. Мне постоянно звонят по поводу ее задолженности, даже если она 1-дневная. Я свою внучку вижу раз в полгода и связи с ней не имею! Прошу исключить мой номер из Ваших контактов, так как давления на нее не имею и не вижу ее также, как и не разговариваю. Исключить мой номер из Вашей базы данных.

Почему в банке не меняют деньги, чтобы оплатить ими же в терминале, нет столиков куда положить бумаги, очень все неудобно и работники не отзывчивые, спрашиваешь, а они хамят!!! Это ужасно!!!

Мне предложили воспользоваться кредитным доктором от Совкомбанка. Я оформил 1 этап: 6 тысяч на три месяца, только денег не видел, выплатил без замечаний и в срок, после чего предложили 9,100 безналом на пол года по 2 тысячи. Выплатил без замечаний и в срок. Потом сотрудник банка предложил оформить 40 тысяч рублей, а на руки 26,500 якобы остальное страховка, на один год по 4200 платёж, но меня заверили, что с досрочным погашением можно. Я согласился. После чего позвонил по горячей линии и там подтвердили, что можно закрыть досрочно и автоматически одобряет до ста тысяч рублей. Я оплатил три платежа по 4200 и постоянно при оплате узнавал, можно ли закрыть кредит досрочно и без нарушений, на что получал положительный ответ. После третьего платежа уточняю, сколько нужно оплатить, чтобы закрыть данный кредит и взять новый у сотрудника банка и по горячей линии "без нарушений". Мне назвали сумму в размере 31.380 рублей. Я оплачивают и на следующий день иду оформлять заявку на сто тысяч рублей, которая была одобрена и в ответ получаю одобрение на 9.100 рублей, якобы я нарушил кредитного доктора??? Я не виноват, что у вас работают такие не грамотные специалисты! Прошу разобраться по справедливости.....

Сообщаю, что согласно Министерства связи и массовых коммуникаций РФ Федерального агентства связи Волгоградского почтамта УФПС Волгоградской области-Филиала ФГУП "ПОЧТА РОССИИ" ранее отправляла заказное письмо в Ваш адрес с уведомлением о вручении которое было Вами получено и зарегистрировано в Костромском почтамте заказная бандероль, с уведомлением №40007595257855 от 22.03.2016г., с адресом: 156000, г.Кострома на имя Филиала Центарльного ПАО Совкомбанка поступила 27.03.2016г. и вручена 28.03.2016г. по накладной специалисту организации О.В. Г. Уведомление отправлено 28.03.2016г. По настоящее время ответ не получен! Заявление о расторжении якобы кредитного договора. 17 марта 2016 года я обратилась в ПАО «Совкомбанк» за оформлением потребительского кредита, где мне было отказано. Но специалистом Л.Т.А., филиала по адресу; г. Волгоград, ул. Константина Симонова, 19 А, был навязан продукт «Кредитный доктор», в дальнейшем якобы я должна заключить договор с ПАО «Совкомбанк». Кредитный договор от 17.03.16г. По условиям указанного Договора Банк яко бы предоставил мне кредит в размере 4999 рублей 00 копеек на срок до 17 июня 2016 года под процентную ставку 47,70 % годовых. На самом деле Кредитный договор мне на руки не выдавался и я его не заключала. А так же сообщаю, что специалистом вашего филиала по адресу: г. Волгоград, ул. Константина Симонова, 19, 17.03.16г. были выданы мне на руки распечатанные бланки; -памятка по комиссионному продукту «Кредитный доктор», - информация, необходимая для осуществления погашения задолженности по договору; - заявление — оферта на открытие банковского счета и выдачу карты MasterCardGold, заявление на включение в Программу добровольного страхования; - заявление на включение в Программу добровольного страхования между ПАО «Совкомбанк» и АО «МетЛайф» г.Москва, ул. Бутырская, д.76., - акт регистрации учетной записи в системе Интернет-Банк (www.sovcomban.ru) ПАО «Совкомбанк» Филиал «Центральный»: 633011, Новосибирская обл., г. Бердск, ул. Попова, д.11; - подключение услуги смс- информирования; - график погашения потребительского кредита. Однако вышеуказанные документы не были зарегистрированы оттиском печати банка ПАО «Совкомбанк», не выдан договор на потребительский кредит -продукт «Кредитный доктор». Специалист банка, мне не сообщил об открытии моего банковского счета, о том, что денежные средства мне на руки банк не выдаст и на карту не перечислит, продолжал длительное время подписывать вышеуказанные документы на бумажном носителе. Согласно общих условий договора потребительского кредита «Банковский счет-1» - банковский счет, который открывается Банком «Совкомбанк» Заемщику на основании заключаемого с Заемщиком Договора банковского счета-1. Режим Банковского счета-1 Заемщика определяется в разделе 7 настоящих Общих условий банковского счета Заемщика. Так же согласно раздела 3 Банк на основании Заявления Заемщика о предоставлении потребительского кредита предоставляет Заемщику кредит на потребительские цели путем совершения операций в безналичной форме на условиях, предусмотренных договором потребительского кредита, а Заемщик обязуется возвратить полученную сумму, а так же уплатить проценты за пользование кредитом. По настоящее время - наличный и безналичный расчет банком не осуществлен, (на руки денежные средства мне не выданы, на кредитную карту MasterCardGold денежные средства не перечислены). В соответствии с п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. Банк не исполнил свои обязательства в полном объеме. В силу ст. 451 ГК РФ основанием для расторжения договора является существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа договора. При заключении мной «Договора» которого не было , я не могла предполагать, что мне его навязали, и я им не воспользовалась; В силу того, что подписание якобы договора от 17.03.16г., открытие якобы банковского счета и выдачу карты MasterCardGold; - не являлось следствием моего добровольно сформированного моего волеизъявления; - мне навязано сотрудниками Вашего банка; - было произведено с грубыми нарушениями Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 О защите прав потребителей, в том числе с -предоставлением недостоверной и ложной информации; - осуществлено мною в тяжелом психо -эмоциональном состоянии, о котором было известно сотрудникам Вашего банка; - обусловлено угнетением психики сотрудниками Вашего банка; - осуществлено на крайне невыгодных для меня условиях; - произведено вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для меня условиях, чем воспользовались сотрудники Вашего банка, и является для меня кабальной сделкой; - совершено под влиянием заблуждения; На основании изложенного прошу расторгнуть кредитный договор и банковский счет оформленный специалистом вашего банка (под моими личными данными), заключенный между ПАО «Совкомбанк» и мной. В случае не принятых мер, я вынуждена обратиться в суд по факту мошенничества со стороны ПАО «Совкомбанк» ( ИКБ "Совкомбанк") Генеральная лицензия Банка России № 963 от 01.09.2014 г., от 05.12.14г. местонахождение: 156000, г. Кострома, пр-т Текстильщиков, д. 46, ОГРН 1144400000425, ИНН 4401116480. Действия сотрудника банка по оформлению кредитных договоров на имя граждан без их ведома, а также по получению кредитной карты в свое распоряжение, могут быть квалифицированы по ч. 3 ст. 159 УК РФ. Ввод компьютерной информации в форме СМС-сообщений посредством информационно-телекоммуникационной сети с использованием подключенной к телефону услуги "Мобильный банк", предоставляемой другому лицу, образует состав преступления, предусмотренный ст. 159.6 УК РФ. Я отказываюсь платить имеющуюся на данный момент задолженность! Я настаиваю и обращусь в суд по вышеуказанному заявлению.

Несколько месяцев подряд звонят сотрудники Совкомбанка, причем всегда разные, видимо их там очень много и заняться им больше не чем, и требуют погасить долг по кредиту моей бывшей супруги, с которой я уже два года в разводе. Насколько мне известно, моя бывшая жена брала кредит без моего ведома и в качестве дополнительного телефона указала мой телефон, о чем я совершенно не знал. Я устал объяснять сотрудникам банка, что отношения я с ней не поддерживаю, где живет не знаю и никакой информации передавать не собираюсь. В договоре я не расписывался как поручитель. Я предлагал сотрудникам банка при очередном звонке установить громкую связь чтобы я всем рассказал в подробностях про свою личную жизнь, иначе я не знаю уже как донести информацию до сотрудников банка. Это просто издевательство, такое ощущение, что сидят люди с образованием 2 класса и по бумажке задают одни и те же вопросы, а так же испытываю нервы людей на прочность.

Прошу прекратить звонки в мой адрес, в противном случае я вынужден обратиться в Прокуратуру.

Добрый день! Я уже несколько лет являюсь клиентом Джии Мани Банка (ныне Совкомбанк). Уже по счету третий кредит. Накануне травмы была оформлена реструктуризация кредита. В Совкомбанке реструктуризация кредита оформляется без страховки. 07 декабря 2015 года со мной произошел несчастный случай (ДТП, меня сбила машина на пешеходном переходе, виновен водитель), получила серьезную травму, была шесть месяцев на непрерывном больничном и сейчас продолжаю лечение. Я потеряла работу. Платить в полном объеме не могу. Оплату вношу по частям. Постоянно на протяжении нескольких месяцев с заявлениями и копиями медицинских документов обращалась в Банк. Все безрезультатно. В смс сообщении всегда писали - ваш вопрос очень важен для нас, мы всегда на связи. Желали скорейшего выздоровления. В итоге все равно подали в суд. В суд представитель Банка не является. Почему? Как можно человеку желать скорейшего выздоровления после ДТП и подавать в суд. Я не виновата, что меня сбила машина. Водитель, который меня сбил, скрывается. Но его данные у нас есть. Впереди суд. У меня двое детей. Я пострадавшая в этой ситуации. Просила Банк мне помочь. Писала,что могу вносить по частям, пока продолжаю лечение. Пишут, да мы все понимаем и сочувствуем, желаем скорейшего выздоровления, но все равно подают в суд. Прошу вас помочь в сложившейся ситуации. У меня еще есть дочь, у которой проблемы с почками. Мы продолжаем лечение. С 02 апреля 2015 года по настоящее время она не посещает садик. Постоянно наблюдаемся и лечимся у нефролога. Неоднократно лежали и обследовались в больнице по месту жительства. Прошу банк разрешить мне вносить оплату по частям до полного погашения задолженности. Все копии медицинских документов были предоставлены не только в суд, но и в Совкомбанк. С уважением, Мальцева С.В.

Здравствуйте. 6 Июня 2016 года мной оформлен вклад "Мой доход", на который перевел пенсию по инвалидности 1-й группы. Потом несколько раз приходилось звонить на горячую линию, чтобы то исправить одно, то уточнить вопрос. В отделении ничего не сделали как нужно и не объяснили что, да как. 14 июля 2016, при получении пенсии, мне предложили выбрать подарок, золотую карту, часы или автоплатеж. Часы были только женские, автоплатеж мне был не нужен, я выбрал карту. По условиям акции карта выдавалась с бесплатным обслуживанием и бесплатными смс-уведомлениями. Карту я получил 15 июля 2016 года. Мне выдали золотую карту в пакете "Золотой ключ", как всегда пришлось звонить на горячую линию и исправлять все, в том числе контактные телефоны и смс-уведомления. В отделении опять ничего не сделали. Обслуживала меня С. М.Н. Сегодня, 14 августа 2016 года, при проверке счета я увидел что пенсия мне зачислена 12 августа 2016, кстати смс-уведомления опять не было. Я увидел что с меня высчитана комиссия 1499 руб. В описании указано "Тариф за обслуживание главной карты". Да, и еще, при первом звонке на горячую линию при вопросе: "За что высчитали", мне сотрудница выпалила: "Высчитано за обслуживание карты, у вас две карты" и положила трубку, даже не выслушав меня. При обращении в офис, где происходило оформление, мне сказали, что ничего не знают, что якобы все правильно и смс-уведомления платные 75 руб в мес. В общем я так и не понял, банк не выполняет условий акции и делает все по своему. У меня так и не получилось разобраться. Прошу вас помочь, ведь так банк может поступить с любым пенсионером, а не только со мной. С уважением.

На принадлежащей мне торговой точке, расположенной по адресу Приморский край Кавалеровский район п. Хрустальный, имеется локальный телефон, на который ежедневно поступают звонки от сотрудников "Совкомбанка". Сотрудники данного банка разыскивают должника С. Анастасию, которая взяла кредит и не оплачивает его. При заполнении анкетных данных С. Анастасия, в графе "место работы", указала мою торговую точку и номер телефона. Однако, данное не соответствует действительности. С. Анастасия ни когда не работала на моей торговой точке, и ни какого отношения ко мне не имеет, также в родственных связях я с ней не состою. Я неоднократно говорила об этом сотрудникам банка, однако до настоящего времени звонки продолжаются. На основании вышеизложенного, прошу Вас принять меры к сотрудникам "Совкомбанка" и исключить номер телефона из контактных данных С. Анастасии.

Здравствуйте. В свое время брала кредит в Экспресс Волга Банке, затем не было возможности выплачивать. На меня вышли работники данного банка и мы работали с ними весьма продуктивно. После подписания договора с Совкомбанк я потеряла все связи с этими сотрудниками. Решила сама выйти на указанный выше банк и выплатить всю задолженность. Мне суммы называли разные с интервалом в 20-40 000. В итоге я просто заказала выписку из БКИ и выплатила сумму, которая была указана там. И тут понеслось. Оказывается, в 2009 году прошел суд, по словам работников он проходил в г. Волгограде, где я никогда даже проездом не была. В БКИ были переданы данные по исполлисту. Выписки по движению средств мне предоставили после жалобы именно в АРБ. Но на этом не закончилось. Я после последнего перечисления позвонила в банк для того, чтобы мне прислали бумагу о том, что все выплачено. Не тут-то было. Совкомбанк стал требовать от меня еще сумму порядка 30 000 рублей, ничем это не мотивируя. Пытаясь узнать хотя бы "за что" эта сумма, я получила такие варианты ответа: 1. Зарплата приставам призрачным, 2. Пеня и штрафы + проценты на исполнительный лист, 3. Оплата по каким-то квитанциям. Я эти деньги без проблем выплачу, только знать бы за что и кому.... Потом общение продолжилось на сайте Совкомбанк. Начались звонки, ничего не говорят, хамят, на мою просьбу хотя бы дать вставить слово и послушать меня был ответ: я не обязана это делать, сейчас именно ты будешь отвечать на мои вопросы. Это полный беспредел.

Моя просьба банку заключалась в следующем: укажите также, пожалуйста, где в интернете можно получить полное содержание договора личного кредитования, на основании которого мы вступили с вами в гражданско-правовые отношения по полученному кредиту. При невозможности указать на размещение в интернете указанного договора, направьте заверенную банком копию или образец публичного договора, на основании которого мы вступили с вами в гражданско-правовые отношения. Мною неоднократно была получена информация о том, что я была ответчиком по судебному разбирательству в неком неуказанном вами городе РФ и что вы якобы руководствуетесь принятым судом решением по отношению к вышеуказанному кредитному договору. Поэтому пришлите мне копию искового заявления и решение суда по обстоятельствам, которые вы мне сообщаете. И заверьте их печатью банка. Сотрудниками вашего банка, операторами на горячей линии были высказаны долговые претензии якобы неурегулируемого долгового обязательства по вышеуказанному договору в размере более 30 000 рублей. В связи с этим прошу Вас, Инна Анатольевна, предоставить расчет кредитного управления вашего банка со справкой-обоснованием по каждой расчетной позиции. Но эти слова для специалистов, видимо, как китайская грамота. Повторяют одно - иди в офис, в котором мне сказали прямо что если "голова" не может дать ответ, то откуда он у нас. Одна из сотрудниц банка (по ссылке можете увидеть) мотивировала тем, что сомневается в том, что я являюсь именно тем человеком, за которого себя выдаю и мое обращение посредством электронной почты и устно их не устраивает. Но законы никто не отменял. Якобы именно это является причиной отказа в предоставлении мне информации по откуда-то взявшимся еще долге. Прошу вас помочь разобраться с ситуацией.

Добрый день! Официально прошу Вас исключить номер из вашего телефонного терроризма. Я являлась работодателем вашего клиента, но никто не обязан отвечать за кредиты другого человека и страдать от деяний вашего банка. На каком основании от вашего банка поступают звонки на этот номер по несколько раз на дню??? Это что за беспредел? Рабочий телефон дается ни для связи с клиентом, а для проверки и подтверждения при выдаче кредита, что данный человек действительно работает. Этот номер телефона не предоставлялся как контактный, а был указан в договоре как рабочий на тот момент. Это не личный номер телефона должника. На данный момент официально прошу и ещё раз заявляю исключить этот номер телефона из обзвона, составлены заявления в контролирующие органы и Прокуратуру. Требую немедленного исключения данного номера из вашей службы обзвона.

Я взяла у вас кредит 08.08.2016 г. На мой вопрос можно ли оформить без договора страхования сотрудник ответил, что нет, т.к. страховка уже включена в тело кредита и ее убрать нет возможности. У меня не было выбора я согласилась. Через 2 дня, 10.08.2016г., я пришла в отделение банка в Республики Хакасия, г.Сорск, ул.Кирова, д.17а, к сотруднику и попросила принять заявление на расторжение договора и возврат суммы страхования, на что сотрудник сказал, что это невозможно, либо ее можно вернут после полного досрочного погашения. В разговоре я сослалась на Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (Зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072), и сказала, что имею право на основании этого указания написать заявление в течение 5 рабочих дней с момента подписания договора. После этого сотрудник начала хамить, не обращая внимания на мой возраст. Больше сил не было разговаривать и я при ней позвонила на вашу горячую линию. Там специалист подтвердил мои слова и попросил передать трубку сотруднику, но сотрудник сказала, что ни с кем разговаривать не будет. Но после этого она все таки приняла мое заявление, при этом подчеркнув, что я обязательно должна вернуть вам кредит в полной мере в течение 5-14 дней. Пока сотрудник принимал заявление мне, на мой сотовый телефон, позвонил еще один ваш сотрудник и представился как Юля. Она меня активно уговаривала не отключать страховку, но я не согласилась. После этого она начала нервничать и тоже сказала мне, чтобы я вернула вашему банку деньги в течение 14 дней. Теперь буду ждать деньги, надеюсь они придут вовремя, согласно указанию Центра Банка, в течение 10 дней. На то, что написать заявление, я потратила 2 часа своего рабочего времени, которое мне никто не возместит и кучу своих нервов. Надеюсь моя жалоба будет рассмотрена и сотрудники наказаны.

Просьба наказать такое хамство, потому что сил нет уже с этим бороться. Сотрудники этого города уже чересчур обнаглели и ведут себя непристойно. Хотелось бы дальше быть вашим клиентом, но после такого нет желания идти в ваш Банк.

Здравствуйте. Сегодня, с 15.00 до 16.00, ко мне приходил сотрудник Совкомбанка, точнее сказать не могу, так как данный сотрудник не позвонив в дверь приклеил на какой-то клей к моей двери конверт на котором была написана фломастером моя фамилия и инициалы и надпись "судебное". Внутри конверта было уведомление от руководителя службы экономической безопасности ПАО "Совкомбанк" о том, что мне необходимо срочно погасить задолженность по кредиту, и как ясно из этого уведомления я должен был расписаться в его получении. Но сотрудник банка не потрудился даже нажать на звонок, а просто приклеил его мне на дверь. В итоге клей, который он использовал, не отмывается и я расцениваю действия сотрудника ПАО "Совкомбанк" как порчу имущества и оставляю за собой право обратиться с исковым заявление в суд. В данный момент я собираю документы для процедуры банкротства, так как лишился работы и не могу платить по кредитам, о чем я неоднократно ранее сообщал сотрудникам ПАО "Совкомбанк", звонившим мне по телефону. Я считаю, что долг по кредиту не является основанием для таких действий сотрудников банка.

Добрый день! Являюсь матерью вашего заемщика. Сын не проживает со мной уже 3 года. Пару месяцев назад сотрудники банка сообщили о том, что за моим сыном числится задолженность. Всю информацию я передала сыну. С тех пор сотрудники банка не только посылают смс и звонят с угрозами и оскорблениями. Также они приходят домой, ломятся в двери. При попытке закрыть подставляют ногу и препятствуют её закрытию. А недавно исписали всю нашу дверь и дверь соседей угрозами и издевательствами. Один из таких визитов был записан на мобильный телефон.

Прошу исключить мой номер мобильного телефона из базы данных. А самое главное прекратить ужасающие и пугающие визиты сотрудника банка.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно воздействовать на неправомерные действия ПАО "Совкомбакнка". Сегодня, 08.08. 2016 года, подал претензию в данный банк о просьбе вернуть мне сумму за якобы добровольную страховку, которую они мне навязали при оформлении потребительского кредита, на что консультант банка сказала, что они ещё ни когда не возвращали страховки и делать этого не собираются. Плюс ко всему сообщила, что если мы не согласны с пунктами о страховке в кредитном договоре, то они в одностороннем порядке расторгнут кредитный договор и попросят вернуть деньги в полном объёме. Но на сегодняшний день деньги, которые я брал в кредит, потрачены на ремонт моего дома, я пенсионер и живу на одну пенсию. Помогите мне в данной ситуации. Копия претензии и договора кредитования так же направляю.