Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Уже в течение полутора лет звонят представители совкомбанка и спрашивают незнакомого нам человека. 100 раз было сообщено, что номер телефона был куплен у оператора биллайн и более не принадлежит должнику. Звонящие сотрудники сообщают, что для прекращения звонков на наш номер необходимо обратиться в офис банка для предоставления документов о том, что номер телефона принадлежит нам. Почему мы должны куда-то идти, тратить своё время, из-за человека, который нам абсолютно незнаком.

Делайте самостоятельно зарос оператору сотовой связи для прояснения ситуации!!!! Огромная просьба прекратить звонки, так как номер телефона приобретен родителем для ребёнка и ребёнок каждый раз пугается от ваших звонков!!!!

Доброго времени дня. 15.05.17 подал заявку на кредит и сотрудник уверил, что рассмотрение заявки займет 3 рабочих дня. Но на улице 22.05.17 и заявка до сих пор на рассмотрении. На все просьбы закрыть заявку, ответ один (что в отделении, что при звонках на горячую линию) в данном статусе ничем помочь не можем. Итог - потерянное время и упущенные возможности. Спасибо вам.

Закрыть заявку в ближайшее время.

Здравствуйте. Моя дочь взяла кредит и в дополнительных номерах телефона указала мой. В данный момент она приостановила выплату ежемесячных взносов. В банке причины этого знают, поэтому не буду их описывать. Меня беспокоят сотрудники банка ежедневными звонками. Разговор каждый раз об одном и том же. Как мать я, конечно, переживаю что помочь не могу.

У меня заболевание щитовидной железы и волнения и стрессы противопоказаны. Я и так волнуюсь из-за этой ситуации, а частые звонки, не всегда корректные, выбивают меня из равновесия и могут привести к обострению заболевания. Надеюсь, что сотрудники банка не поставили себе цель уложить меня на больничную койку. Прошу прекратить звонить мне и решать проблему другими методами. Тем более, что дочь не скрывается, а всякий раз озвучивает им свою позицию.

Добрый день. Я не являюсь клиентом банка Совкомбанк, но мой бывший муж, с которым я не общаюсь, видимо взял кредит в Совкомбанке (о чем я, соответственно, не знаю) и перестал его оплачивать, и вот уже 2-3 недели не дают покоя звонки из банка Совкомбанк от 13 до 22 звонков в день на мобильный телефон, что просто не дает мне сосредоточится на работе и соответственно отдохнуть дома, не считая звонки на домашний телефон, где допрашивают моих несовершеннолетних детей унижая честь и достоинство их отца, обвиняя их в том, что они отказываются предоставлять какую-либо информацию об их отце, который с нами не проживает. Дети просто боятся взять трубку телефона. Со слов сотрудников банка якобы мой номер телефона был указан в договоре как контактная информация, в чем я глубоко сомневаюсь. Я не могу отвечать за действия и поступки человека, который юридически мне даже не родственник. На мои ответы, что я с данным человеком не общаюсь и не смогу передать ему никакую информацию наш разговор заканчивается и через 15 минут начинаются звонки заново. И такая дребедень каждый день.

Прошу разобраться и прекратить звонки как на мобильный телефон, так и на домашний. Удалить мои номера из базы банка, отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком Совкомбанк. Иначе я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, в Роспотребнадзор и т.д. и т.п. Спасибо!

Примерно с месяц начали поступать звонки с разных номеров с требованием передать бывшому сотруднику, чтобы он связался с банком. Данный человек уволен, мой телефон и телефон ещё одного коллеги он оставил без нашего ведома. Связь с данным клиентом банка мною утеряна.

Прошу перестать беспокоить меня звонками по данному поводу. Все ваши звонки записываются. При дальнейшем вторжении в мою частную жизнь я буду вынужден обратиться в органы правопорядка.

Практически каждый день с разных номеров мне поступают звонки, представляются сотрудниками Совкомбанка, спрашивают незнакомого мне человека. Сим-карта была куплена в салоне связи, отношения к человеку, взявшему кредит в банке Совкомбанк, я не имею.

Требую провести проверку, сделать запрос в сотовую компанию для уточнения личности абонента и требую удалить номер из базы банка, из базы отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком. В противном случае мое заявление будет передано в Прокуратуру РФ.

Всем доброго времени суток. Решил оформить карту "Халва", пришёл в офис на Зорге117/1, в Новосибирске, отправили на рассмотрение, приходит отказ, и тут приходит смс что мне одобрен этот злаполучный "Кредитный доктор". Мне девушка консультант, типа, поздравляю, и давай тараторить показывает стандартную информацию о программе. Я сначала отказался, но она меня прям уверяла, что у меня "конченная" КИ, Сделала запрос в КИ, пришли бумаги, штук 20, на 1 и 2 странице мои долги, а следующие графики и динамики, и снова протороторила, ну я согласился, начали оформлять минут 40, подписал кучу бумаг, и самое главное даже не давала взглянуть, что я подписываю. Как говорится "Ловкость рук и никакого мошенничества". Всё подписали, оформили договор, показала график платежей, выдала в конверте 2 карты, Но ни слова не сказала, что они пустые. И только дома я прочитал, что платить эти 1917р в течении 3 месяцев я как-бы буду "за воздух". Звоню им на горячую линию мне оператор с удивлением говорит: "Как?! Мы всех должны предупреждать". И ещё, я работаю в компании МТС, и мы тесно сотрудничаем с МТС-Банком, у меня там работают знакомые, вот они и предложили проверить кредитную историю, ну и что Вы думаете? Там где у Совкомбанка в бумагах у меня был долг именно перед МТС-Банком показывает 22000, а у нас 0! Всё давно оплачено. Вот вывод компании, что Совкомбанк коммерческий банк также как и МТС, но только у последнего обновления базы КИ идут регулярно, а у Совкомбанка его практически нет. Вам всё равно никто и никогда не исправит КИ, а как её исправлять если нет обновлений. Я вообще не собираюсь им ничего платить. И вот ещё одна фишка, у каждого у кого есть график платежей прописано, что у них условия не обращаться в другие банки и МФО. А как Вы думаете почему? Потому что в этом не дали, в другом дадут. И тогда совкомбанк будет в пролёте по количеству заявлений. Мне в МТС банке без проблем дали кредит. Связался с юристом предложил писать заявление, и через суд рассторгать договор.

На мой сотовый номер в течении полугода ежедневно поступает около 10 звонков от сотрудников Совкомбанка. Сотрудники спрашивают незнакомого мне человека, которым был взят кредит. Объяснения в том, что никакого отношения к этому человеку я не имею, игнорируются. Предложения сделать запрос в сотовую компанию по поводу данного номера игнорируются. Посетить лично отделение Совкомбанка для меня не является возможным. Обращение в горячую линию Совкомбанка не дало результата, сотрудник оказался некомпетентен в этом вопросе.

Требую провести проверку, сделать запрос в сотовую компанию для уточнения личности абонента и требую удалить номер из базы банка, из базы отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком. В противном случае мое заявление будет передано в Прокуратуру РФ.

Здравствуйте! Моей маме названивают сотрудники с Вашего банка. Разговаривают с ней "как с подружкой". Пишут оскорбляющие смс. Звонят по несколько раз каждый день. Караулят около дома. Она не брала кредиты. Взял один человек и указал ее номер. Она не давала никакого согласия на выплату этого кредита и на звонки ей, в случае если он не выплатит. Вы же осознаете, что не законно используете ее номер телефона вторгаясь в ее частную жизнь. Прошу разобраться и прекратить этот беспредел в адрес моей мамы. Удалить ее номер из базы банка, из базы отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком совкомбанк. Иначе я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Прошу удалить из базы банка этот номер телефона! Заранее спасибо!

Добрый день. У нас ипотека, платим изначально по 22 000 уже три года, хотим погасить быстрее. Кредит был взят в Нордеа банке, потом нас передали в Росбанк, а потом в Совкомбанк. Вообщем дело в том, что я ошибочно ввел номер счета который у нас был в Нордеа банке и деньги ушли не на мой счет, а на счет другого человека. Через пол часа я написал заявление где попросил вернуть деньги на мой счет, чек соответственно приложил. Прошло уже 10 дней, а результатов нет, а уже скоро следующий платёж. Девочки операторы ничего внятного не говорят. Неужели трудно перекинуть деньги с одного счета на другой?

Прошу Вас ответить, стоит ли нам ждать возврата денег или лучше подать в суд?

Мои знакомые взяли кредит в совкомбанке и указали меня как контактное лицо (без моего ведома). Представители банка звонят в день до 20 раз, хотя я уже не однократно говорила, что с данным человеком отношения не поддерживаю и проживаю в другом регионе (звонки начинаются по моему времени примерно с 4 утра). Несколько раз предлагали оплатить кредит за моего знакомого. "Уважаемые" сотрудники банка, может перед тем как вписывать телефон контактного лица,все таки стоит позвонить ему и спросить, а хочет ли он получить бессонные ночи и издерганные нервы после бесед с вами по телефону!

С совкомбанком я не имела никаких дел и после общения с сотрудниками по телефону вряд ли захочу туда обращаться. И уберите мой номер из вашей базы и прекратите мне звонить.

Я здесь уже писала, был дан ответ. Но! письмо пришло снова. Требую прекратить рассылку писем о задолженности 2 летней давности умершему человеку, банк имел все необходимые справки для этого, кроме того продал долг коллекторам, и высылает письма! На этот раз Совкомбанк ООО Кэф. Если это не прекратится, будет обращение в надзорные органы и в Прокуратуру.

Требую навести порядок в своей базе (обращение и ответ банка в приложении).

Добрый день! Я не являюсь клиентом "совкомбанка". Последний месяц по 8-9 раз в день поступают звонки от якобы сотрудников до судебного отдела совкомбанка. Требуют дать/передать информацию о моем родственнике, который взял кредит в совкомбанке и оставил мой номер сотового телефона (без моего согласия) и теперь не выплачивает кредит. Несколько раз я объяснил сотрудникам банка, что они не законно используют мой номер телефона вторгаясь в мою частную жизнь! Так же ответил, что не поддерживаю со своим родственником связь. На что мне ответили, что на мой номер подключен автодозвон и что звонки все равно будут продолжаться пока мой родственник не оплатит кредит...

Прошу разобраться и прекратить хулиганские звонки в мой адрес. Удалить мой номер из базы банка, из базы отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком совкомбанк. Иначе я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы. Прошу удалить из базы банка мой номер телефона! Спасибо!

При изучении своей кредитной истории в январе 2017 г. обнаружил данные о крелитной карте от Совкомбанка. С этим банком я отношений не имел. Последущее общение с банком выявило, что речь идет о кредитной карте "Джи И Мани Банка" которую я оформлял в 2005 году и закрыл, погасив задолженность, в 2006. По данным Совкомбанка, у меня на тот момент задолженность составляла 18 рублей. Многочисленные обращения в банк с просьбой разобраться в ошибке ничем не увенчались. По существу вопросов мне не отвечали, документы подтверждающие мою задолженность не предъявили. Поскольку мне нужно было срочно улучшить свою кредитную историю, а в отчете не было указано на какую-либо просроченную задолженность, я пошел на попятной у сотрудников банка и погасил эти несчастные 18 рублей. Я был заверен, что данные о задолженности будут удалены из всех БКИ. Тем не менее спустя несколько месяцев обнаружил в отчете по кредитной истории информацию о давно не погашенной задолженности и, как следствие, оценку "очень плохая кредитная история". На все мои обращения в банк мне ни разу не смогли помочь. Сотрудники банка не могут ответить на мои вопросы, не могут перевести звонок на руководителей, а на письменные обращения не отвечают по существу. Банк совершенно не хочет нести ответственность за свои ошибки, а об инициативе и говорить нечего.

В ОКТЯБРЕ 2016 ГОДА КУПИЛА НОВУЮ СИМ КАРТУ, НАЧАЛСЯ ТЕРРОР СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ СОВКОМБАНКА ПО КРЕДИТАМ НЕИЗВЕСТНЫХ МНЕ ФИЗ.ЛИЦ. НА НЕОДНОКРАТНЫЕ ПОЯСНЕНИЯ РЕАКЦИИ НЕТ. В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ НАЧАЛИСЬ УГРОЗЫ КОЛЛЕКТОРОВ, ИНСПЕКТОРОВ И Т.Д. СЧИТАЮ, ЧТО СОТРУДНИКИ БАНКА ВМЕСТО ТОГО ЧТОБ РЕАЛЬНО ПРОВОДИТЬ РАБОТУ С ЗАДОЛЖНИКОМ, СИДЯТ И РАБОТАЮТ ДЛЯ ГАЛОЧКИ, ТРАТЯ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ, ЗА ЧТО ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ!!! СУЩЕСТВУЕТ МАССА ВОЗМОЖНОСТИ ПРОВЕРИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ЧТО ОН В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ ДОЛЖНИКУ, ЗАРЕГИСТРИРОВАН НА ДРУГОЕ ФИЗ.ЛИЦО. УВЕДОМЛЯЮ В СЛУЧАЕ НЕ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ ДО 21.05.2017 Г. СООТВЕТСТВУЮЩИЙ СОБРАННЫЙ МАТЕРИАЛ БУДЕТ НАПРАВЛЕН В ОРГАНЫ.

1. ПРОШУ ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ИСКЛЮЧИТЬ ИЗ ВСЕХ БАЗ, АРХИВОВ, РЕЕСТРОВ И Т.Д. И ПРЕКРАТИТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОР И ХАМСТВО!

На мой номер за 4 дня поступило более 70 звонков от сотрудников совкомбанка. Кредит брал мой отец, но я с ним не живу и последние 3 года практически не общаюсь. Утверждают, что он оставил мой номер телефона, хотя сделать он этого не мог, т.к. я им пользуюсь не так давно и даже отец этот номер не знает. Сотрудники даже слушать меня не хотят, талдычат одно и тоже. Я так понимаю, что и сюда написанная жалоба эффекта тоже не достигнет. Ну тогда придётся жаловаться в Прокуратору, т.к. на лицо нарушение сразу нескольких статей УК РФ.

1. Перестать меня беспокоить по вопросам со мной не связанными. 2. Удалить мой номер телефона из ваших баз. 3. Отправить ответ мне на e-mail

Данным сообщением направляю официальное обращение к Совкомбанку о подаче заявления в Прокуратуру на Совкомбанк в случае не прекращения сотрудниками банка телефонного терроризма в виде ежедневных звонков на мой личный сотовый номер. Я не имею никакого отношения к данному банку, никогда не пользовалась вашими услугами и делать этого не собираюсь, я приобрела новую симкарту в течении месяца и мне сразу же начали поступать телефонные звонки от людей, которые представляются сотрудниками Совкомбанка, постоянно спрашивают про разных людей, которые якобы брали у них кредит. Я не имею никого отношения к данным лицам, о чем я терпеливо сообщала в каждом разговоре с сотрудником банка. Тем не менее звонки продолжаются и в каждом из них, на мое очередное объяснение, что лиц, о которых спрашивают я не знаю и никогда о таких не слышала, мне сотрудник банка начинает объяснять, что чтобы прекратились звонки из данного банка, я должна у себя в городе сходить в Совкомбанк и написать заявление с указанием своих личных данных, что я хозяин своего личного номера и не имею к запрашиваем лицам никакого отношения. На мой вопрос к сотруднику, чтобы он подсказал, где находится Совкомбанк в моем городе, прозвучал ответ, что он не знает, так как звонит с Новосибирска, мне продиктовали какой-то телефонный непонятный номер, на который мне необходимо перезвонить и объяснить ситуацию. Я не понимаю, с какой стати я должна писать какие-то заявления со своими данными и подписью в данный банк, тратить свое время на походы к ним, или тратить свои деньги на звонки по непонятным номерам. В данных действиях Совкомбанка, я вижу мошенническую деятельность по выуживанию личной информации и нарушению в использовании личных данных частных лиц. Согласия на размещение своего телефона кем бы то ни было для взятия кредитов в каких-либо банках, я не давала. А также не давала разрешения на размещение своего телефонного номера в каких-либо базах данных.

Требую прекращения телефонных звонков на мой личный номер до 12 мая 2017 годаи удаления моего личного сотового номера из баз данных Совкомбанка. В случае если до 12 мая 2017 года банк продолжит свой телефонный терроризм на мой личный номер, я передам подготовленное заявление по Совкомбаку в Прокуратуру РФ.

Центральный Банк России дал ответ на мою жалобу: "В течение 1-1.5 года сотрудники банка названивают и спрашивают про незнакомого человека. Объяснял им неоднократно, что человека этого не знаю и номер подключил года 2 назад в салоне теле 2. Сотрудникам все равно, звонки продолжаются дальше. Это последние обращении через ассоциацию банков, дальше записываю звонки и подаю в суд." Ответ прикрепил. Ответ Заключается в том , чтобы я шел в отделения этого банка и писал заявление. Мой ответ в ЦБ был таким, что телефон на который названивает банк должен выяснять сам банк. Я запишу пару звонков с совкомбанка, возьму распечатку звонков от оператора сотовой связи и в суд. Пусть банк оплачивает мои издержки и моральный ущерб.

Добрый день. Являюсь клиентом банка в г. Волжский. 8 апреля обратилась в банк, обращение 14884590 для выхода из страховой программы и отказа от карты голд. Одно заявление приняли, по карте сотрудник банка отказался принять заявление, мотивируя: "вас оформлял другой сотрудник, идите к нему". Пришлось обратиться 10 марта к "своему" сотруднику, заявление было принято, 14907919, карта голд ликвидирована, но позже пришло сообщение об отказе, поскольку истекло 14 дней. То есть я должна платить за не существующую карту и нежелание сотрудников банка принять заявление в срок, намеренно дотянув его. Крайне не уважительное и не профессиональное отношение к клиенту.

Пожалуйста, объясните мне, почему я должна платить за не существующую карту и нести материальный ущерб из-за некомпетентности и нежелания сотрудников банка работать. С Уважением, Лариса Викторовна.

Добрый день! Я не являюсь клиентом "совкомбанка". Последний месяц по 8-9 раз в день поступают звонки от якобы сотрудников до судебного отдела совкомбанка. Требуют дать/передать информацию о моем родственнике, который взял кредит в совкомбанке и оставил мой номер сотового телефона (без моего согласия) и теперь не выплачивает кредит. Несколько раз я объяснил сотрудникам банка, что они не законно используют мой номер телефона вторгаясь в мою частную жизнь! Так же ответил, что не поддерживаю со своим родственником связь ни телефонную, ни дружескую, ни какую, и что он проживает далеко от меня (80км). На что мне ответили, что на мой номер подключен автодозвон и что звонки все равно будут продолжаться пока мой родственник не оплатит кредит...

Прошу разобраться и прекратить хулиганские звонки в мой адрес. Удалить мой номер из базы банка, из базы отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком совкомбанк. Иначе я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы. Спасибо!